Démarrage impossible Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Lors du démarrage de mon ordi, j'ai un écran bleu qui s'affiche et qui rend impossible l'ouverture de mon ordi. Je n'arrive pas à intégrer la pièce jointe montrant ce qu'il y a de noter sur cet écran bleu mais je peux vous la montrer par mail. 

Pouvez vous m'aider svp?

En vous remerciant par avance,

Vanessa

Goultard2 · Answer

Bonjour,
pour heberger la piéce jointe : 
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Vanessdu33 · Answer

Bonjour,

Merci beaucoup pour l'astuce, et voici le lien où tu pourras voir une copie de l'écran bleu que j'obtiens!!!

https://www.cjoint.com/c/CCrj5HTkEGL

Goultard2 · Answer

teste tes barettes de RAM en démarrant depuis une clés USB/CD avec memtest86+

tuto memtest86+ :
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/

demarrer depuis un CD/USB :
https://www.commentcamarche.net/faq/7817-modifier-l-ordre-des-peripheriques-de-demarrage

Vanessdu33 · Answer

Là, ça devient du petit chinois...souhaites tu que je reboot l'ordi avec le CD d'installation ou via le lien que tu m'as donné????  Car sur le lien du tutoriel que tu m'as donné, y a beaucoup trop de choses et je m'en perds les pinceaux....

Goultard2 · Answer

il faut telecharger memtest86+
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/14733-memtest86/

Décompresser le fichier pour obtenir le fichier ISO

Graver l'image ISO en utilisant l'option Graver un fichier image et non comme un CD de données.

puis démarrer depuis le CD

Vanessdu33 · Answer

Là ça va faire vraiment pitié et j'en suis désolée mais je n'ai pas de CD. Je ne peux faire ceci que par clé USB. Est ce que cela marchera????

Il faut savoir que j'ai très récemment refait une réinstallation totale de Windows 7 mais sans formatage de l'ordi suite à un message d'erreur lors du démarrage de Windows (Ecran noir, puis Ctrl+Alt+Boot MGR). 

Depuis, suite à un pb de démarrage de Windows, bloqué par mon anti-virus, j'ai dû le redémarrer en mode sans échec pour pouvoir faire un scan de l'ordi, puis effacer le programme de l'anti-virus.
Avec un redémarrage normal, j'ai dû remettre mon anti-virus, mais le pb revient à chaque redémarrage (lors de l'ouverture de Windows, tout prend du temps, puisque l'anti-virus ne se met pas en route....)

Voilà grossièrement tous les pbs rencontrés avec ce pc!!!!

Goultard2 · Answer

pour une clée USB c'est ici :
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/#tester-depuis-une-cle-usb

pense a prendre des photos des résultats a héberger sur cjoint

Vanessdu33 · Answer

A la rigueur tant mieux car je n'ai pas compris la procédure à adopter....
Je viens de rallumer le PC.... La page bleue a disparu....

Par contre, il me demande de choisir entre démarrage normal et démarrage en mode sans échec.... j'ai cliqué sur démarrage normal
et au démarrage de windows, j'ai une fenetre qui apparait pour me dire que Windows a redémarré après un arrêt non planifié...Et j'ai une liste de pb!!!

a savoir que j'ai à chaque fois cette fenetre qui apparait lors du démarrage!!!

Et le système anti virus a dû mal à se lancer....

Pourriez vous m'aider svp car je pense que je vais penser l'ordi par la fenetre....!!!!

Goultard2 · Answer

On test d'abord les RAM on verra avast après est sinon désinstaller Avast 
je ne peux pas faire plus simple que les explications que j'ai donnée 

-Insérer la clé USB

-Télécharger Memtest86+ Auto-installer for USB Key (Win 9x/2k/xp/7) ici : http://www.memtest.org/download/4.20/memtest86+-4.20.usb.installer.zip

-Décompresser le fichier memtest86+-4.10.usb.installer.zip

-Exécuter Memtest86+ 4.10 USB Installer.exe

-La licence apparaît, cliquer sur I Agree.

-Dans Select your USB Flash Drive, choisir la lettre correspondant à sa clé USB. Attention de choisir la bonne partition.

-Cocher le champ (Recommended) pour formater la clé en FAT32 (toutes les données seront effacées)

-Cliquer sur Create

-Cliquer sur Next puis Finish, votre clé USB bootable est créée

-puis démarrez depuis la clée USB

Vanessdu33 · Answer

Je viens de faire à la lettre ce que tu m'as dit...et en démarrant par la clé USB, l'ordi a l'air de ramer.... j'ai successivement la page d'accueil de Packard Bell puis une page bleue... l'apparaition de cette dernière étant tellement rapide que je ne peux malheureusement pas la prendre en photo pour te la montrer.... et tout ceci se fait en boucle!!!!

Est ce normal???

Vanessdu33 · Answer

Ca y est, je viens d'arriver à lire la page bleue, c'est marquer 652 k, e820. Press F1 to enter Fail Safe Mode

Goultard2 · Answer

Lors du démarrage de l'ordinateur tu vois le logo Packard Bell en bas il doit etre indiqué une touche f2,f8...(depend des pc)  Il faut cliquer dessus pour accéder au bios est modifié l'ordre de démarrage puis cliquez sur sauvegarder et quitter

Vanessdu33 · Answer

Ah mais c'est ce que j'ai fait.... pour pouvoir mettre le démarrage sur la clé USB....et j'ai cette page bleue qui apparait très furtivement et ceci en boucle...

