Virus : Ordinateur infecté, comment le réinitialiser ?
Résolu
Jonatdu74
Messages postés
65
Statut
Membre
-
Jonatdu74 Messages postés 65 Statut Membre -
Jonatdu74 Messages postés 65 Statut Membre -
Bonjour. L'ordinateur d'un amis est infecté par un virus. C'est un Pavilion dm4 et je voudrais le réinitialiser comme au premier jour. Le problème en plus : elle a oublier son mot de passe et je ne sais pas comment faire pour réinitialiser l'ordi sans le mot de passe. Merci
5 réponses
-
Bonjour,
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
Il n'y a des documents à sauvegarder avant ?
A +
-
Et elle n'a pas non plus les cd de réinstallation. Elle dit qu'elle n'en a jamais eu. J'ai vraiment besoin d'aide !
-
-
Non, il n'y a aucun documents à sauvegarder mais le problème c'est que je ne peux pas accéder a l'ordinateur car elle a oublier son mot de passe.
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Le mot de passe du BIOS ?
Parce que tu n'as pas besoin du mot de passe de la session pour faire une restauration d'usine.
