Multiples pbs: MSN, Internet

bonjour a tous,

j'ecris ici car je pense que des personnes pourront m'aider comme ce fut deja le cas par le passé...

alors voici mon ou plutot mes problemes, qui sont probablement liés:

d'abord, MSN, qui, a n'importe quel moment, au bout de 5 min ou au bout d'une heure plante: les fenetres de dialogue disparaissent et un message de rapport d'erreur windows apparait

ensuite sur Internet, j'ai des sortes de pubs ou sites qui apparaissent, mais pas n'importe quand, je m'explique: par exemple quand je fais une recherche sur google, je clique sur un lien et j'ai ce genre de "truc" qui apparait: http://www.casinocaesar.com/comment%20ca%20marche.cfm?pt=2&rpt=1&kt=1

j'ai effectué des analyses spybot et avast, mais rien n'y fait, et j'ai tenté adaware mais celui ci se bloque lors de l'analyse d'un fichier, fichier qui est justement situé dans Local settings/appdata/.../messenger/contacts...etc (etc car je ne sais plus la suite exactement)

j'ai donc tenté d'aller dans le dossier cité, mais quand j'arrive dans appdata ou un peu avant d'arriver dans le dossier voulu, l'ordi plante, c'est a dire que l'ecran se fige, ou si j'ai de la chance je peux ouvrir le gestionnaire des taches et fermer le dossier et revenir au bureau, mais la beaucoup d'applications ne veulent plus se lancer

voila en gros les symptomes, et je pense, sans en etre certain que qqn de competant sur Hijack pourrait me dire quoi faire

merci infiniement de votre aide