Impossibilité de rentrer dans ma messagerie outlook

Bonjour,

En fait le problème concerne mon frère et sa messagerie Outlook depuis le changement. Il n'arrive plus à ouvrir sa messagerie, il a contacté Microsoft et c'est moi qui reçois un message de Microsoft dans ma messagerie : Avez-vous demandé la redéfinition du mot de passe de votre compte Microsoft (.............) ? et entre parenthèse est indiquée l'adresse mail de mon frère, avec en dessous un lien sur lequel je dois cliquer si c'est oui et un autre lien sur lequel je dois cliquer également si c'est non.
Alors pouvez-vous m'expliquer pourquoi moi je suis destinataire de ce message. Mon frère ne comprend pas non plus.
On est exaspéré tous les deux, d'autant qu'il a confié son ordinateur à un informaticien pour réparation qui lui a demandé 50 euros, ça a marché pendant 2 jours et puis plus rien.
Alors je me demande si mon frère n'est pas lui-même responsable de ce problème.
J'espère que vous comprendrez mes explications.
Merci à celui qui pourra trouver la réponse.