Knctr....installé sur mon ordi.

Résolu
camelia15 Messages postés 31 Statut Membre -  
 stan -
Bonjour,

J'ai une fenêtre qui s'ouvre à tout moment et c'est KNCTR.com. Je ne sais pas comment ce programme s'est installé. Je veux le désinstaller et incapable à partir du panneau de configuration. On me dit toujours qu'il est en cours de désinstallation, je n'y comprends rien.

S.v.pl, aidez-moi, si possible.

Merci beaucoup à l'avance

1 réponse

  1.
    Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
    Bonjour,

    Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.

    Regarde si le programme gênant apparaît à cet endroit.
    0
    1. camelia15 Messages postés 31 Statut Membre
       
      Merci beaucoup Destrio5

      Une réponse dans un si bref délai c'est vraiment apprécié.
      0
    2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
       
      "Marqué comme non résolu par camelia15 le 8/04/2013 à 23:16"

      --> Un souci ?
      0
    3. camelia15 Messages postés 31 Statut Membre
       
      Bonjour,
      Je croyais mon problème résolu, mais non. Je suis allée dans le panneau de configuration pour le désinstaller et on me dit ceci: File"C:/Program Files/itibiti Soft Phone/uninstall 000.dat"does not exist /cannot uninstall. Donc, que dois-je faire ??????? S.V.Pl.

      Merci à l'avance
      0
    4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
       
      --> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.
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    5. camelia15 Messages postés 31 Statut Membre
       
      J'ai téléchargé Adwcleaner d'Explode et j'ai cherché le programme afin de le désinstaller mais, je ne suis pas experte dans tous ces processus , donc, j'ai effacé......est-ce que c'était tout......car le KNCTER est toujours dans le panneau de configuration????????

      Merci, mais j'avoue que j'ai besoin de plus d'explications, je suis vraiment débutante dans tout ça.

      Merci
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