BUG avec Architecte d'interieur 3D (Anuman) Fermé

Question

BUG avec Architecte d'interieur 3D (Anuman interactive)
Bonjour, j'ai acheté le logiciel ci-dessus et a chaque fois que je commence a travailler dessus, au bout de quelques minutes, ça bloque tout. Impossible d'ouvrir le gestionnaire de taches windows ou de sortir du logiciel avec echap, je suis obligee d'eteindre et de rallumer mon pc manuellement. C'est vraiment enervant. Quelqu'un peut-il m'aider? Merci!!

sarah · Accepted Answer

j'ai aussi un problème de config avec architect d'interieur 3D 2007 il me met des que je lance l'application une fatal erreur si je pouvais anvyer un copier coller de mon bug a quelqu'un qui m'explique comment le résoudre ca serai cool

mcote · Answer

erreur wglShareLists falied with error -1073278755 et ensuite erreur fatale et le logiciel D&CO arcjtecte d'interieur 3D se ferme , don cimpossible à l'ouvrir . Pas moyen de trouver une solution sur le web . 
quelqu'un aurait peut etre une parade pour faire tourner ce logiciel ( cadeau de noel !! ) merci de votre support

colonel_Olrick · Answer

Bonjour,

Si vous donniez un peu plus de détails !!

Surtout sur la configuration de votre PC.

D'après ce que vous dites (tous les trois) il "semblerait" que votre ordinateur est un peu juste!!(voir la carte graphique)

A+

mcote · Answer

ok merci pour la réponse
la config de ce portable me semble correct , c'est un poratble compaq presatio c750 , avec vista premium , double coeur 1.46 GoHz , 2 go de ram et la carte graphique intel 965 avec 358 Mo .
Je pense que ça devrait suffir à faire tourner ce "petit" logiciel mais je peux me tromper 
Si vous pensez à une solution, je suis preneur bien sur 
merci

colonel_Olrick · Answer

Bonjour,

Effectivement, pour un log comme ça, cela devrait suffire !!!!

Autre hypothèse : même log sur trois machines ,bug identique ou presque !!
 Incompatibilité avec un autre log ou vista !!!!

Désolé je n'ai pas vista

A+

McGyver · Answer

Bonjour,
heureux de voir que je suis pas le seul à avoir des soucis avec mon cadeaux de Noël.
Lors de l'installation il m'a demandé de mettre à jour mes pilotes de cartes graphiques.
Je l'ai fait, fini l'installation.
L'application démarre bien, mais j'ai aussi une "erreur fatale" avec sortie violente du programme, lorsque j'ajoute une pièce.
en résumé, je ne trouve pas ce logiciel très intuitif et très instable, mais je n'en connais pas la raison.
Je ne pense pas que çà vienne de la config, car je fait du montage vidéo avec des logiciels beaucoup plus lourd et ma machine fonctionne très bien.
Dans l'observateur d'evenement je trouve ceci:
Application bloquée Interieur.exe, version 0.1.0.387, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.

WIndows XP Pro.

alors si quelqu'un a une idée.
A+

ChrisDub · Answer

Mon problème:
wglShareLists failed with error -1073278755:

Ma config:
Portable DELL
CPU Intel 1,67 Ghz
Ram 1024
OS: Vista 32 bits

Quelqu'un a-t'il une solution?

mcote · Answer

après avoir demandé de l'aide au service technique de anuman , il m'a été demandé de retourner le dvd pour un echange standard
je vous dirai ensuite si j'arrive à utiliser ce logiciel dès sa reception , il doit bien y avoir quelques soucis ....

mcote · Answer

voila , j'ai reçu en retour le dvd de anuman ( architecte d'inetrieur 3D ) en echang estandard par rapport à l'impossibilité de faire tourner ce logiciel ( sous vista ) 
pas la peine de vous affoler en renvoyant le dvd defectueux : le dvd reçu en échange me fait exactement le meme message d'erreur et le meme plantage . 
je pense que anuman avec ce logiciel est parfaitement incappable de nous donner le service attendu sous vista.
je sais plus quoi faire , le fournisseur de ce dvd etant pas capable de solutionner ces problemes ....

delphineee · Answer

Bonjour mcote, 

vous aviez contacté anuman par téléphone ou par mail ou par leur logiciel parasite anuman live ?

