Problème pas de connexion internet avec triangle jaune
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Rémy Le Novice
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oualiboz -
oualiboz -
Bonjour à tous,
Cela fait maintenant 4 jours qu'il m'est impossible d'ouvrir une page web sur mon Pc portable hp beats, je suis pourtant bien connecter en wifi mais sur le logo en bas à droite il y'a un triangle jaune avec un point d'exclamation et il est marquer "pas d'accès internet", de plus mon frère et ma soeur sur Pc portable et mon père sur Mac n'ont eux aucun souci et son connecter en wifi.
Je me suis renseigné un minimum sur les solutions existantes à mon problème, et il paraîtrait qu'une restauration à une mise à jours antérieur pouvais résoudre mon problème.
Pourtant après restauration le problème persiste et je ne sais plus comment faire pour récupérer internet, c'est pourquoi je fais appel à vous en espérant que vous pourrez éclaircir ce point.
Merci d'avance pour votre aide !
Cela fait maintenant 4 jours qu'il m'est impossible d'ouvrir une page web sur mon Pc portable hp beats, je suis pourtant bien connecter en wifi mais sur le logo en bas à droite il y'a un triangle jaune avec un point d'exclamation et il est marquer "pas d'accès internet", de plus mon frère et ma soeur sur Pc portable et mon père sur Mac n'ont eux aucun souci et son connecter en wifi.
Je me suis renseigné un minimum sur les solutions existantes à mon problème, et il paraîtrait qu'une restauration à une mise à jours antérieur pouvais résoudre mon problème.
Pourtant après restauration le problème persiste et je ne sais plus comment faire pour récupérer internet, c'est pourquoi je fais appel à vous en espérant que vous pourrez éclaircir ce point.
Merci d'avance pour votre aide !
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30 réponses
Bonjour,
Va dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
C'est quoi le no. du modèle du HP ?
C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?
Va dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
C'est quoi le no. du modèle du HP ?
C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?
Salut kaneagle,
Merci de répondre si vite, j'ai étais voir dans le gestionnaire de périphérique mais aucun périphérique ne possède de triangle jaune comme sur mon logo wifi.
Pour le système d'exploitation c'est du 64bits part contre le numéro du model Hp je ne sais pas comment faire pour le trouver si tu peux m'aider.
Merci de répondre si vite, j'ai étais voir dans le gestionnaire de périphérique mais aucun périphérique ne possède de triangle jaune comme sur mon logo wifi.
Pour le système d'exploitation c'est du 64bits part contre le numéro du model Hp je ne sais pas comment faire pour le trouver si tu peux m'aider.
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--
dans le pc problématique.
Regarde ce -->> tuto <<--
Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.
Colle le rapport dans ton prochain message
dans le pc problématique.
Regarde ce -->> tuto <<--
Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.
Colle le rapport dans ton prochain message
Salut à toi !
J'avais déjà tester mais je les fait de nouveaux et sa me marque "aucune opération ne peut être effectuer au réseau local 2 lorsque son média est déconnecté.