Goultard2 · Answer

je viens de trouver le problème est bien il faut comme indiquée appuyée sur F1

Vanessdu33 · Answer

Impossible de le faire.... j'ai même éteint l'ordi, je l'ai rallumé en tapant sur la touche F1 mais absolument rien ne se passe. J'ai toujours cette boucle : écran d'accueil de Packard Bell et cette page bleue!!!!

Goultard2 · Answer

quand l'écran bleu apparaît c'est la ou il faut appuyée sur f1

Vanessdu33 · Answer

C'est ce que je fais!!!! Mais rien ne se passe!!!!Je suis désolée, vous devez penser que je suis un cas, mais j'avoue que je suis un peu nulle en informatique... Désolée...
Y aurait-il un autre moyen???

Goultard2 · Answer

le bios doit être tros ancien pour pouvoir démarrée depuis une clé USB 

normalement le CD windows propose un test de mémoire vive essaie de démarrer depuis le CD

Vanessdu33 · Answer

Peut être...mais tout en sachant que l'ordi a moins de deux ans...
Concernant l'installation du CD, je viens d'essayer et il ne me propose qu'une réinstallation de Windows 7.... 
Ca devient vraiment trop casse tete...tout ceci est normal??? 
Peut on essayer de voir un autre moyen???

Goultard2 · Answer

tu ne peux pas te procurer un CD vierge ?

Vanessdu33 · Answer

Un dimanche, ça va être compliqué...mais demain, je peux le faire. Une fois que cela sera fait, je te tiendrai au courant!

Goultard2 · Answer

tu gravera ultimate boot CD qui posséde memtest86+ :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22571-ultimate-boot-cd/

tuto en francais ici :
https://tt-hardware.com/tutoriels/comment-rebooter-un-pc-facilement-le-guide-complet/

Vanessdu33 · Answer

Bonjour,

Je suis en train de télécharger le logiciel que vous m'avez recommandé pour tester la barette RAM. Seul souci, car je ne l'ai pas lu dans le tuto, que voulez vous que je fasse exactement lorsque je vais démarrer l'ordi avec ce CD????

D'autre part, sur le tuto, il demande de graver en image ISO le fichier ubcd34-full.iso, or je ne le trouve pas lorsque j'ai extrait tous les fichiers du fichier principal téléchargé.

Goultard2 · Answer

depuis le premier lien que je t'ai donnée 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22571-ultimate-boot-cd/

il télécharge directement le fichier iso donc pas besoins de l'extraire ;)

Vanessdu33 · Answer

Ok je pensais que c'était une erreur car sur le tuto, ils parlaient d'une autre version... Mais j'ai téléchargé celle que tu m'as mise sur le lien... je vais donc la graver en image sur mon CD et en démarrant l'ordi avec ce CD, que souhaites tu que je fasse????

Goultard2 · Answer

il faut appuyer sur la touche F1. Une fois dans ce menu on peut faire défiler les pages avec les flèches de droite et de gauche du clavier. Pour revenir au menu précédent il suffit d'appuyer sur ECHAP. 
https://tt-hardware.com/tutoriels/13-etapes-pour-ajouter-youtube-sur-votre-page-facebook/

puis F6 pour memetest86+
https://tt-hardware.com/tutoriels/13-etapes-pour-ajouter-youtube-sur-votre-page-facebook/

Vanessdu33 · Answer

Ca ne marche pas... J'ai bien forcé le démarrage sur CD en étant sur le boot de l'ordi (touche F2 dès le démarrage de l'ordi!) mais il redémarre sur Windows!

Goultard2 · Answer

Peut tu prendre des photos de chaque étape

Vanessdu33 · Answer

1er étape: allumage de l'ordi en tapant la touche F2 https://www.cjoint.com/c/CCsuFHWzXC3
2nde étape, changer l'ordre de mise en route : https://www.cjoint.com/c/CCsuHwrIq0Z
3ème étape: confirmation : https://www.cjoint.com/c/CCsuJqKAF6C 
et enfin, l'ordi démarre : https://www.cjoint.com/c/CCsuKPYEZ7D  puis sur Windows : https://www.cjoint.com/c/CCsuMjMNyY4

Goultard2 · Answer

je commence a comprendre le BIOS est plus vieux que moi (1994)

le PC a dus subir beaucoup de modification depuis l'achat ? 

Il existe quand même un moyen, consistant à utiliser une disquette spéciale qui - une fois insérée - vous permettra de démarrer sur CD. 

Il vous suffit d'utiliser la disquette: http://linux.simple.be/tools/floppy/sbm.img (environ 110 ko) 
(Utilisez http://www.chrysocome.net/downloads/410d6c114f303ee0efed1e0d58aac27e/rawwritewin-0.7.zip pour écrire cette disquette.) 

Démarrez sur cette disquette et sélectionnez "CD-Rom" pour démarrer le CD-Rom.

Démarrage impossible

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