Mon ordi est tres lent

Résolu
nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour depuis quelque temps mon ordi ralentit mon antit ne détecte rien puis se matin en allument mon ordi jais remarque que quelque touche on était trafiquer a mon avis sa serais un virus merci de bien vouloir maider

45 réponses

2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Salut,

C'est-à-dire des touches trafiquées ?

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag [i](parchemin), /i« Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »).
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.
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cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
 
Salut Gabriel ---> télescopage ! Je laisse
A+
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Salut,

Ok merci. ;)

@+
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
euh y a un problème quand je veux télécharger zhp diag il me dit échec-erreur résau
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Ok, prends ce lien : http://dl.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/download/files/ZHPDiag2-2013-2013.427.159.4.26.155.exe
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
a merci sa marche maintenant il faut que je desactive le sandbox comme le dit cabrier
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ps enfaite le clavier est en anglais
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cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
 
Bonjour

Bonjour,
Je vais t'aider à résoudre ton problème.
Quelques précisions :
- N'ouvre pas d'autre sujet sur ce forum ou sur un autre sur la même affaire.
- La désinfection ne sera terminée que lorsque je te le dirai même s'il te semble que ta machine est "clean" sinon il te faudra sûrement tout recommencer.
- Tu auras des rapports à me transmettre par l'intermédiaire d'un dépôt de fichier, note la procédure à suivre, je ne te la rappellerai pas ultérieurement et ne colle pas tes rapports directement dans ta réponse par copier/coller (sauf s'ils sont très courts!)
Dépôt de fichiers :
- Pour transmettre les rapports que tu obtiens à la suite du passage d'outils tu clique sur un de ces liens :
cijoint ou pjoint
- Tu clique ensuite sur Parcourir et cherche le fichier du rapport, en principe on t'indique ou il est.
- Tu clique sur Ouvrir puis sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme: http://cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page ou (suivant le site) il faut cliquer sur "créer le lien".
- C'est ce lien que tu as à transmettre et uniquement cela.
------------------------------------------
Si tu as Avast comme antivirus désactive sa "sandbox".
sinon les diagnostic seront faussés !
[*]Clic droit sur l'icône d'Avast dans la barre d'état (près de l'horloge),
[*]Menu "Protection Supplémentaire"
[*]puis "AutoSandbox"
[*]Décoche "Activer l'AutoSandBox"
-----------------------------------------

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :


ATTENTION : Si ton Antivirus est Avast, désactive la sandbox sinon l'analyse risque d'être faussées.
Voici comment faire ici

* Télécharge >ZHPDiag< (de Nicolas Coolman) sur ton bureau,
/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et laisse se dérouler l'installation
/!\L'outil a créé 3 icônes ZHPDiag , ZHPFix et MBRCheck) /!\
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
* A l'ouverture du programme vérifie en haut à droite si le texte "Version à jour" apparait. Si ce n'est pas le cas cliques sur l'icône de la flèche verte pointant vers le bas (la nouvelle version sera téléchargée et installée).
* Maintenant clique en haut à droite sur l'icône du tournevis et choisis "Tous"
Puis clique à coté du tournevis sur la loupe .
* ZHPDiag va alors analyser le contenu de ton ordinateur à la recherche d'informations sur ton système d'exploitation, la base de registre... Patiente jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente !
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
* Le rapport s'enregistre sur ton bureau sous le nom ZHPDiag.txt et dans le dossier où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).
* Transmets moi le lien du fichier.
* Rappel des dépôts : cijoint ou pjoint

-------------------------------------------------
Si tu es bloqué par le filtre smartscreen qui t'empêche de télécharger ce programme, voici comment le neutraliser :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/930168

A+

----------Contributeur Sécurité-----------
Heureux ceux qui peuvent donner sans s'en souvenir et prendre sans oublier !
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
enfaite y a pas le menus est ses la version 2013 d'avast
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je fait comment maintenant ?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Passe à ZHPdiag. :)
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ok merci
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
quands je demare zhp diag en haut a droite il ecrie probleme de conexion
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ps enfaite le clavier est en anglais bizard pourtant il etait en fracais je nais rien toucher
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oui ;erci il est en qwerty
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Oui continue ZHPdiag tout de même. :)

Exécute le bien en tant qu'administrateur.

@+

Gabriel.
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Re,

Oui c'est ça. :)

Ton ordinateur est infecté par des PUPs/LPIs.

Les PUPs/LPIs (Logiciels Potentiellement Indésirables) sont des programmes indésirables qui généralement, affichent des publicités et installent des barres d'outils (toolbars). Ils s'installent en même temps que l'installation d'autres logiciels, en général, gratuits.
Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).
Afin d'éviter cela, il faut donc faire attention lors de l'installation des logiciels (surtout ceux gratuits), et ne pas installer les modules complémentaires proposés avec ceux-là (en décochant les cases, souvent pré-cochées). Il est également fortement conseillé de télécharger les logiciels sur le site de l'éditeur (et non Softonic, 01Net, etc... qui incluent dans leurs installations ce genre de programmes néfastes).

Nous allons nous occuper de les éradiquer.

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !

@+

Gabriel.
0
nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
mion antit virus avast est comme sa mais je conais pas la version

https://www.cnetfrance.fr/i/edit/2013/02/39787769/620x465/avast-8-antivirus.png
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
le raport je post sur cjoint/pjoint ou sur le forum
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Re,

Ok, et tu ne trouves pas la sandbox ?

Poste le rapport sur cjoint, il risque d'être long.

Merci,

Gabriel.
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
non pas encore
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Ok bien.

Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

@+

Gabriel.
0
nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
voici le lien du raport

https://www.cjoint.com/?CDCpzjtUTtc
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Re,

Ok pour ce rapport.

ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !

Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.61.0.1400.exe

Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


- Enregistre-le sur ton bureau-
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation-
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte-
- Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données-


- Une fois la mise à jour terminée :
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre- Patiente.
- A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre- Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Cliques sur Ok pour poursuivre.
- Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
- Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine-
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redemarre le pc si il le fait pas lui même-
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
- Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché.
- Tu cliques sur Edition en haut du boc notes, et puis sur Sélectionner tout.
- Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :

http://www-malekal-com/2010/11/12/tutorial-malwarebyte-anti-malware/

Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
lol avast il est entraint de bloquer les malwar
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je desactive avast ? ou je le laisse suprimer les malware
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Le logiciel ou d'autres choses ?
Désactive-le le temps de la désinfection.

@+

Gabriel.
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Jais desactiver avast
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Ok, fais Malwarebytes' AntiMalwares.

@+

Gabriel.
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Enfaite je pense ta pas compris pende que malwabytes est entraint de scans avast a efaced 2malware
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Tu as le nom de ces malwares supprimés par Avast ?

Mais pour l'instant, désactive le (enfin tu l'as déjà fait normalement), il est normal qu'il reste des infections, nous n'avons pas terminé.
Attends la fin de MBAM puis tu me posteras le rapport.

Tu réactiveras Avast à la fin de la désinfection et tu feras un scan avec de dernier (je te préviendrai à ce moment là).

Tu as compris ? :)

@+

Gabriel.
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Dans le raport de malwar y a PUP.lBRYTE qui nést pas cocher je fais quoi
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Euh. Oui je penze avoir compris
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Coche le puis poste moi le rapport.

@+

Gabriel.
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ses normale qu il demare tres lontement lordi
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Oui, nous n'avons pas terminé.

Poste moi le rapport de MBAM.

@+

Gabriel.
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ok sa va mettre du temps parce que il est plus long quavant Hector avec mon portable
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ok sa va mettre du temps parce que il est plus long quavant jecrie avec mon portable
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
D'accord.

"Hector" ?^^
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Desoler ses mon portable qui corige
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
le raport je poste sur le forum ?
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ou cjoint pour eviter de faire des page ?
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Non tu peux le poster directement sur le forum lui.

@+

Gabriel.
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
LE DEUX IEME RAPORT

2013/04/28 15:27:53 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE Starting protection
2013/04/28 15:27:53 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE Protection started successfully
2013/04/28 15:27:53 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE Starting IP protection
2013/04/28 15:32:21 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE IP Protection started successfully
2013/04/28 15:33:15 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE Starting database refresh
2013/04/28 15:33:15 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE Stopping IP protection
2013/04/28 15:33:16 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE IP Protection stopped successfully
2013/04/28 15:33:18 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE Executing scheduled update: Daily
2013/04/28 15:33:47 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE Database refreshed successfully
2013/04/28 15:33:47 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE Starting IP protection
2013/04/28 15:34:08 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE IP Protection started successfully
2013/04/28 15:34:19 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE Database already up-to-date
2013/04/28 16:17:22 +0200 AKLI-6FA1366F34 MESSAGE Starting protection
2013/04/28 16:17:22 +0200 AKLI-6FA1366F34 MESSAGE Protection started successfully
2013/04/28 16:17:22 +0200 AKLI-6FA1366F34 MESSAGE Starting IP protection
2013/04/28 16:17:58 +0200 AKLI-6FA1366F34 akli MESSAGE IP Protection started successfully
0
nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je pense que jais fais une bedise jai enlever le premier bon je le remet
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Je souhaiterai l'autre rapport.
Il est disponible dans l'onglet Rapports/Logs du logiciel.

@+

Gabriel.
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je pense quil faut que je le sur cjoint parce que il ne veut pas se mettre sur le forum
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
D'accord vas-y.
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nacer934 Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
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