Problème grave Photoshop CS3
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bangayo
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Bonjour,
Hier soir, alors que je travaillais sur un fichier (un peu lourd) sur photoshop CS3 extended , le logiciel a planté et a fait freezé mon PC (un portable HP). Je l'éteint et le redémarre manuellement, j'ouvre photoshop, mais le logiciel se freeze à nouveau au niveau du visuel des crédits, impossible d'afficher le gestionnaire des taches, le pc se fige complètement. L'arrêt manuel est la seule solution.
Après avoir fait des recherches sur des forums, j'ai essayé différentes méthodes pour régler le problème : ctrl alt shift à l'ouverture du logiciel, pour effacer les préférences mais qui s'est suivi d'un freeze. J'ai ensuite réinitialisé ma session depuis un point de restauration antérieur au problème, le logiciel freeze toujours. J'ai ensuite effacé les préférences manuellement dans le dossier Adobe, la même chose ! Et en dernier recours : désinstaller le logiciel mais une fois encore, il ne veut pas et me freeze le pc.
A croire que le logiciel est complètement ko. Je l'utilise depuis 5 ans déjà, il a toujours bien fonctionné. J'ai fait un peu de ménage sur mon disque dur, après avoir soigneusement sauvegardé mes travaux, installer des maj pour effacer des logiciels malfaisants, fait un controle hijack this qui n'a rien révélé de nocif...
Je suis un peu désemparé, il me semble avoir tout fait pour régler le problème, mais si je ne peux même pas le désinstaller, je suis pas sorti de l'auberge. A coté, mon Pc marche correctement...
Je suis dessinateur et utilise photoshop tout les jours, c'est plutot contraignant
J'espère que vous pourriez m'aider, merci d'avance
Hier soir, alors que je travaillais sur un fichier (un peu lourd) sur photoshop CS3 extended , le logiciel a planté et a fait freezé mon PC (un portable HP). Je l'éteint et le redémarre manuellement, j'ouvre photoshop, mais le logiciel se freeze à nouveau au niveau du visuel des crédits, impossible d'afficher le gestionnaire des taches, le pc se fige complètement. L'arrêt manuel est la seule solution.
Après avoir fait des recherches sur des forums, j'ai essayé différentes méthodes pour régler le problème : ctrl alt shift à l'ouverture du logiciel, pour effacer les préférences mais qui s'est suivi d'un freeze. J'ai ensuite réinitialisé ma session depuis un point de restauration antérieur au problème, le logiciel freeze toujours. J'ai ensuite effacé les préférences manuellement dans le dossier Adobe, la même chose ! Et en dernier recours : désinstaller le logiciel mais une fois encore, il ne veut pas et me freeze le pc.
A croire que le logiciel est complètement ko. Je l'utilise depuis 5 ans déjà, il a toujours bien fonctionné. J'ai fait un peu de ménage sur mon disque dur, après avoir soigneusement sauvegardé mes travaux, installer des maj pour effacer des logiciels malfaisants, fait un controle hijack this qui n'a rien révélé de nocif...
Je suis un peu désemparé, il me semble avoir tout fait pour régler le problème, mais si je ne peux même pas le désinstaller, je suis pas sorti de l'auberge. A coté, mon Pc marche correctement...
Je suis dessinateur et utilise photoshop tout les jours, c'est plutot contraignant
J'espère que vous pourriez m'aider, merci d'avance
7 réponses
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Hellow, as-tu essayer avec un Photoshop plus récent comme CS5 ou CS6 ?
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J'ai essayé d'installer la CS 5, mais ça a planté aussi.
Quand j'ouvre Flash CS 3, ça plante aussi !
Je vais rebooter mon pc =/ -
Ouah.. C'est vraiment étrange, t'as fait une manip' qui change de tes habitudes ?
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Vraiment rien d'inhabituelle.
J'ai tout essayé
J'ai installé Ccleaner, j'ai fait une analyse et nettoyage au passage. Quand j'ai voulu désinstaller Photoshop, même problème, ça charge dans le vide, j'ai pas accès au gestionnaire des taches > obligé d'éteindre manuellement le pc
Ensuite j'ai supprimé Photoshop CS3à la main, et dans le registre avec regcleaner, pour installer la CS 5> freeze à l'install
je vois plus trop de solution c'est le mystère absolu, il a toujours marché comme des roulettes depuis 5 ans.
Donc reboot du pc, et je vous tiens au courant =/ en espérant que ça règle le problème -
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Salut,
peut être, j'ai 3 go de mémoire, ça fonctionnait bien photoshop avant...-
Essaie déjà de voir de ce côté. Dans le doute..
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Quoique tu n'as pas eu le moindre avertissement.
En tous cas, à ta place, j'irais voir du côté de la RAM.
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Merci, mais le reboot était déjà lancé =)
Je me retrouve avec un PC neuf et l'installation de la CS 5 a bien marché ! Gros soulagement, je souffle un peu, c'était un mal pour un bien, j'ai perdu ma journée mais j'ai gagné un photoshop plus performant et un pc remis à neuf !
Voila bon merci pour votre aide !