Merci 

moi j'ai appartement et agencement 3D D&co de chez anuman et c'est le meme probleme : erreur fatale ... et boom plus rien 

sur certains forum y'a des gens qui ne font qu'une piece par une piece et ca fonctionne ... faut pas trop lui demander quoi ...

mcote · Answer

j'ai utilisé anuman live pour ecrire à leur service technique ( messagerie ) . J'ai coché la case pour leur faire parvenir aussi la config de notre système 
honnetement , ç'est pas une hot line et visiblement tout ce qu'ils savent faire , c'est echanger des dvd au cas ou ça ne marche pas !!! 
Il est vrai aussi que nous ne devons pas attendre beaucoup de performance de la part de tels logiciels.

ccube · Answer

Slt à tous,
Moi aussi j'ain un souci avec le telechargement du logiciel, en fait,dès que j'ouvre le logiciel installé, il va comme pour s'ouvrir et s'arrete et m'affiche "erreur fatale.veuillez relancer l'application, chose que j'ai faite une bonne vingtaine de fois sans succès, je ne trouve pas de solutions auprès des fournisseurs...HELP!! quelqu'un peut-il m'aider SVP?

mcote · Answer

anuman m'a demandé de mettre à jour les pilotes carte graphique , chipset etc...mais comme je pensais que le problème ne pouvait pas venir de ça puisque je venais juste d'acheter ce portable ,j'ai essayé d'installer ce logiciel sur mon pc de bureau equipé en windows xp sp2 et là , plus aucun problème à l'installation
donc j'en deduis que soit un logiciel installé sur le portable en vista me crée des pbs , soit ce logiciel n'est pas compatible vista 
je penche pour cette deuxième hypothese et anuman n'est vraiment pas top dans le service client ..

alexiane01 · Answer

coucou, j'ai téléchargé ce logiciel mais je n'ai pas la bonne clé d'identifiant quelqu'un pourrait-il me la communiquer ? Merci d'avance

gilles_m · Answer

Bonjour,
J'ai aussi acheté Architecte d'intérieur 3D et même bug !
J'ai envoyé un mail à Anuman en joignant le "dxdiag" de mon portable et j'ai eu comme réponse:
"ce logiciel n'est pas compatible avec les cartes graphiques intégrées Intel"
SUPER !!!

ED · Answer

Salut

Même probleme avec mon pc vista premium; j'ai remporté le CD d installation chez mon vendeur qui l'a parfaitement installé sous windows XP. Que faire ? log à la poubelle si Anuman est incapable de régler le pb? Attendre une mise à jour de Vista ?
si quelqu'un a une solution...

anneso85 · Answer

J'ai le meme soucis .. je me sens moins seule .. Il est incompatible avec Vista (j'ai D&CO cuisine 3D) Sur mon portable VISTA : wglShareLists failed with error -1073278755 et erreur fatale, bye bye sur mon fixe avec XP, niquel .. donc il n'est pas compatible.. pourtant je l'ai pris parce que justement il devait être compatible Vista à la base ... Il faudrait peut être s'y mettre à plusieurs histoire qu'ils fassnt un patch ou je ne sais quoi ..

ED · Answer

Bon j'ai eu des réponses de ANUMAN SAV, pour que le log fonctionne il faut absolument avoir une carte graphique GFORCE 6200 ou RADEAON X600 ou équivalent mais pas vraiment d'explication pour équivalent, j'ai une carte intel G33/G31EXPRESS CHIPSET FAMILY et ça ne marche pas; quelqu'un pourrait-il me confirmer que le jeux ne peut pas fonctionner avec cette carte graphique qui me parait tout de même pas mal ? n'y a-t-il pas un moyen de nous faire rembourser ce jeux par ANUMAN?

ZeDad · Answer

Salut Tout le monde.
J'ai eu aussi des problèmes sous Vista avec "D&CO Architecte d'intérieur 3D" que j'ai reçu pour mon anniversaire. Décidemment on est entouré de gens mal intentionnés ou quoi !? ;o) Plus sérieusement, comme j'ai un pote d'école qui travaille chez Anuman je l'ai contacté au cas où. Et j'ai peut être du nouveau ! En effet, il semblerait que sur certains PC avec Vista le logiciel ne fonctionne pas... Alors il s'est un peu renseigné (il connait l'équipe qui bosse dessus mais lui n'en fait pas partie) et à priori ils travaillent sur un patch pour Vista et quelques autres bugs qui devrait sortir très prochainement, genre fin mars. Alors je crois qu'il ne nous reste plus qu'à attendre ce patch... mais patience est mère de toutes les vertus, n'est-ce pas ?
Pour info il m'a expliqué, et finalement ça m'a aidé à comprendre et à être moins énervé, que les histoires de bugs et de mises à jour sur PC représentent un gros problème pour les petites boîtes (et surement les autres aussi) parce qu'il est impossible de tester sur toutes les configurations possibles et que ça peut faire toute la différence entre un logiciel qui marche sur un PC 1 mais pas sur un PC 2 alors que ceux-ci "semblent" assez proches ou aussi performants. C'est d'ailleurs toute la différence avec le développement sur console d'après lui.

J'espère que ces informations vous auront un peu aider ou au moins éclairer un peu...

ZeDad · Answer

Re-bonjour tout le monde.

Mon pote vient de m'écrire un autre email pour me dire que les cartes graphiques intégrées posaient souvent problème car elles sont en dessous de la configuration minimale mais que les gens n'y faisaient pas attention. Donc désolé pour ceux qui ont parlé de leur Intel xxx mais c'est peut être bien la source de votre problème.

