Problème pas de connexion internet avec triangle jauneRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,
Cela fait maintenant 4 jours qu'il m'est impossible d'ouvrir une page web sur mon Pc portable hp beats, je suis pourtant bien connecter en wifi mais sur le logo en bas à droite il y'a un triangle jaune avec un point d'exclamation et il est marquer "pas d'accès internet", de plus mon frère et ma soeur sur Pc portable et mon père sur Mac n'ont eux aucun souci et son connecter en wifi.
Je me suis renseigné un minimum sur les solutions existantes à mon problème, et il paraîtrait qu'une restauration à une mise à jours antérieur pouvais résoudre mon problème. 
Pourtant après restauration le problème persiste et je ne sais plus comment faire pour récupérer internet, c'est pourquoi je fais appel à vous en espérant que vous pourrez éclaircir ce point.
Merci d'avance pour votre aide !



Configuration: iPhone / Safari 6.0

kaneagle · Answer

Bonjour, Va dans le gestionnaire des périphériques Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ? Si oui, fais clic droit sur le périphérique Propriétés Onglet détails Donne le no. d'identifiant de matériel. Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<-- C'est quoi le no. du modèle du HP ? C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

Rémy Le Novice · Answer

Salut kaneagle, 
Merci de répondre si vite, j'ai étais voir dans le gestionnaire de périphérique mais aucun périphérique ne possède de triangle jaune comme sur mon logo wifi.
Pour le système d'exploitation c'est du 64bits part contre le numéro du model Hp je ne sais pas comment faire pour le trouver si tu peux m'aider.

xyeuh · Answer

Bonjour, 
essaye en ouvrant une invite de commande windows+r    tape  cmd dans la fenêtre qui s'ouvre puis fait entrer
quand tu serras sur la fenêtre noir tape ipconfig /renew  puis entrer et vois si sa marche.

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- dans le pc problématique. Regarde ce -->> tuto <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message

Rémy Le Novice · Answer

Salut à toi !
J'avais déjà tester mais je les fait de nouveaux et sa me marque "aucune opération ne peut être effectuer au réseau local 2 lorsque son média est déconnecté.

Rémy Le Novice · Answer

Tiens kaneagle, si j'ai bien compris c'est sa que tu veux :

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v2.80.2300/fr
    Module de test                                    3.0.492-x64
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        RÉMY-HP-BEATS
    Générateur                                        Rémy
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.18044 (Win7 RTM)
    Date                                              2013-03-25
    Heure                                             15:25


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   ACPI x64-based PC  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    RÉMY-HP-BEATS
      Nom de l'utilisateur                              Rémy
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2013-03-25 / 15:25

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core i5-2450M, 2900 MHz (29 x 100)
      Nom de la carte mère                              Hewlett-Packard HP Pavilion dm4 Notebook PC
      Chipset de la carte mère                          Intel Cougar Point HM67, Intel Sandy Bridge
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Elpida EBJ20UF8BCS0-DJ-F                   2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (10-9-9-24 @ 666 MHz)  (9-9-9-24 @ 666 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-20 @ 533 MHz)  (6-6-6-17 @ 457 MHz)  (5-5-5-14 @ 380 MHz)
      DIMM3: Elpida EBJ20UF8BCS0-DJ-F                   [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      Insyde (05/17/2012)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       Intel(R) HD Graphics Family  (1841056 Ko)
      Carte vidéo                                       Intel(R) HD Graphics Family  (1841056 Ko)
      Accélérateur 3D                                   AMD Radeon HD 6450M/6470M/6490M (Seymour)
      Accélérateur 3D                                   Intel HD Graphics 3000
      Moniteur                                          Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]
      Moniteur                                          Sony TV  (190116843009)

    Multimédia:
      Carte audio                                       IDT 92HD91BXX @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
      Carte audio                                       Intel Cougar Point HDMI @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Realtek PCIE CardReader
      Contrôleur de stockage                            Intel(R) Mobile Express Chipset SATA RAID Controller
      Disque dur                                        Hitachi HTS547550A9E384  (500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Disque dur                                        Toshiba StorE HDD USB Device  (465 Go, USB)
      Lecteur optique                                   DTSOFT Virtual CdRom Device
      Lecteur optique                                   hp DVD RAM UJ8B2
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         18258 Mo (1970 Mo libre)
      E: (FAT32)                                        4055 Mo (1 Mo libre)
      H: (FAT32)                                        465.6 Go (301.6 Go libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard PS/2
      Souris                                            Synaptics PS/2 Port ClickPad

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            E0-06-E6-59-7F-25
      Carte réseau                                      Bluetooth Personal Area Network
      Carte réseau                                      Carte Wi-Fi 802.11b/g/n (projet) 1x1 4313GN Broadcom  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau                                      Realtek PCIe GBE Family Controller

    Périphériques:
      Imprimante                                        Envoyer à OneNote 2010
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB2                                   Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller [B-3]
      Contrôleur USB2                                   Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller [B-3]
      Contrôleur USB3                                   NEC uPD720200AF1 USB 3.0 Host Controller
      Périphérique USB                                  AuthenTec Inc. AES2665
      Périphérique USB                                  Broadcom 20702 Bluetooth 4.0 Adapter
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  HP TrueVision HD
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Hewlett-Packard
      Version du Bios                                   F.0A
      Fabricant du système                              Hewlett-Packard
      Nom du système                                    HP Pavilion dm4 Notebook PC
      Version du système                                0694100011204010000623100
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Hewlett-Packard
      Nom de la carte mère                              1794
      Version de la carte mère                          41.1D
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Hewlett-Packard
      Version du châssis                                Chassis Version
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook

kaneagle · Answer

Installe ce pilote --> wireless  
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Rémy Le Novice · Answer

Je viens de l'installer mais sans succès..

kaneagle · Answer

As-tu redémarré le pc ?

