Carte Wifi accer en panne ou SFR arnaque

Bonjour,





Depuis 4 jours je n'arrive plus à me connecter à ma wifi; SFR a fait des manipulations dans mon ordi via un logiciel et après m'a dit que cela venait de mon ordinateur.
-l'ordinateur accer a un an: on voit la petite lueur orange comme quoi la wifi existe
-dans ma barre des taches, on voit le signal comme quoi la wifi marche mais je n'arrive pas à me connecter à internet par la wifi.
J'ai entendu parler d'un logiciel Speecy mais là, je craque.SFR est des plus incompétents et j'ai absolument besoin de ma wifi.
Si une bonne âme peut m'aider. Merci.