firefox rapport de plantage Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

je viens d'installer un nouveau disque dur, et après avoir tout installé dessus
je n'ai pas pus lancé firefox, il plante systématiquement

j'ai démarrer en mode sans échec pour désactiver tout les module et plug in

je post le rapport, si quelqu'un peu m'aider

merci

voici le rapport de plantage
AdapterDeviceID: 0x1244
AdapterVendorID: 0x10de
Add-ons: 
AvailablePageFile: 32549040128
AvailablePhysicalMemory: 15581323264
AvailableVirtualMemory: 4027092992
BuildID: 20130409194949
CrashTime: 1368596061
EMCheckCompatibility: true
Email: 
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1368593562
Notes: AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x1244, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 9.18.13.1106

ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 242
StartupTime: 1368596060
SystemMemoryUsePercentage: 9
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL: 
Vendor: Mozilla
Version: 20.0.1
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :  
 MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :  
 MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :  
 MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 :  
 Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 :  
 Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 : 

Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage.


Configuration: Windows 7 / Chrome 26.0.1410.64

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Sauvegarder les marques-pages:

Sous le format JSON:

Aller dans Marque-pages.
Cliquer sur "Afficher tous les marque-pages".
Cliquer sur "Importation et sauvegarde".
Cliquer sur "Sauvegarder".
Enregistrer le fichier dans un endroit choisi.

Sous le format HTML:

Aller dans Marque-Pages.
Cliquer sur "Afficher tous les marque-pages".
Cliquer sur "importation et sauvegarde".
Cliquer sur "Exporter au Format HTML"
Enregistrer le fichier dans un endroit choisi.

Ou par cette méthode si Firefox ne démarre plus:

Cliquer sur le bouton Démarrer de Windows et saisir

%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

dans le champ recherche en bas du menu Démarrer sans appuyer sur Entrée.

Une liste des profils apparaît en haut du menu "Démarrer". 

Cliquer sur n'importe quel profil (p.ex. xxxxxxxx.default) afin de l'ouvrir avec l'explorateur Windows.  

Repérer le dossier bookmarkbackups et l'ouvrir

Copier le fichier JSON (le plus récent s'il y en a plusieurs)

Coller le sur le Bureau

Sauvegarder vos données importantes:

Les fichiers places.sqlite, key3.db,signons.sqlite, permissions.sqlite, etc.....

==> https://support.mozilla.org/fr/kb/recuperer-donnees-importantes-ancien-profil?esab=a&s=profil&r=2&as=s#w_vos-donnaees-importantes-et-leurs-fichiers


Supprimer le profil firefox:

Fermer firefox

Appuyez sur Windows + R

Dans le champ "Ouvrir", saisir :

firefox.exe -p

Cliquer sur OK. 

Si la fenêtre du gestionnaire de profils n'apparaît pas, saisir:

Sous Windows 32 bits :

"C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p

Cliquer sur OK

Sous Windows 64 bits :

"C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p

Cliquer sur OK

Dans le gestionnaire de profils, sélectionner le profil à supprimer 

Cliquer sur Supprimer un profil.... 

/!\ L'option Ne pas supprimer les fichiers retire le profil du gestionnaire de profils tout en conservant les données du profil sur votre ordinateur dans le dossier, de sorte que vos informations sont conservées. « Ne pas supprimer les fichiers » est l'option à privilégier car cela n'efface pas le dossier de l'ancien profil et vous permet de récupérer ses fichiers pour un nouveau profil. /!\


/!\ L'option Supprimer les fichiers supprime le profil et ses fichiers, y-compris les marques-pages du profil, les réglages, les mots de passe... /!\


/!\ Si vous utilisez l'option Supprimer les fichiers, le dossier profil et les fichiers s'y trouvant seront supprimés. Cette action ne peut être annulée./!\

L'option Annuler interrompt la suppression du profil. 

Fermer les fenêtres.

Redémarrer firefox. 

Pour restaurer les Marques-pages:

Le format JSON:

Aller dans Marque-Pages.
Cliquer sur "Afficher tous les marque-pages".
Cliquer sur "importation et sauvegarde".
Cliquer sur "restaurer"
Cliquer sur "Choisir le fichier".
Sélectionner le fichier de sauvegarde JSON créé.
Valider par OK.

Le format HTML:

Aller dans Marque-Pages.
Cliquer sur "Afficher tous les marque-pages".
Cliquer sur "importation et sauvegarde".
Cliquer sur "importer au format HTML"
Sélectionner "à partir d'un fichier"
Sélectionner le fichier de sauvegarde HTML créé.
Valider par OK.

Ou par cette méthode:

Aller remettre le fichier JSON se trouvant sur le bureau dans le dossier bookmarkbackups du nouveau profil créé par firefox.

Pour récupérer vos données importantes:

Aller replacer les différents fichiers sauvegardés dans le nouveau profil créer par firefox.

Cliquer sur le bouton Démarrer de Windows et saisir

%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

dans le champ recherche en bas du menu Démarrer sans appuyer sur Entrée.

Une liste des profils apparaît en haut du menu "Démarrer". 

Ouvrir le profil concerné

Redémarrer Firefox.

jeromece · Answer

merci pour toutes ces information
je me penche sur cela

Utilisateur anonyme · Answer

tiens moi au courant.

jeromece · Answer

ça refonctionne

cela venait en fait de l'accélération graphique, que j'ai due décocher

ça m'était arrivé sur un précédent pc.

je ne comprend pas pourquoi ça le plante.


merci pour ton aide

Utilisateur anonyme · Answer

mets à jour à ta carte graphique, si tu as toujours le problème, tu peux laisser la case décoché.

Firefox rapport de plantage

5 réponses

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