Logiciel libre de gestion des incidents [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
Je recherche un logiciel libre de gestion des incidents développé en web pur. Après quelques recherches, je suis tombé sur Request Tracker. En existe-t-il d'autres ? Merci d'avance pour vos réponses.

19 réponses

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En googlant, j'ai trouvé des choses:
https://otrs.com
http://www.troubleticketexpress.com/open-source-software.html
http://www.osticket.com/

et je suis également tombé sur ça:
http://dmoz.org/Computers/Software/Configuration_Management/Bug_Tracking/Free/
https://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems
25
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 61391 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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8 mars 2007
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Je ne m'attendais pas à une telle aide !!! Mille mercis pour ces pistes. Je crois effectivement qu'il y a ce que je cherche. Très sypmpathique ce coup de main ! Bonne continuation.
Le meilleur GLPI
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SVP , GLPI Marche sur Windows 7? avez vous un retour sur experience sur ça? merci
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27 novembre 2013

Pour une meilleure tracabilite de gestion des incidents, il existe un logiciel que nous utilisons depuis des annees pour la main courante et la gestion d'incidents qui s'appele Omnigarde: https://www.safeware.fr
http://glpi-project.org

ça à l'air simple d'utilisation et d'sintallation
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8 mars 2007
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Les pistes indiquées par sebsauvage vont m'être d'une grande utilité.
allez voir OCS et GLPI
facile avec google
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Pour le suivi des incidents : https://www.mantisbt.org/
Pour aller plus loin (avec par exemple du suive de charges) : http://projector.toolware.fr
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17 novembre 2008
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bonjour,
je cherche un logiciel libre pour la gestion d'une équipe informatique,planning des intervention sur site ...ext
merci pour votre aide

salut

a tous j ai testé c marche test ok et bon chance

lien https://www.redmine.org/
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15 avril 2016
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Bonjour,

si vous rechercher la simplicité vous pouvez essayer le logiciel https://gestsup.fr/, il est gratuit.
gros défaut : pas de statistiques utilisable en entreprise
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21 octobre 2019
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Je ne sais pas trop.

Peut-être là dedans: sujet 3680
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8 mars 2007
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Bonjour,
Merci pour votre suggestion mais je n'ai pas trouvé. Je ne désespère pas.
Cordialement.
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21 octobre 2019
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Mince, il m'avait semblé être tombé un jour sur un système de gestion de tickets opensource, mais j'ai paumé le lien.
Je vais essayer de te retrouver ça.

Bonjour à tous,

Je viens de tomber sur votre discution. Je sais qu'elle date un peu mais en fait, je pense avoir les mêmes besoins initiaux que Delpiano.

Je vous remercie tout d'abord de vos informations.
J'aurais juste voulu savoir quelle option vous avez choisie (ceux qui en ont choisi une) et pour quelle(s) raison(s).
En êtes-vous toujours content ?

Merci de vos réponses.

@ vous lire !
Bonjour à tous,

Je recherche un logiciel qui permette de faire de la remontée d'information et du tri et traitement des résultats (statistiques)
Connaissez-vous un logiciel de ce type?

Merci pour vos réponses...
Il existe B-Hive de Bee Software.
Outil 100% Web permettant la gestion des incidents, des évolutions, de projet et du suivi en général des services informatique
Bonjour, moi, je suis sur B-Hive de BeeSoftware depuis 3 mois.
C'est cool, simple et facile.
Et deplus l'application est en constante évolution
Vous pouvez gratuitement créer votre compte et ensuite à l'utiliser.
Il n'y a rien à installer,
http://www.beesoftware.net
Vtiger est aussi bon pour la gestion des tickets d'incidents
Le ticket est ancien mais pour ceux dont la question est toujours d'actualité: il y a une solution de gestion des tickets d'incident totalement web qui s'appèle Granit Tickets

Pour plus d'info voir http://www.granitware.com/produits/logiciel-gestion-des-incidents-granittickets
Bonjour,

Ayant des intérêts similaires, j'ai pu retrouver un dossier complet avec un tableau comparatif sur wikipedia, Logiciel de gestion des services d'assistance:
http://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciel_de_gestion_des_services_d%27assistance .

Merci à tous pour toutes ces informations.
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