Mon ordinateur ne détecte pas mon imprimante HP photosmart 8050

Résolu
Piano972 Messages postés 27 Statut Membre -  
Piano972 Messages postés 27 Statut Membre -
Bonjour à tous !

J'ai acheté des cartouches d'encre récemment pour remettre mon imprimante HP photosmart 8050, il y a deux jours.
J'ai voulu l'installer sur mon PC, mais il ne détecte rien... Et je n'ai malheureusement pas retrouvé le CD d'installation de l'imprimante.
J'ai été sur le site HP pour installer les pilotes mais ils disent qu'ils sont indisponibles ! :/

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci beaucoup d'avance,
Piano972

5 réponses

  1. jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512
     
    Bonjour ;

    Peux-tu communiquer ton système d'exploitation (Windows ??? 32 ou 64 bits)
    Est-ce-que cette imprimante avait été installée puis désinstallée sur ce même ordinateur ?
    A+

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  2. Piano972 Messages postés 27 Statut Membre
     
    Oui, pardon j'ai oublié de le préciser !
    Je suis sur Windows 7 et c'est un 64 bits.
    L'imprimante n'a jamais été installée sur cet ordinateur.
    Merci !
    0
  3. jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512
     
    Bonjour ;

    Il ni y a pas de pilotes disponibles sur le site HP car et pour cette imprimante , Windows doit la reconnaitre automatiquement >> Voir ce lien ou bien http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01892027&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=454816&sw_lang=
    A+pour le résultat
    --
    Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
    Cordialement et A+
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  4. Piano972 Messages postés 27 Statut Membre
     
    J'ai suivies toutes les étapes et maintenant j'attends la notification pour la fin de l'installation !
    Merci beaucoup pour votre aide ! Je vous informe du résultat dès que je verrai la notification ! ^^
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    1. jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512
       
      Qu'appelles-tu la notification de fin d'installation ?
      A+
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  6. Piano972 Messages postés 27 Statut Membre
     
    Bonjour !

    Excusez-moi du retard, mais le problème est résolu ! Suite à plusieurs micro-coupures de courant, mon imprimante ne marche carrément plus ! ^^
    Merci quand même de votre aide ! :)

    Piano972
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