Problème avec teamviewer

plumetty Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
plumetty Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai beau désinstaller et réinstaller le teamviewer, il apparait toujours dans la case
"password personnel" un password dont je ne me souviens absolument plus. Je ne peux donc pas passer la main à quelqu'un d'autre pour une aide.
Ce serait sympa si quelqu'un pouvait m'expliquer comment procéder pour effacer ce fichu passeword et m'expliquer comment le changer en réinstallant ce logiciel. J'ai beau faire, il réapparait toujours .
Merci de bien vouloir m'aider



8 réponses

JL Veco Messages postés 343 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
Bonjour
Essayer de désinstaller avec "REVO " à télécharger sur le web
bav
JLV
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alkanoide Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Salut

C'est étrange ça parce que normalement on a le choix entre l'utilisation du mdp perso et de l'aléatoire.

Tu n'arrives vraiment pas à passer la main à quelqu'un avec les aléatoires?
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plumetty Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour JLV,merci de ta réponse amis j'ai essayé avec Revo, j'ai fait le grand scan également mais pas de pot la case password personnel est toujours compléter et en dessous de mon ID, au lieu de voir une petite flèche arrondie il apparait juste une petit tiret (-) ?
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JL Veco Messages postés 343 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
Re
si vous voulez avoir de l'aide , c'est team viewer Quick Support que vous devez avoir
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plumetty Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour alkanoide, non je n'y arrive pas parce que je ne sais pas comment faire pour le mettre en aléatoire. Je présume que c'est celui juste en dessous de mon ID ou sinon si tu veux m'expliquer où cette case se trouve? Je me demande si je ne fais pas un erreur queque part en l'installant ?? J'avoue, ne pas être très douée !
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alkanoide Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Bah techniquement tu as ID et MDP et plus bas MDP personnel.
Donc si tu donnes l'ID et le MDP aléatoire donc celui qui est juste en dessous, ça devrait être possible de prendre la main sur ton pc non?
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squall_1 Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Bonjour
sur la fenêtre d'accueil de Teamviewer, aller dans l'onglet suppléments,puis options,puis sécurité et là tu tapes ton mot de passe perso 2 fois et tu valides par OK.tu fermes team---- et tu rouvres; tu demandes l'ID du partenaire et tu tapes le mot de passe que tu viens d'enregistrer. normalement ça devrait marcher , tiens moi informé.
Cordialement
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plumetty Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Squall-1 j'ai fait ce que tu m'as dit, mon mdp personnel, pas moyen de le changer mais par contre j'ai maintenant un mdp aléatoire juste en dessous de mon ID mais que je ne choisis pas . N'empêche , j'espère que ça marchera lorsque je donnerai la main également pour une petite aide.
C'est super de m'avoir aidée si rapidement
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plumetty Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais justement c'est cette la cas MDP en dessous de l'ID où il m'est impossible d'y inscrire un nouveau mot de passe . Elle reste bloquée juste un petit tiret au lieu de la flèche y apparait. Enfin tant pis, merci pour ta réponse
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alkanoide Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
envoies un ticket a team viewer au pire
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alkanoide Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
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squall_1 Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
oublies la case MDP en dessous de l'ID et vas dans suppléments,options,sécurité, et à droite tapes ton mdp 2 fois puis tu valides
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plumetty Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci beaucoup alkanoide, j'ai pris note également de ton lien. Je pense que le pb est résolu je verrai cela mardi prochain quand je devrai donner la main.
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
Bonjour ,

essaye avec ceci
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

et laisse en modéré et effacé tous les fichiers OK


tuto

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

Ensuite redémarré l 'ordi https://www.teamviewer.com/fr/

Cordialement
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