Virus : Ordinateur infecté, comment le réinitialiser ?
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Jonatdu74
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Jonatdu74 Messages postés 65 Statut Membre -
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Bonjour. L'ordinateur d'un amis est infecté par un virus. C'est un Pavilion dm4 et je voudrais le réinitialiser comme au premier jour. Le problème en plus : elle a oublier son mot de passe et je ne sais pas comment faire pour réinitialiser l'ordi sans le mot de passe. Merci
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5 réponses
Bonjour,
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
Il n'y a des documents à sauvegarder avant ?
A +
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
Il n'y a des documents à sauvegarder avant ?
A +
Et elle n'a pas non plus les cd de réinstallation. Elle dit qu'elle n'en a jamais eu. J'ai vraiment besoin d'aide !
Non, il n'y a aucun documents à sauvegarder mais le problème c'est que je ne peux pas accéder a l'ordinateur car elle a oublier son mot de passe.
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