Virus

Bonsoir les internautes,
Ma question doit être très courante, mais bon on ne sait jamais.
J'ai un virus soit disant de la"police fédérale" m'invitant à payer 100e pour en être débarrassé. Il y a maintenant une semaine, et malgré divers conseils, j'ai essayé bien=sûr, mais sans résultat. La suggestion la plus plausible est tout simplement de tout reformater, et tout recommencer. Alors quelqu'un connaitrait=il une solution ????
Merci d'avance pour une réponse
Amicalement Jean Louis