Utilisation ram 100% sans raison

Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre -  
Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai acheté un PC MSI GE70 neuf il y a 4 mois (8Go RAM, bonne config etc...) principalement pour le jeu et depuis 3-4 jours, alors que mon activité sur le PC n'a pas changé (Aucun logiciel installé, aucune mise à jour importante etc..) la mémoire vive de l'ordinateur monte d'un coup à 100% ainsi que l'occupation du disque. L'ordinateur se met alors à ralentir jusqu'à ne plus pouvoir rien faire rapidement. Le problème est réglé après un redémarrage ce qui est assez embêtant lorsque cela arrive en pleine partie ... :/

Le jeu principal auquel je joue est League of Legend (Vraiment peu gourmand en RAM, je n'ai aucun problème de latence ou d'IPS en temps normal)

J'ai acheté l'antivirus BitDefender Antivirus Plus 2013 le lendemain ou le problème est survenu car j'avais seulement Windows defender comme antivirus, mais aucun virus n'a été trouvé, j'ai aussi fait des analyses antiMalwares sans résultats.

J'ai pu lire sur des forums que ce problème pourrait être lié a des barrettes de RAM défectueuses, j'ai donc fait une analyse mais les barrettes sont en bon état.

Aussi, j'ai parfois eu des "blue screen" avec pour message "Driver_irql_not_less_or_equal.." qui étaient apparemment dus à Avast et Skype que j'ai dorénavant désinstallé. Depuis je n'ai plus de blue screen mais je trouve étrange d'en arriver à se priver de logiciel pour que l'ordinateur fonctionne "normalement".
Peut-être que ce problème est lié à mon actuel problème ?

Aussi, en utilisation normal du PC (Surf sur internet, itunes) sans grosses application ouvertes, la RAM est occupée en plus de 50% (Soit théoriquement 4GO) alors que les applications lancées n'occupent que quelques dizaines de Mo, ce qui me semble assez étrange..

Je n'ai pas trouvé de solution sur le forum malgré de de nombreux post.

Si quelqu'un à une solution à mon problème j'en serai ravi !

Merci d'avance,

Geo1337

11 réponses

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, pourrais tu nous faire un diagnostique du pc avec un zhpdiag !! merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/

Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
Salut!

Merci de m'accorder un peu de temps :)

Ok je fais ça tout de suite
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
Voici le lien : https://www.cjoint.com/?CDBap03dNrY

Et voici une photo du gestionnaire de tâche lorsque le problème survient : https://www.cjoint.com/?CDBaPTLbTMM
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yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 690
 
Bonjour à vous 2, pour avancer un peu jacques,une question déjà, tu te connectes depuis le wifi d un crous universitaire ?

Ensuite tu as des adwares,

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

-Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste son contenu dans ta prochaine réponse.
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
Bonjour,

Je suis connecté via ethernet sur un campus universitaire,

Ok pour Adwcleaner je le fait tout de suite
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yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 690
 
Dac
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
Voici le rapport AdwCleaner : https://www.cjoint.com/?CDBbp6xEZPd
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yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 690
 
Ok, pour ce qui est du probleme initial, il semble que le probleme vienne d adobe air qui plante... petite recherche sur google et sans meme preciser le nom du jeu, on obtient le resultat avec les mots clés : "adobe air debug launcher"
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
J'ai dejà eu des message d'erreur du style "Adobe air à cessé de fonctionner" etc.. mais cest message sont apparus bien avant mon problème, et ça fait maintenant un moment que je n'ai plus eu ce message.

Que faudrait-il que je fasse ?
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yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 690
 
Dans ta liste d ami tu as pas quelqu un qui a un pseudo tres long ?
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
Voici un nouveau ZHPDiag après avoir utilisé AdwCleaner: https://www.cjoint.com/?CDBfcNyyyG1

Je commence à désespérer ! Je ne trouve pas de solution nulle part :(
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, merci yoann090 pour avoir fait avancé le nettoyage !

Geo1337 tu fais se qui suit car il y a de petit reste !!

