Cas désespéré suppression snap do Fermé

Question

Bonjour, j'ai voulu installer le lecteur VLC et je pense que c'est à ce moment que j'ai chopé le virus snap do.. J'ai consulté les différentes solutions proposées pour le supprimer, je suis allée voir dans mon panneau de config pour essayer de le désinstaller, problème, il est introuvable.. J'ai ensuite essayé avec AdwCleaner, je pensais que ça avait marché.. Mais non, snap do est toujours sur Internet Explorer (mais il n'est plus sur Mozilla), j'ai essayé d'installer Chrome en pensant que ça remplacerait snap do mais ce virus s'est aussi greffé sur Chrome.. J'ai ensuite essayé Malwarebytes, mais ça n'a pas marché non plus.. Bref, je suis totalement perdue ! Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait chouette ! 
Merci d'avance ! :) 



Configuration: Windows 7 / Firefox 8.0.1

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> https://www.commentcamarche.net/faq/16919-comment-changer-la-page-d-accueil-de-son-navigateur-web

Destrio5 · Answer

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau. 

--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

Cas désespéré suppression snap do

2 réponses

Discussions similaires