Installation de programme

Résolu/Fermé
miissery Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 11 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2013 - 12 avril 2013 à 01:38
miissery Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 11 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2013 - 14 avril 2013 à 17:44
salut
mon problème c'est lors de l'installation d'un programme concernant le bureautique "word;exel" je reçois ce message "errue1713 le programme d'installation ne peut pas installer l'un des produit requis pour Microsfot office word " je vous en prie de bien me répandre
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2 réponses

jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription mardi 5 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 1 424
12 avril 2013 à 10:29
Bonjour

Regardez à cette adresse
Le cd que vous voulez installer est bien l'originale de MS où une copie?

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/926279

Crdlt
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miissery Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 11 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2013
12 avril 2013 à 17:21
Bonjour,
nn il s'agit d'une copie,je signe en fait que le problème n'est pas résolu ; en faisant des tentatives mais le même mesg "erreur"
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Ricky38 Messages postés 4349 Date d'inscription samedi 15 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2013 1 459
12 avril 2013 à 17:25
Donc, si je comprends bien, ce n'est pas une version légale de Microsoft que vous avez ?
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miissery Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 11 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2013
14 avril 2013 à 17:01
aucune idée comment puis je le savoir ?et si c'était le cas ça se signifie quoi exac
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Ricky38 Messages postés 4349 Date d'inscription samedi 15 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2013 1 459
14 avril 2013 à 17:38
aucune idée comment puis je le savoir ?

Vous devez bien savoir si vous avez payé pour ce logiciel ou non...
Si vous n'avez pas payé pour ce logiciel c'est donc une version pirate et vous ne recevrez aucune aide sur CCM.
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miissery Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 11 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2013
14 avril 2013 à 17:44
ah d'accord merci Ricky38 pour les info
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jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription mardi 5 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 1 424
12 avril 2013 à 17:31
bonjour

S'il s'agit d'une copie vous ne pourrez pas l'installer
Vu les blocages effectués par MS
Cordialement
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