Meetic Résolu/Fermé

Question

Bonjour
Je suis assez en colère. Je me suis inscrit sur meetic et depuis impossible de me désinscrire. Les débits se font confortablement (pour eux), et aucune information trouvée sur le site, sur les forums ne fonctionne pour se désinscrire et faire cesser le prélèvement.
Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas car les forums sont remplis de question. Si quelqu'un est parvenu à se désinscrire je suis preneur de la démarche.
Sur le fond je trouve que rendre à ce point complexe la démarche de désinscription et / ou le non renouvellement automatique de l'abonnement est une arnaque.

jmarion3 · Answer

Bonjour ; 

La solution devrait être ci-dessous 
  
Le plus simple est de se rendre sur leur site >> ICI >> parcourir la page et chercher la bonne solution 
Voir également >> ce lien  >> Article 8 à droite 
Edit : Résolu ici
Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet 
Cordialement et A+

jldkafka · Answer

Bonjour,
Merci pour ces infos, mais c'est comme si les fonctions de mon compte étaient bloquées. Voici la copie de l'écran que je trouve lorsque je chercher à faire ce que vous me consiller :
Votre abonnement Meetic en cours : Abonnement 6 mois via 3 prélèvements 
Votre dernier paiement : 29.8 € le 18/04/2013 
Votre prochain prélèvement : le 18/05/2013
Vous avez choisi le paiement en 3 fois. Vous pourrez gérer le renouvellement automatique de votre abonnement, lorsque vos 3 prélèvements mensuels auront été effectués.
Les informations concernant le renouvellement automatique de votre abonnement seront alors visibles sur cette page.
C'est très limite quand même. Sachant qu'en effet je n'avais pas lu les CGV, que je ne suis pas allé sur ce site depuis un an, et que je ne m'attendais pas à ce renouvellement automatique. Je sais que vous n'y êtes pour rien et que vous ne cherchez qu'à me rendre aimablement service, mais c'est tout de même un piège à abruti (autant pour moi) plutôt bien fait d'ailleurs...

Christophe - Meetic · Answer

Bonjour JLDKAFKA,

Votre post sur le forum a retenu toute notre attention.

Afin de prendre en charge votre demande rapidement, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en cliquant sur ce lien : https://www.meetic.fr/faq/

Vous avez la possibilité de leur envoyer un e-mail depuis le formulaire 'Poser une question', présent en bas de page dans la rubrique concernée par votre demande.

Nos conseillers se feront un plaisir de vous apporter leur aide !

Pensez à leur préciser toutes informations utiles permettant de vous identifier (numéro de client, pseudo, adresse e-mail d'inscription).

Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.

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