Problème pour eteindre mon ordinateur

Résolu
laspalabes2 Messages postés 7 Statut Membre -  
laspalabes2 Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour

je viens de passer mon lundi de Pâques à essayer de résoudre mon problème sans sucés .
Je veux bien que l'on me vienne en aide.D'avance je vous en remercie.
Lorsque je veux éteindre mon ordinateur ce message apparait: nsAppShell:EventWindow
ce programme ne répond pas ,ou bien celui-ci:programme d3d9 window ne répond pas.
J'ai télécharger direct x,mais rien n'y fait ,j'ai télécharger TuneUp Utilities 2013 ,j'ai fait un scan , j'ai tout corrigé et toujours rien .
Je suis un débutant j'ai essaye de suivre les conseils résolus du forum ,mais sans résultat.
Merci.

11 réponses

  1. laspalabes2 Messages postés 7 Statut Membre
     
    Merci de m'avoir répondu.
    J'ai fait exactement ce que tu m'as demandé de faire,sans résultat.
    Le problème reste entier.
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  2. cov38 Messages postés 276 Statut Membre 23
     
    Le navigateur ne serait il pas Firefox pas hazard??
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  3. laspalabes2 Messages postés 7 Statut Membre
     
    oui
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    1. laspalabes2 Messages postés 7 Statut Membre
       
      oui c'est bien firefox ,pensant que le problème pouvait venir de mozilla ,je l'ai désinstallé puis réinstalle sans résultat
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  5. Foda Messages postés 79 Statut Membre 20
     
    Bonsoir,

    Il n'est pas impossible que le problème vienne des modules complémentaires de firefox, avez-vous essayé de les désactiver?
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  6. cov38 Messages postés 276 Statut Membre 23
     
    Foda ma devancé met cette erreur viens bien des modules complémentaires de Fifefox les desactiver un a un et trouver le module qui creer cette erreu bon courage
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  7. laspalabes2 Messages postés 7 Statut Membre
     
    je les ai tous désactives toujours rien
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  8. Foda Messages postés 79 Statut Membre 20
     
    Essayez de fermer toutes les arborescences de firefox dans le gestionnaire de tâches (ctrl+shift+esc) ---> dans l'onglet processus ---> clique droit sur firefox ---> terminer l'arborescence du processus.

    Essayez de redémarrer pour voir si le message persiste.
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  9. laspalabes2 Messages postés 7 Statut Membre
     
    le problème semble avoir été résolu ,j'ai du toutefois dû cliquer droit sur 4 firefox exe terminer l'arborescence du processus, pouvez-vous s'il vous plait me dire qu'elle en est l'incidence.
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  10. Foda Messages postés 79 Statut Membre 20
     
    Difficile à dire avec précision après coup, mais je pense qu'un des processus gardé en mémoire utilisait encore des modules ou extensions de modules susceptibles d'entretenir le problème.

    Heureux toutefois que le problème ait pu être résolu.
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  11. laspalabes2 Messages postés 7 Statut Membre
     
    Je tenais à remercier pour votre solicitudefvgf 34,cov 38et foda
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