Problème avec avast

Résolu
thib79 Messages postés 350 Statut Membre -  
 cath -
slt moi jé installer avast il y a qqlque moi sans problème é pi après environ 3 mois jé remarké ke ma protection résidente n'etai plus la au démarage de mon ordinateur jé essayé de démarrer avast avec l'icone et il ma dit qu'il ne trouvait pa ashAvast.exe je suis allé voir dan le dossier d'installation et avast ne marchai plus, jé ensuite essayer de le suprimer dan ajout/supression de programmes mé sa ne marchai pa non plus jé donc télécharger le fichier de desinstallation et la il me le suprimai(il ne restai k1 fichier ashShell.dll) jé ensuite réinstaller avast mé la toujours le même problème.
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59 réponses

meredation Messages postés 25 Statut Membre 1
 
telecharge kaspersky antivirus au: https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/1449.html

Installe-le (avant, désinstalle avast!)

P.S: Tu as une période d'évaluation de 30 jours pour kaspersky

______________________________________________________

Apres l'instalation finie, lance un scan complet de ton pc (kasperskye est noté d'une capacité a détecter et a supprimer 99.9% des virus, spywares et autres malwares).

Supprime les virus (pr certain virus, kaspersky doit redémarrer car ils sont résident en mémoire)

Et te voila débarasser de tes virus et de tes problemes!!!!

((((( Si tu était satisfait de ton ancien antivirus, réinstalle-le)))))

Si le prbl persite, un bon formatage minutieux de ferait pas de tors!

A la prochaine!!!

Meredation
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
bonjour meredation tout d'abord ccleaner c'est pas un spyware , je l'ai moi meme sur mon ordi et je n'ai eu aucun probleme

et ensuite esque tu peu m'expliquer pourquoi tu essay de resoudre un probleme qui a deja été resolu?

a+++
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meredation Messages postés 25 Statut Membre 1
 
spybot il le détecte
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meredation Messages postés 25 Statut Membre 1
 
dsl g lu vite pi je voulais t'aider



meredation
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
pas grave :), c'est sympa d'essayer de l'aider...

en fait cette personne etait infecté par le virus bagle , ce virus bloque l'execution des antivirus (y compris kaspersky) , seul l'outil ELIBAGLA peu en venir a bout :p

a++++
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meredation Messages postés 25 Statut Membre 1
 
ok je comprend
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salma
 
salut j instaler avast et il a detecter un verus mais j po su comment enlever ce verus
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
bonjour salma quand avast te detect un virus il va te demandé ce que tu veut faire du virus , et a ce moment la choisi "supprimer"

a+++
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Noland Messages postés 20 Statut Membre
 
Bonjour,
J'ai Avast 4.7 depuis quelques temps sans problemes comme sur les 2 autres PC de mon réseau.
Depuis 15 jours il m'est impossible de scanner mon pc.Dés que je clique sur l'icone il lance le scan mémoire et met le message"
AppName: ashsimpl exe AppVer. 4.7.889.0 ModName: itss.dll

ModVer: 2.23644.0 Offset: 0001328d ".
Si quelqu'un a une idée je le remercie d'avance.
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
essay de desinstaller/reinstaller avast?

a+++
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Noland Messages postés 20 Statut Membre
 
J'ai écrit à Avast ils m'ont donné le désinstalleur .
J"ai refait l'opération 4 fois ce qui me permet de scanner au démarrage.
J'ai meme installé 1 version plus ancienne 4.6.
J"ai désisintallé spybot on ne sait jamais...rien.
Dés que je demande un scan ,il me ressort son message .
L"Aide d"Avast m'a conseillé de désinstaller la dll du message d"erreur et de la télécharger, pas plus de résultats.
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
ok alors fait ce qu'il te demande :)

as tu le cd d'instation windows xp? si c'est le cas tu poura extraire la dll du cd , en suivant cette exemple http://www.technicland.com/article.php3?sid=66

sinon tu peu la telecharger ici https://www.dlldump.com/download-dll-files_new.php/dllfiles/I/itss.dll/5.2.3790.1221/download.html

ensuite Redémarre en mode Sans Échec
(au démarrage, tapote immédiatement la touche F8), puis tu verras un écran avec choix de démarrages :
choisis Mode sans échec avec les flèches du clavier, puis valide avec Entrée.
Choisis ton compte usuel (et non Administrateur).

ensuite copie colle la dll telechragre ici

C:\WINDOWS\system32

il va te dire que ce fichier existe deja , choisi remplacé ..

redemare le pc est dit moi ce que ca donne

a++
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Noland Messages postés 20 Statut Membre
 
Je l"avais déja essayé mais j'ai quand meme appliqué ta méthode mais toujours même message d'erreur.
Il se peut que la dll ne soit pas responsable.
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
bonjour tu as windows xp?

a++
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
bonjour si tu as le xp tente de faire une restauration a une heur anterieur au probleme

demarrer/ tout les programe/accessoire/outills systeme/ restauration du system
ensuite tu coche "restaurer mon ordi a une heur anterieure" ensuite tu clike sur "suivant "

Ensuite choisiss une date dans le calendrier avant l'apparition du probleme

a+++
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Noland Messages postés 20 Statut Membre
 
Salut
Je viens de m'apercevoir que la restauration du systeme est désactivée
Tant pis.
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
ok on va essayé un truc
as tu le cd windows xp?

peu etre qu'une reparation system va arrangé les chose

a+++
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Noland Messages postés 20 Statut Membre
 
Je viens de découvrir en anlysant l'erreur d'Avast
il me dit "AppName: ashsimpl exe
Si je vais dans Avast et je clique sur l'icone ashsimpl.exe il me provoque l'erreur.par contre a coté il y a AshSimp2.exe qui demarre l'Interface Utilisateur Simplifiée et on peut faire le scan du PC .
C'est mieux que rien.
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Noland Messages postés 20 Statut Membre
 
Oui j'ai le cd XP
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
ok desinstalle avast avec l'outil de suppression

ensuite tente de reparer windows en suivant les indications de ce site

http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp-2

a++
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Noland Messages postés 20 Statut Membre
 
Bonjour salwa
Alors le probleme est réglé
Avast marche bien
Parcontre le tuto du lien que tu m"as donné est légèrement différent de ce que j'ai eu.
Il ne m'a pas proposé de réparer XP mais de le reinstaller.ce que j'ai fait.
Je viens de réinstaller tout mon program files mais j'ai l'habitude.
En tout cas je te remercie pour ta patience et ta gentillesse.
A +
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salwa5 Messages postés 7552 Statut Contributeur 1 670
 
de rien :) , j'espere que t'as pas perdus des données important ...

a+++
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cath
 
Bonjour,
jai avast depuis pas mal de temp et la ya la boules qui arette pas de se diviser en deux et je c pas pourquoi et se ke je doit faire quelqu'un peu m'aider !!!!! merci d'avance
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