Construction de ligne
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tulipe59150
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 - 2 mai 2013 à 22:49
@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 - 2 mai 2013 à 22:49
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@l
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2 mai 2013 à 19:27
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Salut,
C'est une manipulation humaine sur la boucle locale.
Vu l'heure, tu n'auras rien ce soir.
C'est une manipulation humaine sur la boucle locale.
Vu l'heure, tu n'auras rien ce soir.
tulipe59150
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1 mai 2013
2 mai 2013 à 19:42
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je peu l avoir de quelle heure a quelle heure svp
@l
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7 juillet 2016
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2 mai 2013 à 19:44
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En général de 8h à 17h en jour ouvré.
Le samedi reste possible.
Le samedi reste possible.
tulipe59150
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1 mai 2013
2 mai 2013 à 20:13
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je penses que l on reçois un mail et un sms quand la construction de la ligne et faite
@l
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2 mai 2013 à 20:35
2 mai 2013 à 20:35
Oui mais entre la réalité et ce qu'il se passe dans ton ticket d'incident il y a un léger décalage.
Tu peux très bien recevoir un mail t'informant que ta ligne est construite, 24H après que ta Freebox soit synchronisée.
Tu peux très bien recevoir un mail t'informant que ta ligne est construite, 24H après que ta Freebox soit synchronisée.
tulipe59150
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1 mai 2013
2 mai 2013 à 20:47
2 mai 2013 à 20:47
comme la cela fait 3 jours que j ai reçu la Freebox et je suis toujours a l étape 4 c est vraiment pas dans l ordre de leurs étape la pour l instant je suis toujours sur la bbox de Bouygues tu crois que maintenant je peu envoyer ma lettre de résiliation ou attendre que ma ligne Freebox sois construite
@l
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7 juillet 2016
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2 mai 2013 à 20:50
2 mai 2013 à 20:50
Non tu laisse Free écraser la ligne actuelle.
Une fois que tu as ta connexion Free tu résilies Bouygues.
Une fois que tu as ta connexion Free tu résilies Bouygues.
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tulipe59150
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1 mai 2013
2 mai 2013 à 20:53
2 mai 2013 à 20:53
oui mais comment cela marche mon modem bouygues va s éteindre d un seul coup quand ma ligne free vas être construite ou pas
@l
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7 juillet 2016
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2 mai 2013 à 20:57
2 mai 2013 à 20:57
Quand tu n'auras plus de services sur la Bbox, c'est qu'il y a un truc qui est en train de se faire sur ta ligne, et ce sera très certainement FT qui est en train de raccorder ta ligne sur les équipements Free.
tulipe59150
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1 mai 2013
2 mai 2013 à 20:59
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la coupure et très longue ou pas
@l
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7 juillet 2016
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Modifié par @l le 2/05/2013 à 21:01
Modifié par @l le 2/05/2013 à 21:01
La manipulation prend 5 mn dans ton cas.
tulipe59150
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1 mai 2013
2 mai 2013 à 21:05
2 mai 2013 à 21:05
donc après la coupure de ma box il vont m envoyer le sms et le mail de l activation de ligne free
@l
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2 mai 2013 à 21:09
2 mai 2013 à 21:09
Bien le tech reçoit la demande de câblage dans son planning de la journée.
Il te câble, ta Freebox fonctionne.
A l'issue, il renvoit son travail auprès de sa cellule d'activitée.
Sa cellule d'activité envoi le rapport auprès de Free qui t'envois sms ou mail.
Il te câble, ta Freebox fonctionne.
A l'issue, il renvoit son travail auprès de sa cellule d'activitée.
Sa cellule d'activité envoi le rapport auprès de Free qui t'envois sms ou mail.
tulipe59150
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1 mai 2013
2 mai 2013 à 21:18
2 mai 2013 à 21:18
donc pour moi des que j ai ma bbox qui se coupe je peu brancher ma Freebox elle se mettra en route toute seul j aurais pas a attendre le sms ou le mail
@l
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2 mai 2013 à 21:21
2 mai 2013 à 21:21
Bien sur! Le sms et mail c'est juste informatif.
tulipe59150
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1 mai 2013
2 mai 2013 à 21:25
2 mai 2013 à 21:25
ok je te remercie beaucoup de ton aide un grand merci j espère que cela va se faire demain encore merci et bonne soiré
@l
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2 mai 2013 à 21:26
2 mai 2013 à 21:26
Je t'en prie, tiens nous au courant de l'évolution!
A bientôt.
A bientôt.
tulipe59150
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1 mai 2013
2 mai 2013 à 21:28
2 mai 2013 à 21:28
mais je doit m adresser a qui stp
@l
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7 juillet 2016
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2 mai 2013 à 22:49
2 mai 2013 à 22:49
Bien tu reviens ici, sur ce sujet.