search conduit adwcleaner echec Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai eu la mauvaise surprise de voir apparaître un onglet qui s'ouvrait automatiquement lors du lancement de Google Chrome. Cette fameuse page search.conduit.com. J'ai lancé adwcleaner qui détecte ce bug et me l'enlève. Mais le problème, c'est qu'au moment où je me connecte à Chrome avec mes identifiants, l'onglet automatique réapparaît! J'ai pourtant vérifié dans les extensions, il n'y apparaît pas. Adwcleaner trouve son emplacement dans le fichier "Préférences" du dossier Chrome. J'ai beau supprimé ce fichier mais du coup, quand je me réconnecte à Chrome avec mes identifiants, ce fichier apparaît et l'onglet search conduit refait surface...

Si vous avez des idées pour comment enlever ce fameux onglet, n'hésitez pas à répondre!


(Pourtant quand j'installe des logiciels, je fais bien attention de décocher les cases qui nous incitent à ajouter des logiciels optionnels... :( )

Merci d'avance!!

Claire


Configuration: Windows Vista / Chrome 26.0.1410.64

2011N2 · Answer

Salut,

1/ As-tu le rapport AdwCleaner ?

2/ On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
 
ou : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 

- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag". 

 /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag [i](parchemin), /i« Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\ 

- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »).
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette. 
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 
 https://www.cjoint.com/ 

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

claire1987 · Answer

Bonjour, voici mon rapport Adwcleaner

# AdwCleaner v2.202 - Rapport créé le 26/04/2013 à 19:18:32
# Mis à jour le 23/04/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Propriétaire - PC-DE-PROPRIÉTA
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Propriétaire\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16476

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v26.0.1410.64

Fichier : C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Présente [l.2911] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://www.google.fr/", "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3285358&SearchSource=48&CUI=UN22928110351322818&UM=2" ]

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1039 octets] - [26/04/2013 11:31:39]
AdwCleaner[R2].txt - [972 octets] - [26/04/2013 19:18:32]
AdwCleaner[S1].txt - [1054 octets] - [26/04/2013 11:36:02]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [1091 octets] ##########


Et voici le lien 
https://www.cjoint.com/?3DAtCqBDtcG

2011N2 · Answer

Re,

Très bien.

- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%20claire1987.txt


- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

claire1987 · Answer

Voici le rapport:

Rapport de ZHPFix 2013.3.9.1 par Nicolas Coolman, Update du 9/03/2013
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-26-04-2013-19-41-32.txt
Run by Propriétaire at 26/04/2013 19:41:31
High Elevated Privileges : OK
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)

Corbeille vidée

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\instloffer.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\SHSetup.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp
sa1B24.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp
sa3900.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp
saF8A6.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp
sp37D6.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp
suD8E5.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp
svF1D2.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\SPStub.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\AskPIP_FF_.exe

========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp	b01NE.dll

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\iWinArcade
SUPPRIME Key: HKLM\Software\iWinArcade
ERREUR Key: Service Legacy: LEGACY_ESGIGUARD
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{495874fe-4a82-4ad1-9476-0b957e0b95eb}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\YahooPartnerToolbar

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Program Files\iWin.com
SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\iWin Games
SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\Sandlot Games
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp\instloffer.exe
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp\shsetup.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp\instloffer.exe
SUPPRIME File: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\square_sweetim.bmp
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp\square_sweetim.bmp
SUPPRIME File: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp	oolbar_sweetim.bmp
SUPPRIME File: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\square_babylon.bmp
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp\square_babylon.bmp
SUPPRIME File: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\square_babylonv2.bmp
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp\square_babylonv2.bmp
SUPPRIME File: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\square_babylonv3.bmp
SUPPRIME File: C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\square_lollipop.bmp
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp
sa1b24.exe
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp
sa3900.exe
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp
saf8a6.exe
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp
sp37d6.exe
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp
sud8e5.exe
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp
svf1d2.exe
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp\spstub.exe
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp\askpip_ff_.exe
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp\askslib.dll
ABSENT Folder/File: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp\spstub.exe
SUPPRIME File*: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp	b01ne.dll
ABSENT Folder/File: c:\users\propriétaire\appdata\local	emp	b01ne.dll
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
10 : Processus mémoire
2 : Module(s) mémoire
5 : Clé(s) du Registre
5 : Dossier(s)
26 : Fichier(s)
1 : Restauration Système


End of clean in 02mn 31s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 26/04/2013 19:41:32 [4032]

2011N2 · Answer

Re,

Très bien.
Redémarre le PC, puis :

ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables ! 

Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.61.0.1400.exe

Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


- Enregistre-le sur ton bureau- 
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation- 
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte- 
- Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données-


- Une fois la mise à jour terminée : 
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche" 
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre- Patiente.
- A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre- Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Cliques sur Ok pour poursuivre.
- Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
- Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine-
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redemarre le pc si il le fait pas lui même-
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
- Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché.
- Tu cliques sur Edition en haut du boc notes, et puis sur Sélectionner tout.
- Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.  


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 

http://www-malekal-com/2010/11/12/tutorial-malwarebyte-anti-malware/

Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !


@+

Gabriel.

claire1987 · Answer

Ok. J'avais fait un examen "rapide" et ça n'avait rien donné. Je tente avec l'examen complet et je t'envoie le rapport dès que je le récupère!

Merci en tout cas!

2011N2 · Answer

D'accord.

Je t'en prie. :)

@+

Gabriel.

claire1987 · Answer

Aucun élément infecté détecté! :(

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.04.26.06

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Propriétaire :: PC-DE-PROPRIÉTA [administrateur]

Protection: Activé

26/04/2013 19:48:47
mbam-log-2013-04-26 (19-48-47).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 365940
Temps écoulé: 3 heure(s), 1 minute(s), 26 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

2011N2 · Answer

Re,
Non c'est bon signe c'est ce qu'il fallait. :)

Redémarre le PC puis donne moi des nouvelles.

Merci,

Gabriel.

claire1987 · Answer

PC redémarré.
Onglet search conduit toujours présent au démarrage de Chrome.

2011N2 · Answer

Re,

Ok, essaye de le réinitialiser : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur#reinitialiser-google-chrome

@+

Gabriel.

claire1987 · Answer

Hey!

J'essaye de renommer le fichier "Default" mais il me dit que je dois disposer d'une autorisation pour le faire.

Claire

claire1987 · Answer

J'ai réussi à renommer. J'ai relancé Google Chrome. Jusque que là pas de soucis mais quand je me suis connecté à Chrome avec identifiants, j'ai fermé Chrome et j'ai rouvert : L'onglet search conduit est réapparu

claire1987 · Answer

C'est bon j'ai résolu le problème! Il y avait bien quelque chose lié à mon compte! J'ai suivi ce procédé trouvé sur le forum de google:

http://productforums.google.com/forum/#!category-topic/chrome-fr/emFEc7c2GfM

Pour moi, c'est précisément ceci qui a marché:

Pour supprimer un moteur de recherche qui s'impose sur chrome (babylon ,carlo search )
1:supprime le moteur de recherche et ne laisse que Google par défaut
menu > paramètres >recherche > gérer les moteurs de recherche et supprime tout sauf Google
2: mettre une autre page de démarrage de chrome
pour mettre une page de démarrage sous chrome> choisis une page   google>
après il faut changer ta page de démarrage >>>page d'acceuil
menu > paramètre >au démarrage >clic sur ensemble de page et met  https://www.google.fr/  >>ok
menu > paramètres >apparence >clic sur modifier et met google  >>><ok
3:regarder dans les extensions >menu >outils >extensions >Désinstallez les extensions suspectes ou inconnues.
Apres cela vide comme même le cache et supprimer les cookies >>>> vider le cache et supprimer les cookies
Télécharger malware et fais un examen complet pour finir le nettoyage ,ferme toute application pendant son exécution

si vous avez un moteur de recherche http://ww12.gboxapp.com   aller dans "panneau de configuration "pour désinstaller SProtector et appliquer les étapes 1+2+3+4+5

2011N2 · Answer

Hello,

Oui voilà, bravo. :)

On va donc finaliser puis c'est terminé. ;)

Si nous avons utilisé Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
Autrement, installe-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tutoriel complet Ici.

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

1ère étape : Java

Vérifie ici ta version de Java, et télécharge la nouvelle version si la tienne n'est pas à jour.

2ème étape : Adobe Reader

- Si tu utilises Adobe Reader, il est important qu'il soit à jour.
- S'il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC (Voir ici )
- Pour vérifier qu'Adobe Reader est bien à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

- Il est également primordial de garder tous tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le Ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.


2- Vacciner les supports amovibles

- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)


3- DelFix

- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
-Clique sur Suppression.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
-Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.

3ème étape : Vérification des disques

- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.


4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

- Tutoriels :

Windows XP
Windows Vista
Windows 7


5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

-> Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)

@+

Gabriel.

claire1987 · Answer

Merci beaucoup! :)

2011N2 · Answer

Je t'en prie. :)

@+

Gabriel.

Search conduit adwcleaner echec

17 réponses

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