Périphérique audio disparu

Bonjour,

Voilà, j'ai un gros problème : hier en allumant mon ordinateur me voilà sans son, enfin le son fonctionne avec un casque ou des enceintes branchées sur l'ordinateur, mais le périphérique des haut-parleurs interne reste désespérément grisé avec le sous titre " déconnecté".

Je ne sais pas à quoi c'est dû, c'est arrivé du jour au lendemain. Par ailleurs j'ai voulu faire une restauration système à un point antérieur et systématiquement cela ne fonctionne pas, je recois un message d'erreur. j'ai déjà pas mal chercher en vain !

Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait très gentil

Voici mes configurations :
Ordinateur : HP Pavilion dv6 Notebook PC
windows 7
Intel(R) Core(TM) i7 CPU Q 720 @ 1.60GHz
périphérique disparu : Périphérique audio haute définition

Pour le reste je peut aux répondre aux questions
Merci d'avance
Lucille

4 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème initial est l'absence de son sur les haut-parleurs internes, alors que les enceintes ou casque fonctionnent, et l'appareil reste "déconnecté" et grisé après un démarrage. Plusieurs intervenants suggèrent que le pilote audio est manquant ou corrompu et préconisent d’ouvrir le panneau de configuration et le gestionnaire de périphériques, puis le contrôleur audio pour repérer un triangle jaune et réinstaller le pilote. D'autres proposent de désactiver puis réactiver le périphérique, ou de réinstaller le pilote via des téléchargements officiels, Microsoft Fix It, voire un scan des périphériques pour identifier les pilotes manquants. En parallèle, la situation montre que l'appareil ATI haute définition audio reste grisé et non connecté sur certains systèmes, ce qui complique la mise en place d'un pilote audio.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Je crois que c'est les enceintes sont abimés,sa arrivent parfois car parfois moi par ex, je pose tout le temps mon portable a coté de mes hauts - parleurs (bon maintenant je le fait plus) et sa a abimer mes enceintes,je te conseille de nouveau hauts parleurs mais apres je ne peut pas t'en dire plus DSL :( mais j'éspère t'avoir aider ;)
    1. Helas la, les haut parleurs externes fonctionnent mais les haut-parleurs interne mais merci quand meme
      1. bonsoir ,

        c'est le pilote qui manque je pense ,tu va dans le panneau de config /gestionnaires de peripherique et apres /controleur ,video et jeu ,il dois y avoir un point ou un triangle jaune si oui tu le dis ok si il n'y a rien clic doit sur la fenetre du hp a droite en bas de l'ecran sur peripherique de lecture si la case est verte ,donne le retour

        amclt a+
        1. Je viens de réessayer mais toujours rien dans le gestionnaire des périphériques, je n'ai ni point d'exclamtion ni rien, et c'est marqué que le périphérique fonctionne correctement, seulement dans les périphériques de lecture la case n'est pas verte est le périphérique est marqué comme activé ET déconnecté.
        2. re lucilleb,

          clic droit sur le hp a droite en bas et apres lecture/ il y a quoi un hp grisé ou un hp avec une croix verte ,sinon cela vient du pilote qui n'est plus a jour

          amclt a+
        3. je n'ai pas de hp en bas a droite du gestionnaire ni en bas de l'écran.
          Mais quand je vais dans le gestionnaire de lecture j'ai un périphérique grisé.
          J'ai déjà essayer le pilote est à jour .
        4. re lucilleb ,

          donc tu as un probleme si tu as pas le hp dans le bas de l'ecran a droite la je seche je ne vois plus le probleme ,malgre qu'il soit grisé il dois avoir un probleme de pilote quand meme ,il faut faire un scan ici:
          https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

          telecharge ma config.com et il va te dire ce qu'il manques comme pilote a pres le scan et tu ne prent que les dernieres majs de tous ce qui donne ou tu ne prend que ceut qui concerne l'audio

          amclt a+ c'est gratuit ne t'inquiete pas
        5. Je vais essayer ça merci :)
      2. Bonsoir,

        que voyez-vous en vous rendant à:

        Panneau de configuration-->matériel et audio-->son?
        1. Je vois mes 3 périphériques, le premier enceintes et casque est vert et fonctionne. Le second ( celui qui me pose problème: ATI haute definition audio device est grisé et " NON CONNECTE", le troisième le casque indépendant est gristé et désactivé
        2. Essayez de le désactiver puis de le réactiver
        3. Cela ne change rien :(
        4. Si vous connectez les HP à un autre appareil, fonctionnent-ils?
        5. Les hp ? les enceintes fonctionnent ailleurs oui ce sont les enceintes internes qui ne sont plus reconnues