Rémy Le Novice · Answer

Oui comme recommandé, et d'ailleurs je ne sais pas si sa peut aider mais j'arrive à me connecter à internet avec mon Pc autre part que chez moi. Enfin il n'y a que chez moi que je n'arrive pas à me connecter en wifi.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
netsh int ip reset
netsh winsock reset 

redémarre le pc.

Rémy Le Novice · Answer

J'ai fais toute la manip et redémarrer le Pc mais le triangle jaune est encore présent au redémarrage à mon grand regret...

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Donne la liste des cartes qui s'affiche dans cartes réseau.

Rémy Le Novice · Answer

Voici la liste :
- Bluetooth Personal Area Network
-Carte Wi-Fi 802.11b/g/n (projet) 1x1 4313GN broadcom
-périphérique Bluetooth (TDI protocole RFCOMM)
-Realtek PCIe GBE Family Controller

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur la carte wi-fi Propriétés Onglet détails Donne le no. d'identifiant de matériel. Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Rémy Le Novice · Answer

Voici le numéro d'identification :
PC/VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_1795103C&REV_01

Ps: j'en est 3 autres en dessous de celui la aussi

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur la carte wi-fi 
Propriétés
Onglet pilote
Désinstalle le pilote.

Réinstalle-le avec celui-ci --> Broadcom

Rémy Le Novice · Answer

J'ai fais la manip, j'ai redémarrer le Pc et j'ai du de nouveau taper la clé wifi, cette fois ci le triangle jaune à bien disparu mais je n'arriver toujours pas a afficher une page web bien que mon logo wifi soit niquel avec toute les barres et qu'il soit marqué "accès internet".

kaneagle · Answer

Lance IE 
Outils 
Options internet 
Onglet sécurité 
Clique sur --> rétablir toutes les zones au niveau par défaut 
Onglet avancé 
Clique sur --> Réinitialiser...(paramètres de IE par défaut) 
Accepte, appliquer et OK. 
 
Si ca ne fonctionne toujours pas:
Va dans le panneau de configuration 
Va dans Connexion réseau 
Fais clic droit sur connexion réseau wifi
Propriétés 
Sélectionne Protocole internet TCP/IP 
Clique sur propriétés 
Vérifie que obtenir une adresse IP automatiquement et obtenir les adresses des serveurs...., sont bien cochés.

Rémy Le Novice · Answer

J'ai fait la première méthode sa ne fonctionne pas, et pour la 2ème méthode je n'y arrive pas, peut tu plus détailler le chemin à prendre stp ? Car une fois dans panneau de configuration il n'y y'a pas connexion réseau il y'a réseau internet et dans centre réseau et partage il y'a connexion à un réseau mais quand je clique droit dessus rien ne se passe.

kaneagle · Answer

Va dans centre réseau et partage 
Tu n'as pas gérer les réseaux sans fil ? 
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Regarde ces 2 tutos:
--> http://www.chantal11.com/2009/07/configurer-un-reseau-wifi-sous-windows-7/
--> http://www.chantal11.com/2009/07/diagnostiquer-reparer-problemes-reseau-windows-7/

Rémy Le Novice · Answer

Si j'ai gérer les réseaux sans fil sur la gauche.

Rémy Le Novice · Answer

J'ai regarder les 2 tutos, que veut tu sud je fasse avec le premier ? Et j!18 fait un diagnostic comme expliquer dans le 2ème tuto et cela l'affiche "la résolution de problèmes s'est terminée sans détecter de problème".

kaneagle · Answer

Plus de problème de pilotes, pas de point d'exclamations.

Ouvre un nouveau sujet dans le forum --> Réseau
Ils vont pouvoir te dépanner sur ce problème de connexion.

Rémy Le Novice · Answer

Le problème c'est que je reviens de démarrer mon Pc et le point est de nouveaux la.. Merci beaucoup de m'aider en tous cas !

kaneagle · Answer

Va dans réseau et internet
Centre réseau et partage
Gérer les réseaux sans fil
Propriétés de la carte
Sélectionne Protocole internet TCP/IP
Clique sur propriétés
Vérifie que obtenir une adresse IP automatiquement et obtenir les adresses des serveurs...., sont bien cochés.

Remy Le Novice · Answer

Merci finalement le triangle c'est enlever hier soir, merci beaucoup de m'avoir aidé !

kaneagle · Answer

Content pour toi.
Bonne soirée.

oualiboz · Answer

bnsr 
va sur ton triangle jaune clic avec le bouton droit de ta souris "ouvrir le centre réseau et partage" 
clic sur modifie les paramétrés de la carte 
>wi-fi:clic sur le bouton droit
>cherche "protocole Internet version4(TCP/IPv4)
>propriété 
>utiliser l'adresse de serveur DNS suivanat 
et tu marque :
*Serveur DNS préféré: 208-067-222-222
*Serveur DNS auxiliaire: 208-067-222-220

Problème pas de connexion internet avec triangle jaune

30 réponses

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