Menace société de recouvrement - Intrum Justicia

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TheInediz Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
00lina00 Messages postés 29453 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je vous explique la situation..
En décembre 2012 je décide de changer de mutuelle car celle que j'ai est trop cher et elle ne respecter les termes du contrat que j'avais souhaiter, j'appelle donc cette mutuelle qui me dit que c'est impossible car il faut trois avant la date d'anniversaire (je suis du mois de janvier) alors suite a ce refus je me rends a ma banque et je fait opposition sur les prélèvement de cette mutuelle ( 174€/mois) après que l'opposition soit fait je me rend a une autre mutuelle ou la je trouve ce que je souhaiter.. 2 mois plus tard je reçois une lettre d'intrum justitia qui me signal que je dois payer 1770€ ce qui est pour moi énorme, je ne peux évidement pas payez cette somme. Que faire ?? J'ai peur d'avoir un huissier a ma porte, ou que cette sociéte ce serve sur mon compte en banque ! AIDEZ MOI ! Merci

4 réponses

Ptitemarie Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

La date d'anniversaire c'est la date d'échéance de votre contrat...donc vu que vous n'avez pas résilié à la date d'échéance ils vous réclament les mois restant que vous leur devez...soit 10 mois! Vous avez sans doute résilié alors que vous veniez de ré entamer votre contrat!

+ d'infos ici:
https://www.mutuelle.com/resiliation-mutuelle-sante.html
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Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 500
 
Bonjour..
Il semble que tu aies effectivement résilié sans motif valabable. (Voir les CGV de la Mutuelle..).
Une résiliation 'normale' s'effectue au terme du Contrat avec un préavis de 2 mois (60 jours).
Si la Mutuelle ne respectait pas ses engagement il aurait convenu d'envoyer au préalable une Mise en Demeure de respecter les engagements..
La Mutuelle réclame ce qui lui est dû contractuellement via une Officine de Recouvrement..
Que faire? Pas moyen de discuter avec l'Officine... Négocie avec la mutuelle un étalement du remboursement ou laisse tomber en espérant pouvoir atteindre la prescription (Dans 2 ans..).
A+
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TheInediz Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui mais moi cette assurance ne m'avait pas prévenu qu'il fallait 2 mois avant la date d'anniversaire, je ne le savais donc pas.. Je peux donc invoquer la loi Chatel non ? Et en plus ma mutuelle n'avait pas respecter ce qui était convenu dans le contrat que j'avais fait avec cette mutuelle ! Il y a t-il un recours ?
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Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 500
 
Re:
Chaque Contrat (Téléphonie, EDF, Assurance ..) est accompagné de CGV précisant les droits et obligations du client et en particulier la procédure de résiliation.. Si la doc. n'est pas fournie on peut la réclamer ou (souvent..) la trouver sur le Net..
Concernant la Loi Chatel: https://www.assurland.com/resiliation-de-contrat-assurance/resiliez-plus-facilement-votre-contrat-avec-la-loi-chatel.html
En cas de défaut d'exécution partielle ou totale d'une prestation il faut tjrs faire une 'Mise en Demeure de faire' préalable à une résiliation..
A+
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TheInediz Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Qu'est ce qu'une mise en demeure ?
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Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 500
 
Re:
C'est cela: https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Utile si Procédure ultérieure..
A+
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TheInediz Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et si je n'ai pas fait ça c'est moi qui suis en tort ou non ?
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00lina00 Messages postés 29453 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 101
 
Bonsoir

Votre question aurait plus de chance d'avoir un suivi sur : http://droit-finances.commentcamarche.net/ (droit et finances)

Merci de votre compréhension.
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