Denoncement de fraude

Comment puis je être rembourser de mes commandes a usine deco, un site mensonger et voleur,qui m'a escroqu? 369,95e. En effet, j'ai passé 2 commandes numéro 116703 pour un montant de 239,98e et numéro 116684 pour un montant de 129,97e. J'ai demandé le remboursement le 4 février 2013, on est le 28 Mars et toujours rien. Quand j'appelle on me dit de voir avec le service compta et de leur envoyer un mail, ce que je fais, mais pas de réponse, rien du tout. J'ai pris la décision d'aller porter plainte contre usine deco si je n'avais toujours pas de nouvelles dans les jours avenir. Je pense avoir été beaucoup patiente...