a l'aide svp résultat ZHPDiag Fermé

Question

Bonjour, 

je suis amateur en informatique , mon pc a ramé , j'ai pu télécharger le ZHPDiag, effectuer un scan et envoyer le tout à ce lien :
 http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130316_u6l6j12f10h8 
et la mon savoir dans ce domaine s'arrête !! s'il y a quelqu'un qui peut m'aider pour que je sache que dois-je faire après svp ?

Atropa · Answer

Bonjour,

ton pc a ramé c'est à dire ?
As tu utilisé ccleaner ou un autre nettoyeur récemment ?
Est ce que beaucoup de processus se lance au démarrage ?

As tu un bon anti virus ?
Quel navigateur utilises tu ? et as tu des toolbar à la con ?

billmaxime · Answer

salut zinou,

tu peux poster ce rapport (C:\AdwCleaner[S1].txt)   
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tu as ceci comme antivirus (Microsoft Security Essentials) c'est pas le top

je te conseille avast8, le lien https://www.avast.com/fr-fr/index

ps:désinstalle Microsoft Security Essentials avant d'installer avast (si tu le prends comme antivirus)
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tu n'as plus de place sur C:\ (System drive C: has 4 GB (1%) free of 238 GB )

il faudrait que tu libères de la place, transfère des dossiers/fichiers sur 1 support externe (par exemple)
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chrome n'est pas a jour (Google Chrome v24.0.1312.57) on est a la 25....

mettre chrome a jour

tu as la version 20 de firefox, c'est 1 version beta>>> perso je garderai la 19

le lien https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/ (a toi de voir si tu gardes la 20)
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tu dois désinstaller ces 2 versions de java
Java 7 Update 9 
Java(TM) 6 Update 31 

et télécharger la dernière version, le lien https://www.java.com/fr/
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je vois que tu as ceci sur ton pc (http://www.goforfiles.com/ c'est pas le top

le P2P, ça amène pas mal d'infections (a toi de voir si tu le gardes)
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quand tu auras "réglé" tous ces "petits soucis", peux-tu refaire 1 zhpdiag en cliquant

sur le 2ème bouton a gauche (la loupe avec le +)

@+

zinou · Answer

Bonjour , merci Atropa de m'avoir répondu ..
Billmaxime merci bcp pour tes réponses je vais suivre tes conseils et je te tiendrai au jus en suite ....

zinou · Answer

j'ai un problème qui m'embête !! (erreur explorateur Windows a cessé de fonctionner ensuite redémarrage) peux-tu m'aider sur ça stp Billmaxime ?

billmaxime · Answer

re zinou,

regarde cette page pour ton erreur "explorateur Windows a cessé de fonctionner"

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2694911/error-windows-explorer-has-stopped-working

@+

A l'aide svp résultat ZHPDiag

5 réponses

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