J'avais déjà tester mais je les fait de nouveaux et sa me marque "aucune opération ne peut être effectuer au réseau local 2 lorsque son média est déconnecté.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Tiens kaneagle, si j'ai bien compris c'est sa que tu veux :
--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------
Version AIDA64 v2.80.2300/fr
Module de test 3.0.492-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur RÉMY-HP-BEATS
Générateur Rémy
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.18044 (Win7 RTM)
Date 2013-03-25
Heure 15:25
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
DirectX DirectX 11.0
Nom du système RÉMY-HP-BEATS
Nom de l'utilisateur Rémy
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2013-03-25 / 15:25
Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Core i5-2450M, 2900 MHz (29 x 100)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Pavilion dm4 Notebook PC
Chipset de la carte mère Intel Cougar Point HM67, Intel Sandy Bridge
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Elpida EBJ20UF8BCS0-DJ-F 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (10-9-9-24 @ 666 MHz) (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
DIMM3: Elpida EBJ20UF8BCS0-DJ-F [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios Insyde (05/17/2012)
Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics Family (1841056 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics Family (1841056 Ko)
Accélérateur 3D AMD Radeon HD 6450M/6470M/6490M (Seymour)
Accélérateur 3D Intel HD Graphics 3000
Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]
Moniteur Sony TV (190116843009)
Multimédia:
Carte audio IDT 92HD91BXX @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
Carte audio Intel Cougar Point HDMI @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
Stockage:
Contrôleur IDE Realtek PCIE CardReader
Contrôleur de stockage Intel(R) Mobile Express Chipset SATA RAID Controller
Disque dur Hitachi HTS547550A9E384 (500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
Disque dur Toshiba StorE HDD USB Device (465 Go, USB)
Lecteur optique DTSOFT Virtual CdRom Device
Lecteur optique hp DVD RAM UJ8B2
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 18258 Mo (1970 Mo libre)
E: (FAT32) 4055 Mo (1 Mo libre)
H: (FAT32) 465.6 Go (301.6 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Souris Synaptics PS/2 Port ClickPad
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale E0-06-E6-59-7F-25
Carte réseau Bluetooth Personal Area Network
Carte réseau Carte Wi-Fi 802.11b/g/n (projet) 1x1 4313GN Broadcom (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller
Périphériques:
Imprimante Envoyer à OneNote 2010
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller [B-3]
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller [B-3]
Contrôleur USB3 NEC uPD720200AF1 USB 3.0 Host Controller
Périphérique USB AuthenTec Inc. AES2665
Périphérique USB Broadcom 20702 Bluetooth 4.0 Adapter
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB HP TrueVision HD
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Batterie Batterie composite Microsoft
DMI:
Distributeur du Bios Hewlett-Packard
Version du Bios F.0A
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système HP Pavilion dm4 Notebook PC
Version du système 0694100011204010000623100
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
Nom de la carte mère 1794
Version de la carte mère 41.1D
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Hewlett-Packard
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook
--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------
Version AIDA64 v2.80.2300/fr
Module de test 3.0.492-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur RÉMY-HP-BEATS
Générateur Rémy
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.18044 (Win7 RTM)
Date 2013-03-25
Heure 15:25
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
DirectX DirectX 11.0
Nom du système RÉMY-HP-BEATS
Nom de l'utilisateur Rémy
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2013-03-25 / 15:25
Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Core i5-2450M, 2900 MHz (29 x 100)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Pavilion dm4 Notebook PC
Chipset de la carte mère Intel Cougar Point HM67, Intel Sandy Bridge
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Elpida EBJ20UF8BCS0-DJ-F 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (10-9-9-24 @ 666 MHz) (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
DIMM3: Elpida EBJ20UF8BCS0-DJ-F [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios Insyde (05/17/2012)
Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics Family (1841056 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics Family (1841056 Ko)
Accélérateur 3D AMD Radeon HD 6450M/6470M/6490M (Seymour)
Accélérateur 3D Intel HD Graphics 3000
Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]
Moniteur Sony TV (190116843009)
Multimédia:
Carte audio IDT 92HD91BXX @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
Carte audio Intel Cougar Point HDMI @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
Stockage:
Contrôleur IDE Realtek PCIE CardReader
Contrôleur de stockage Intel(R) Mobile Express Chipset SATA RAID Controller
Disque dur Hitachi HTS547550A9E384 (500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
Disque dur Toshiba StorE HDD USB Device (465 Go, USB)
Lecteur optique DTSOFT Virtual CdRom Device
Lecteur optique hp DVD RAM UJ8B2
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 18258 Mo (1970 Mo libre)
E: (FAT32) 4055 Mo (1 Mo libre)
H: (FAT32) 465.6 Go (301.6 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Souris Synaptics PS/2 Port ClickPad
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale E0-06-E6-59-7F-25
Carte réseau Bluetooth Personal Area Network
Carte réseau Carte Wi-Fi 802.11b/g/n (projet) 1x1 4313GN Broadcom (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller
Périphériques:
Imprimante Envoyer à OneNote 2010
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller [B-3]
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller [B-3]
Contrôleur USB3 NEC uPD720200AF1 USB 3.0 Host Controller
Périphérique USB AuthenTec Inc. AES2665
Périphérique USB Broadcom 20702 Bluetooth 4.0 Adapter
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB HP TrueVision HD
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Batterie Batterie composite Microsoft
DMI:
Distributeur du Bios Hewlett-Packard
Version du Bios F.0A
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système HP Pavilion dm4 Notebook PC
Version du système 0694100011204010000623100
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
Nom de la carte mère 1794
Version de la carte mère 41.1D
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Hewlett-Packard
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook
Oui comme recommandé, et d'ailleurs je ne sais pas si sa peut aider mais j'arrive à me connecter à internet avec mon Pc autre part que chez moi. Enfin il n'y a que chez moi que je n'arrive pas à me connecter en wifi.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
redémarre le pc.
