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Résumé de la discussion
Le sujet porte sur une erreur matérielle détectée par ZHPDiag avec le code 0x00000124 et l’intitulé « UNCORRECTABLE HARDWARE ERROR », une erreur STOP Windows révélant un souci matériel non précisé. Des échanges convergent sur un problème matériel, les détails restant peu précis; des conseils évoquent l’exécution de F12, une restauration et l’utilisation éventuelle de commandes comme sfc /scannow. Parmi les solutions évoquées, certains rappellent que la restauration d’usine implique formatage et réinstallation, tandis que d’autres questionnent des problèmes NVIDIA ou préconisent des vérifications matérielles plus approfondies. D'autres interventions incluent la vérification des composants matériels et des pilotes, ainsi que l’examen de guides techniques pour un diagnostic plus précis sans conclure à une solution.
Re,
Copie tout le texte présent sur cette page :
https://www.cjoint.com/c/CEqrHQS7SAF
Puis suis ce tutoriel imagé : https://www.security-helpzone.com/2013/04/14/zhpfix-fixer-les-lignes-dun-rapport-zhpdiag/
Copie tout le texte présent sur cette page :
https://www.cjoint.com/c/CEqrHQS7SAF
Puis suis ce tutoriel imagé : https://www.security-helpzone.com/2013/04/14/zhpfix-fixer-les-lignes-dun-rapport-zhpdiag/
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Rend toi dans Windows Update et fais toutes les mises à jour qui te sont proposées. Notamment les services pack 1 et 2 pour Windows Vista et internet explorer 9 (contre 7 actuellement).
Ca risque de prendre un peu de temps. Quand tu auras fait tout ceci reposte pour me le dire :)
Ca risque de prendre un peu de temps. Quand tu auras fait tout ceci reposte pour me le dire :)
Après toutes les manip effectuées, j'ai lancé Windows update pour les mises à jour!
Après 2h d'attente, voici le résultat:
http://cjoint.com/?3EquR29CaTk
Certaines mises à jour ne veulent pas s'effectuer!
Que faire? est-ce important?
Après 2h d'attente, voici le résultat:
http://cjoint.com/?3EquR29CaTk
Certaines mises à jour ne veulent pas s'effectuer!
Que faire? est-ce important?
Ok tu tenteras de faire ca : redemarrer puis utilitaire de resolution des problemes
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Bonjour,
De retour sur la résolution de problème sur mon PC!
Alors grande surprise ce matin, j'allume chrome et Mysearchdial est toujours présent.
Cependant j'ai pu effectué une dernière mise à jour (notée facultative) avec Windows update.
Du coup, je ne sais pas si toutes les mises à jour notées en échec hier se sont installées.
Je ne sais plus quoi faire maintenant :(
De retour sur la résolution de problème sur mon PC!
Alors grande surprise ce matin, j'allume chrome et Mysearchdial est toujours présent.
Cependant j'ai pu effectué une dernière mise à jour (notée facultative) avec Windows update.
Du coup, je ne sais pas si toutes les mises à jour notées en échec hier se sont installées.
Je ne sais plus quoi faire maintenant :(
Pour se qui est de Google Chrome tu utilises la synchronisation avec un compte Google ?
Si oui, c'est en se synchronisant qu'il est revenu. Désactive la (voir ici : https://support.google.com/chromebook/answer/2914794?hl=fr&visit_id=637166756723413429-1892476012&rd=1 ) et désinstalle/réinstalle chrome.
Si tu as des favoris que tu souhaites garder, sauvegarde les : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
++
Si oui, c'est en se synchronisant qu'il est revenu. Désactive la (voir ici : https://support.google.com/chromebook/answer/2914794?hl=fr&visit_id=637166756723413429-1892476012&rd=1 ) et désinstalle/réinstalle chrome.
Si tu as des favoris que tu souhaites garder, sauvegarde les : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
++
Alors j'ai suivi à la lettre tout ce que tu m'as dit.
Voici mes résultats:
-pour chrome: j'ai désactivé l'extension puis désinstallé et réinstalle chrome. au retour je retrouve encore l'extension mais elle ne s'est pas mise en route au démarrage de chrome.
- pour les mises à jour: 7 ce sont installées. j'ai redémarré l'ordinateur comme prévu. J'ai relancer update pour vérifier qu'il n'y avait plus de mise à jour et là.... Il m'indique qu'il y en a une autre le service pack1. Après l'installation réussie, redémarrage du PC et là il me redemande encore de réinstaller le service pack 1... j'ai réessayé encore et encore et en vain. toujours le même problème :)
Voici mes résultats:
-pour chrome: j'ai désactivé l'extension puis désinstallé et réinstalle chrome. au retour je retrouve encore l'extension mais elle ne s'est pas mise en route au démarrage de chrome.