LYCAM · Answer

Pareil que tout le monde, le message apparaît au bout de 10 secondfes "wglSharelists failed with error 1" sur un XP V2.
Sur un autre PC ancien XP V1, pas assez de mémoire + carte graphique insuffisante et sur un PC premier prix de confo, il fonctionne nickel. Je ne crois ni à un problème de version VISTA ou XP, ni un problème de capacité, le logiciel indique clairement que la config n'est pas optimum, ni un problème de carte graphique, celle du PC de confo est un premier prix. Il faut chercher aillleurs soit une incomptabilité avec un autre log  ouavec une mise à jour d'XP ou VISTA... 
Pour info

sand · Answer

bonjour 
voila j ai windows xp et exactement le meme soucis que vous j ai changer de carte graphique +carte mere et tjs rien ,quant a annuman n en parlons pas ils ont meme pas repondu a mes mails de detresse!

ma config :

intel(R) Pentium (R) Dual CPU
E2200 @2.20 GHz
2.20 GHz,2.00GO de ram
carte graph: geforce 8500 GT

help je craque

3DFAN · Answer

Bonjour à tous,

J'ai eu aussi le problème avec un logiciel de Votre decorateur: erreur fatale. Un patch est sorti sur le site d'anuman: allez sur la page de votre logiciel et cliquez sur support technique.

En ce qui concerne le problème de "wglShareLists failed with error...", c'est parceque vous n'avez pas de vraie carte graphique mais une puce qui en fait office dirèctement intégrée sur la carte mère (eh non!! c'est pas la même chose!). Pour ça, pas grand chose à faire si ce n'est voir avec le support technique (ils ont peut être une solution...).

En tt cas, chez moi ça mrche maintenant et c'est plutôt pas mal comme soft!! :D

marisounours · Answer

Bonjour, j'ai achete ce logiciel le 17 mars... et il plante toutes les 5 minutes !! j'ai installer les patchs, discuter avec anuman par anuman live et apres pas mal de manipulation qui ne fonctionne pas, j'ai demande un remboursement ! il me disent qu'ils ne peuvent pas rembourser car ce serait trop facile de telecharger de copier et de dire que ca marche pas ! hors le logiciel est installer a partir de leur site et pas du disque dur, donc pas possible de copier ! ils sont vraiment de mauvaise foi.... moi je ne lache pas l'affaire ! si ca interesse quelqu'un de faire un dossier a plusieurs chez 60 millions de consommateurs afin d'avoir gainn de cause ! mailez moi !
Bye

Poudoute · Answer

Même "erreur fatale", j'ai donc instalé le patch, et depuis impossible de démarrer le logiciel.
C'est à n'y plus rien comprendre :/

evadu89 · Answer

bonjour,

j'ai aussi le CD Rom "Architecte d'intérieur 3D : D&CO". Moi j'arrive à le mettre en route mais quand je veux faire des modifications sur la maison (mettre des objets...), ça bloque et le programme ne répond pas. Pourtant ça marche mais le probleme c'est que c'est long, je ne sais pas pourquoi.

merci de m'aider si vous avez une reponse a me proposer.

@lexis012 · Answer

bonjour, j'ai Architecture 3D ! Mais je ne sais pas ou je ne sais pas faire mettre des objets comme des fauteilles,...

Comment dois-je faire pour savoir ajouter des objets ???

aouine · Answer

Salut tout le monde
  je veux telechargemt de logiciel autocad architeture 2008
merci pour tous

camouinoun · Answer

hello 
j'ai d&co achitecte 3d et j'ai un probleme du genre je ne trouve plus la barre de paramètre et je ne peu plus insérer des objets même en mettantinsérer objet.je suis bloquer je ne peu pas aller plus loin don svp aidé moi 
merci d'avance.

Pichoune1981 · Answer

Bonjour,
avez vous reglé le problème depuis le temps...? Je viens de me procurer "votre décorateur d'intérieur 3D" et sous vista je ne peux même pas l'installer! Je ne m'y connais pas du tout! Je sais juste que jai un bon pc équivalent aux déjà cités et ma carte graph est une radeon HD3650... Mais là il doit y avoir un autre souci j'imagine.
Quelqu'un pour m'aider?

alexflamme · Answer

j'ai acheter architecture 3d  systéme d v.2 
je l'installe puis je vais dans projet une heure et la il me dit  
aucun pilote installer 
comment faire je suis sur vista
svp

phoenix10 · Answer

bonjour j'ai rencotré le même probleme que vous sur tous les pc que je possede et la réponce ne me convenais pas car il y avait sur chaque pc de configuration differente donc 

la solution que j'ai trouver et qui a elever tous les bugs de tous les jeux que je posedais c'est d'utiliser tous mes pc sauf un sans aucun lecteur DIVX et ainsi que certain codec DIVX 

donc se faire un disque avec tous sa pour ceux qui non pas le choix et les rerentrer apres!

salutation a tous

BUG avec Architecte d'interieur 3D (Anuman)

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