Problème mise en ligne izispot paye depuis 1 semaineRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'avais laissé passer le délai de réactualisation de 8 jours pour mon hébergement.  J'ai renouvelé avant le mois fixé comme délai. Depuis mon paiement (8 jours) le site n'est toujours pas en ligne. Maido-production (izispot) m'invite d'abord à téléphoner (numéros sur-surtaxé), puis ne répond plus à mes mails.
Quel est mon recours ?

Merci

easy-expo

Ysabe_l · Answer

Même si le numéro est surtaxé tu devrais les appeler.

J'ai eu plusieurs fois le soucis avec Celeonet et ils ont réglé le soucis dans les heures suivant mon signalement à chaque fois.

trusttelecom · Answer

Salut,

Pars ailleurs...
Ça va te coûter plus cher en surtaxe ..ect plutôt que d'aller ailleurs.
Sachant qu'il n'y a pas de raison qu'ils te fassent pas la même chose au prochain problème...
Qu'il y est un numéro surtaxé c'est une chose mais ils doivent répondre à tes mails.

Il faut savoir perdre un peu pour etre gagnant par la suite.

Cordialement

easy-expo · Answer

J'attends une réponse Izibidule sur le forum. Sinon payer pour .....payer, c'est quand même ça le principe. Faut p'têtre pas pousser.
Merci pour les réponses.

trusttelecom · Answer

Salut,

Je suis d'accord avec toi que ça ne fait pas plaisir de se dire qu'on a jeter de l'argent par les fenêtres.

Je ne connais izispot que de nom, je ne connais personnes qui sont chez eux et je n'ai aucun retour de client de chez eux.

Par contre je travaille dans le domaine et je peux te garantir que nous répondons à tous les mails en moins de 24H ( d'ordre générale en moins de 3h) , la ligne surtaxé est la pour les clients qui s'en foutent de payer mais qui veulent avoir un interlocuteur en ligne autrement dit c'est un plus.

Si l'hébergeur ne te répond pas aux mails, que tu es sur de ne pas être en tord de ton coté ( nom de domaine valide, date d'expiration valide, ..etc) et qu'ils ne te répondent pas par mail c'est bien qu'il y a un soucis ... payer un peu plus pour essayer de faire marcher n'est pas une bonne solution.
Mieux vaut payer quelques euros ailleurs et repartir sur une base solide plutôt que de dépenser plus d'argent la où tu es.
Pourquoi ? tout simplement parce qu'au prochain problème tu sais à quoi t'attendre...
Par contre, si tu n'es pas sur que le problème est de ton coté tu oublie tout ce que je t'ai dis, tu prend ton téléphone et tu les appelle.

La question est : 
Mieux vaut-il perdre 15 euros de téléphone surtaxé sans savoir si le problème va être réglé ou s'il vaut mieux payer 20 euros et aller chez un hébergeur qui te répondra gratuitement ...

easy-expo · Answer

Je viens d'avoir l'explication, en retour de mon mail, donc sans surtaxe téléphonique. Mon site n'avait pas été remis en ligne suite à un problème (que je ne m'explique pas) avec ma banque.

Donc Izispot (Izisoftware) seraient clean.

Dont'acte

Problème mise en ligne izispot paye depuis 1 semaine

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