- pour les mises à jour: 7 ce sont installées. j'ai redémarré l'ordinateur comme prévu. J'ai relancer update pour vérifier qu'il n'y avait plus de mise à jour et là.... Il m'indique qu'il y en a une autre le service pack1. Après l'installation réussie, redémarrage du PC et là il me redemande encore de réinstaller le service pack 1... j'ai réessayé encore et encore et en vain. toujours le même problème :)
Ok, regarde ici le lien de l utilitaire de resolution des problemes :
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Essaie les différentes solutions disponibles ici : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
++
++
Ok :
Télécharge : Blue screen View
Décompresse l'archive sur ton Bureau.
Double clique sur le fichier BlueScreenView.exe pour le lancer. (Clic droit Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
Puis rends-toi dans File et Save Selected Items.
Sauve le rapport sous BSOD.txt.
Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.
Télécharge : Blue screen View
Décompresse l'archive sur ton Bureau.
Double clique sur le fichier BlueScreenView.exe pour le lancer. (Clic droit Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
Puis rends-toi dans File et Save Selected Items.
Sauve le rapport sous BSOD.txt.
Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.
Effectivement il y a un soucis quelque part. Déjà le fait que les mises à jour ne se font pas toute directement depuis Windows Update c'était bizarre, il doit y avoir des fichiers d'endommagés.
Ouvre l'invite de commande (raccourcis windows + R )
tape :
chkdsk /f /r
accepte le scan au redemarrage et redemarre
Ouvre l'invite de commande (raccourcis windows + R )
tape :
chkdsk /f /r
accepte le scan au redemarrage et redemarre
On va encore essayer un truc.
Regarde ici : http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html
Fais la première partie avec : sfc /verifyonly
Et dit moi le message qui s'affiche à la fin.
Regarde ici : http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html
Fais la première partie avec : sfc /verifyonly
Et dit moi le message qui s'affiche à la fin.
désolée j'ai fait mes devoirs en retard.
je travaille en mode sans échec le pc beug trop!! heureusement que j'ai un pc de secours!
Bref, voici le résultat:
"La protection des ressources Windows a trouvé des violations d'intégrité. Des détails sont fournis dans le journal CBS.log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log "
J'ai tout copié à la lettre :)
je travaille en mode sans échec le pc beug trop!! heureusement que j'ai un pc de secours!
Bref, voici le résultat:
"La protection des ressources Windows a trouvé des violations d'intégrité. Des détails sont fournis dans le journal CBS.log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log "
J'ai tout copié à la lettre :)
Refait la même procédure pour lancer l'invite de commande (Démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit Exécuter en tant qu'administrateur sur Invite de commandes)
Et cette fois ci tape la commande :
sfc /scannow
Et cette fois ci tape la commande :
sfc /scannow
Bon on attend 2/3 jours et tu me donnes des nouvelles ?
Et puis si tu veux retrouver tes discussions plus simplement que de devoir consulter tes mails ou aller consulter à chaque fois la page en question tu peux te créer une compte : https://forums.commentcamarche.net/register/
;)
Et puis si tu veux retrouver tes discussions plus simplement que de devoir consulter tes mails ou aller consulter à chaque fois la page en question tu peux te créer une compte : https://forums.commentcamarche.net/register/
;)
:/ ma petite Lou je pense qu on va devoir se resoudre a formater...
En esperant que ca soit pas probleme materiel vu la nature des erreurs.
Commence par faire une copie sur cle usb ou disque dur externet de tes fichiers importants.
En esperant que ca soit pas probleme materiel vu la nature des erreurs.
Commence par faire une copie sur cle usb ou disque dur externet de tes fichiers importants.
Re,
Il faudrait essayer de tester le matériel, vu que Windows est remis à 0 il y a peu de chance que ça vienne de lui, il y a pas mal de tests, notamment celui de la carte graphique : https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/#tester-sa-carte-graphique
Mais le problème c'est que je ne connais la plupart des logiciels donc je vais pas t'être d'un grand secours pour analyser les résultats, il faudrait peut être ouvrir une nouvelle question dans la section matériel informatique...
Il faudrait essayer de tester le matériel, vu que Windows est remis à 0 il y a peu de chance que ça vienne de lui, il y a pas mal de tests, notamment celui de la carte graphique : https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/#tester-sa-carte-graphique
Mais le problème c'est que je ne connais la plupart des logiciels donc je vais pas t'être d'un grand secours pour analyser les résultats, il faudrait peut être ouvrir une nouvelle question dans la section matériel informatique...
alors j'ai fouiné dans mon PC est visiblement le NVIDIA est à jour!
Par contre, à chaque fois que je veux télécharger un outil le PC se bloque, puis écran bleu ou redémarrage tout seul ou bien il faut que je le fasse manuellement.
je ne sais pas comment résoudre ce problème. dans pas longtemps je vais voir si mon PC résiste au crash test :)
j'ai eu ce rapport blue screen view:
http://cjoint.com/?3FbtHVJ8jbX
Par contre, à chaque fois que je veux télécharger un outil le PC se bloque, puis écran bleu ou redémarrage tout seul ou bien il faut que je le fasse manuellement.
je ne sais pas comment résoudre ce problème. dans pas longtemps je vais voir si mon PC résiste au crash test :)
j'ai eu ce rapport blue screen view:
http://cjoint.com/?3FbtHVJ8jbX
