Connexion a l'iTunes Store impossible

Bonjour,
je n'arrive plus a télécharger des applications sur Apple store quand je clic sur une applications un message apparaît : (Connexion a l'iTunes Store impossible), et je regarde je suis chez moi connecter a ma wifi et voila de l'aide S.V.P ! merci je vous prévient que avant hier soir tout marcher et je n'es rien toucher merci... :'(

12 réponses

  1. Je comprends pas de problème, ouvres itunes, branches ton idevice, ensuite dans la colonne de gauche tu clique sur ton idevice. Là tu as plusieurs options, choisis "sauvegarder maintenant". Attends que ça charge, une fois que c'est fini, choisis Restaurer l'iphone, ils vont te demander si tu veux sauvegarder les réglages, tu clique sur oui (bien que je ne sois pas sur que ce soit nécessaire après une sauvegarde mais soyons méticuleux), puis clique sur restaurer et mettre à jour. Tu n'as pas le choix, tu es obligée de faire la mise à jour en même temps.
    Attention : ça prend un certain temps et tu ne peux pas couper en plein milieu de l'opération,
    Attention 2 : si tu l'a jailbr**k, la mise à jour l'enlèvera. (ne t'inquiète pas si tu ne sais pas c'est que tu ne l'as pas fait ;) ).
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    1. La navigateur fonctionne-t-il? Peux-tu charger une page google par exemple?
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      1. regarde si il y a internet sur les autres apps
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        1. je ne sais pas comment on fait de l'aide svp :) merci
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        2. si non, regarde dans reglage / MODE AVION SI ACTIVER LE DESACTIVER OU wifi pour voir si la connexion et toujours là
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        3. merci vous deux mais pour : glady994 oui tout internet marche sauf les applications et pour : colour50 la connexion et toujours la comment faire
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      2. l'heure sur ton iphone et la date sont elles correct
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        1. oui, l'heure a même changer toute seul
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          1. essaie de le restaurer alors?
            Normalement tu peux faire une sauvegarde avant donc tu ne perdras rien.
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            1. Je sais je suis chiante mais je ne sais pas du tout comment faire pour restorer et tout sauvegarder
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              1. remet l'heure normalement sa doit etre bien
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                1. mais sa a plus marcher a partir d'hier donc ces pas l'heure qui a tout chambouler
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                  1. oui met l'heure a changer ou pas
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                  2. non elle a changer quand on a changer d'heure
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                  3. a ok
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                  4. aider moi !! SVP
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                  5. on essai minou
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                2. idem, j'étais chez moi en Wifi (fournisseur SFR) et j'avais le même message
                  sur l'iPhone, pour mettre à jours les applis, suis passée en 3G le temps de faire les mises à jour et çà a marché
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                  1. Effectivement plus d'accès à itunes et autres services apple depuis le 4 avril aussi bien à partir de mon pc en CPL que de mon ipad ou iphone en wifi. Par contre ça passe en 3G...
                    Le problème vient de SFR !
                    Rien à faire seulement attendre qu'ils aient trouvé une solution...
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                    1. waow il éxiste en réalité plein de solution lorsque :Vous avez internet (google) sur iphone/ipad mais qu'il est "impossible d'acceder à l'itunes store", en voilà quelques unes:

                      astuce 1 : désactiver le wifi et aller sur itunes store SANS AUCUN INTERNET, attendre le message impossible de se connecter au serveur, réactiver le wifi, retourner sur itunes store et rentrer son mdp

                      astuce 2 : il y a peut etre une des dernières applis que vous avez téléchargé qui a modifié votre tel ou ipad, si vous avez un doute sur une appli, supprimez la ainsi que les données enregistrées en relation (on a le choix quand on en supprime)

                      astuce 3 : changer la date de votre appareil au minimum 2 ans dans le futur, aller sur apple store, attendre le message "erreur" le message n'est pas erreur mais un petit texte, remettre a jour l'heure automatique, retourner sur apple store

                      astuce 4 : se déconnecter de apple store (tout en bas dans selection), puis se reconnecter

                      astuce 5 : éteindre et redémarrer votre appareil

                      astuce 6 : mettez à jour votre IOS

                      vérifiez avant via PC si votre mot de passe itunes n'a pas changé, au besoin changez le via PC car votre ancien MDP est peut etre au mains de tiers non désirables

                      Je vous conseil de tout essayer, sachant que ça l'a fait sur mon Ipad et Iphone en même temps, pour mon IPAD c'était astuce 2 et pour mon Iphone c'était astuce 1 , les autres astuces viennent d'autres sites et n'ont pas fonctionné.

                      J'espère vous avoir aidé.
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