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Knctr....installé sur mon ordi.

Résolu/Fermé
camelia15 Messages postés 28 Date d'inscription vendredi 10 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2021 - 8 avril 2013 à 20:33
 stan - 23 janv. 2014 à 14:58
Bonjour,

J'ai une fenêtre qui s'ouvre à tout moment et c'est KNCTR.com. Je ne sais pas comment ce programme s'est installé. Je veux le désinstaller et incapable à partir du panneau de configuration. On me dit toujours qu'il est en cours de désinstallation, je n'y comprends rien.

S.v.pl, aidez-moi, si possible.


Merci beaucoup à l'avance
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 293
8 avril 2013 à 21:05
Bonjour,

Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.

Regarde si le programme gênant apparaît à cet endroit.
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camelia15 Messages postés 28 Date d'inscription vendredi 10 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2021
8 avril 2013 à 21:19
Merci beaucoup Destrio5

Une réponse dans un si bref délai c'est vraiment apprécié.
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 293
11 avril 2013 à 17:23
"Marqué comme non résolu par camelia15 le 8/04/2013 à 23:16"

--> Un souci ?
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camelia15 Messages postés 28 Date d'inscription vendredi 10 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2021
12 avril 2013 à 03:40
Bonjour,
Je croyais mon problème résolu, mais non. Je suis allée dans le panneau de configuration pour le désinstaller et on me dit ceci: File"C:/Program Files/itibiti Soft Phone/uninstall 000.dat"does not exist /cannot uninstall. Donc, que dois-je faire ??????? S.V.Pl.

Merci à l'avance
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 293
12 avril 2013 à 12:42
--> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.
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camelia15 Messages postés 28 Date d'inscription vendredi 10 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2021
12 avril 2013 à 17:55
J'ai téléchargé Adwcleaner d'Explode et j'ai cherché le programme afin de le désinstaller mais, je ne suis pas experte dans tous ces processus , donc, j'ai effacé......est-ce que c'était tout......car le KNCTER est toujours dans le panneau de configuration????????

Merci, mais j'avoue que j'ai besoin de plus d'explications, je suis vraiment débutante dans tout ça.

Merci
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