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
redémarre le pc.
J'ai fais toute la manip et redémarrer le Pc mais le triangle jaune est encore présent au redémarrage à mon grand regret...
Va dans le gestionnaire des périphériques
Donne la liste des cartes qui s'affiche dans cartes réseau.
Donne la liste des cartes qui s'affiche dans cartes réseau.
Voici la liste :
- Bluetooth Personal Area Network
-Carte Wi-Fi 802.11b/g/n (projet) 1x1 4313GN broadcom
-périphérique Bluetooth (TDI protocole RFCOMM)
-Realtek PCIe GBE Family Controller
- Bluetooth Personal Area Network
-Carte Wi-Fi 802.11b/g/n (projet) 1x1 4313GN broadcom
-périphérique Bluetooth (TDI protocole RFCOMM)
-Realtek PCIe GBE Family Controller
Fais clic droit sur la carte wi-fi
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
Voici le numéro d'identification :
PC/VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_1795103C&REV_01
Ps: j'en est 3 autres en dessous de celui la aussi
PC/VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_1795103C&REV_01
Ps: j'en est 3 autres en dessous de celui la aussi
Fais clic droit sur la carte wi-fi
Propriétés
Onglet pilote
Désinstalle le pilote.
Réinstalle-le avec celui-ci --> Broadcom
Propriétés
Onglet pilote
Désinstalle le pilote.
Réinstalle-le avec celui-ci --> Broadcom
J'ai fais la manip, j'ai redémarrer le Pc et j'ai du de nouveau taper la clé wifi, cette fois ci le triangle jaune à bien disparu mais je n'arriver toujours pas a afficher une page web bien que mon logo wifi soit niquel avec toute les barres et qu'il soit marqué "accès internet".
Lance IE
Outils
Options internet
Onglet sécurité
Clique sur --> rétablir toutes les zones au niveau par défaut
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser...(paramètres de IE par défaut)
Accepte, appliquer et OK.
Si ca ne fonctionne toujours pas:
Va dans le panneau de configuration
Va dans Connexion réseau
Fais clic droit sur connexion réseau wifi
Propriétés
Sélectionne Protocole internet TCP/IP
Clique sur propriétés
Vérifie que obtenir une adresse IP automatiquement et obtenir les adresses des serveurs...., sont bien cochés.
Outils
Options internet
Onglet sécurité
Clique sur --> rétablir toutes les zones au niveau par défaut
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser...(paramètres de IE par défaut)
Accepte, appliquer et OK.
Si ca ne fonctionne toujours pas:
Va dans le panneau de configuration
Va dans Connexion réseau
Fais clic droit sur connexion réseau wifi
Propriétés
Sélectionne Protocole internet TCP/IP
Clique sur propriétés
Vérifie que obtenir une adresse IP automatiquement et obtenir les adresses des serveurs...., sont bien cochés.
J'ai fait la première méthode sa ne fonctionne pas, et pour la 2ème méthode je n'y arrive pas, peut tu plus détailler le chemin à prendre stp ? Car une fois dans panneau de configuration il n'y y'a pas connexion réseau il y'a réseau internet et dans centre réseau et partage il y'a connexion à un réseau mais quand je clique droit dessus rien ne se passe.
Va dans centre réseau et partage
Tu n'as pas gérer les réseaux sans fil ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Tu n'as pas gérer les réseaux sans fil ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire