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Mon ordinateur se bloque

Fermé
Olive1971 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2013 - 30 mars 2013 à 11:50
Olive1971 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2013 - 30 mars 2013 à 14:04
Bonjour,

J'ai depuis plusieurs semaine un problème de taille. Je me suis doté d'un portable Dell Latitude E6520, au démarrage il est très long, mais bon on s'y fait. Par contre dès que j'ouvre un fichier PDF au bout de qques secondes l'écran se fige et je ne peux plus rien faire, alors je force l'arret et je redemarre. Je suis pas sur que c'est normale, et comme j'y connais rien.... c'est pas dans mes compétence.
Dois-je l'apporter à un professionnel ou existe-t-il un moyen de dépister le problème, voir de le règler.
Vous remerciant pour votre éclairage.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
logicielle Messages postés 25 Date d'inscription samedi 16 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2014 1
30 mars 2013 à 12:32
Bonjour,
est ce que votre ordinateur vous affiche quelque chose du genre: voulez-vous vraiment ouvrir ce fichier, car ceci peut endommager votre ordinateur. Et si ce n'est pas le cas votre pc a t-il un système de sécurité ? Car le fichier que vous ouvrez comporte peut-être un virus.
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Réponse 2 / 2
Olive1971 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2013
30 mars 2013 à 14:04
Merci de votre retour,
Non pas de message l'écran se fige et plus d'action possible,
Oui j'ai un antivirus ESET NODE 32,
Merci.
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