HP Pavillion slimline S5000

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 Theophile -
Bonjour,

Je souhaiterais obtenir l'avis de spécialiste sur un probléme que j'ai rencontré hier sur mon ordinateur de bureau HP acheté en janvier 2012.
Je regardais une vidéo en ligne sur mon ordinateur depuis environ 20 min quand il s'est subitement éteint. Plus moyen de le rallumer ensuite. Mon écran fonctionne bien mais l'unité centrale ne répond plus du tout, aucun signe de vie!
Je ne sais pas d'où cela peu provenir, l'alimentation ? la carte mére? Lorsque je branche la prise d'alimentation, la petite lumiére verte s'allume bien mais quand je tente de l'allumer en appuyant sur le bouton marche, elle s'éteint...
Je ne sais pas quoi faire... je l'ai acheter à la fnac, dois-je le ramener à la fnac ou contacter directement HP? ou aller chez un magasin spécialisé? ou puis intervenir directement (je ne suis pas informaticien mais je ne suis pas contre une intervention personnel!)

Merci de votre réponse...

2 réponses

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23 octobre 2019
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Bonjour, tout porte à croire qu'il s'agisse bien de l'alimentation électrique. Surtout si son ventilo initie une rotation lorsque tu appuie sur le bouton power (sans aller plus loin sinon c'est surement autre chose). Si tu peux encore faire fonctionner la garantie n'hésites pas mais je ne sais pas si l'alimentation est prise en charge. S'ils sont de mauvaise foi ils peuvent accuser ton installation électrique. J'espère pour toi qu'elle n'a emmené rien d'autre dans sa mort comme c'est parfois le cas avec des alimentations à la qualité douteuse.

Le soucis avec ces tours au format réduit non standard, c'est que comme tout matériel non-standard il y a moins le choix et on paye plus cher. Ton PC à l'air d'avoir besoin d'une alimentation TFX pour être alimenté, comme celle-ci : https://www.ldlc.com/fiche/PB00125002.html


Si un rageux passant par là a quelque chose à redire sur les conseils que je donne, qu'il le fasse de manière cordiale et constructive en privé. Merci.
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Merci

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CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Merci Felynx!

Mon ordinateur n'est plus en garantie depuis quelques mois...
Je pensais changer l'alimentation moi même (un tuto existe sur le site HP) mais j'ai peur de la changer et que ca ne soit pas ca! Donc je vais plutot l'enmener chez un informaticien pour qu'il étudie le probléme.

J'espére qu'il saura touver la panne!

Merci