1) tu fais zhpfix comme expliqué

tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

. Copie les lignes suivantes en GRAS




SysRestore
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Desk 365 RunAsStdUser] (...) -- C:\Program Files (x86)\Desk 365\desk365.exe (.not file.) [0]
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\desksvc]
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash




. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau

. double-clique sur ZHPFix accepte l'élévation des droits avec ok


Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier »)

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur GO confirmes le nettoyage !!

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

tuto si besoin merci saachaa !!



2) fais un nettoyage avec ccleaner sur le registre jusqu'a ce qu'il ne trouve plus rien

comme tu as ccleaner sur le pc je te donne pas l'installation !!

. clique droit et en tant que administrateur sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.cliques sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs



3) postes moi un nouveau zhpdiag en cochant tous au tournevis

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

coches tous au tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis_.jpg

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
-Alors voici le résultat du ZHPFix (J'en ai fait deux car j'ai effacé le résultat du premier malencontreusement donc celui-ci est un deuxieme ZHPFix): https://www.cjoint.com/?CDBpH7qJJrh

-Pour Ccleaner il y a une erreur qui revient a chaque fois :

"ActiveX/COM inexistant : Le composant COM CLSID\{e8cc4cbe-fdff-11d0-b865-00a0c9081c1d} fait référence à une clé CLSID inexistante. Ce genre de référence est souvent laissé après la désinstallation d'un programme.

Solution : effacer la valeur du registre."

-Et voici le ZHPDiag avec tout coché au tournevis : https://www.cjoint.com/?CDBpQ4bWrIp

Enfait je crois que le premier ZHPDiag que j'ai fait est celui-là : https://www.cjoint.com/?CDBpTGNcZis
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
Je vais faire un test des barrettes de RAM avec memtest86+ pour vérifier l'état de la RAM
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
memtest a trouvé 311 erreurs en moins d'une passe .. ! Cela veut dire quoi ? Le problème viendrait de là ? Pour corriger ces erreurs il faut changer les barrettes c'est ça ?
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bon côté infection cela me semble bon pour moi , pour finaliser tu fais cela

1) passes delfix pour supprimer les outils et rapports

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix

et coche Réactiver l'UAC

et coche Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

et coche Purger la restauration système

ne pas oublier de cliquer sur "executer"

une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

et puis nouveau document texte

tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

par le biais d'un hébergeur !!

http://pjjoint.malekal.com/

PS: sinon il est à la racine de ton DD système




2) mets java à jour

désinstalle ta version de java et fais la détection en ligne et installes la dernière la 7. 21

https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

ATTENTION décoches à l'installation de java la proposition de la toolbar !!! ou autre si proposé
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loic
 
Bonjour

changer les barrettes c'est ça ?
neuf il y a 4 mois
Attention au problème de garantie, tu n'as souvent pas le droit de démonter toi-même le pc.
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
Ok merci, je l'enverrai au SAV
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, pour moi côté nettoyage suite à infections c'est bon !!

pour tes barrettes mémoire loic a raison attention si pc toujours sous garentie c'est retour au SAV si tu change ou fait changer les barettes même par un réparateur tu risque de perdre toute garentie sur le pc si un autre problème arrivait après !! il est interdit de faire quoi que se soit comme modif sur le pc sans passer par le SAV !!
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
Ok je vais l'envoyer au SAV alors, merci beaucoup !
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Geo1337 Messages postés 31 Statut Membre
 
Bonjour, j'ai exectué verifier.exe > créer des paramètres standards > sélectionner automatiquement tous les pilotes installés sur cet ordinateur et après redémarrage, en utilisation normal, la mémoire occupée à diminuée (Environ 30%) ce qui est une bonne chose. Mais j'ai relancé memtest et il a trouvé plus de 1000 erreurs en moins de 10 secondes. Il en avait trouvé que 300 erreurs la dernière fois.

Je viens de faire cette manipulation je vous direz si le bug revient (Je pense qu'il reviendra au vu du nombre d'erreurs trouvées par memtest)

Si vous avez des pistes pour solutionner mon problème, n'hésitez pas !
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