Mon ordinateur ne détecte pas mon imprimante HP photosmart 8050 Résolu

Question

Bonjour à tous ! 

J'ai acheté des cartouches d'encre récemment pour remettre mon imprimante HP photosmart 8050, il y a deux jours.
J'ai voulu l'installer sur mon PC, mais il ne détecte rien... Et je n'ai malheureusement pas retrouvé le CD d'installation de l'imprimante.
J'ai été sur le site HP pour installer les pilotes mais ils disent qu'ils sont indisponibles ! :/

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? 
Merci beaucoup d'avance, 
Piano972

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Peux-tu communiquer ton système d'exploitation (Windows ??? 32 ou 64 bits)
Est-ce-que cette imprimante avait été installée puis désinstallée sur ce même ordinateur ?
A+

Piano972 · Answer

Oui, pardon j'ai oublié de le préciser ! 
Je suis sur Windows 7 et c'est un 64 bits.
L'imprimante n'a jamais été installée sur cet ordinateur.
Merci !

jmarion3 · Answer

Bonjour ; 

Il ni y a pas de pilotes disponibles sur le site HP car et pour cette imprimante , Windows doit la reconnaitre automatiquement >> Voir ce lien ou bien http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01892027&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=454816&sw_lang= 
A+pour le résultat
 -- 
Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet 
Cordialement et A+

Piano972 · Answer

J'ai suivies toutes les étapes et maintenant j'attends la notification pour la fin de l'installation ! 
Merci beaucoup pour votre aide ! Je vous informe du résultat dès que je verrai la notification ! ^^

Piano972 · Answer

Bonjour ! 

Excusez-moi du retard, mais le problème est résolu ! Suite à plusieurs micro-coupures de courant, mon imprimante ne marche carrément plus ! ^^
Merci quand même de votre aide ! :)

Piano972

Mon ordinateur ne détecte pas mon imprimante HP photosmart 8050

5 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters