Problème de réception de certaines chaines sur astra

Fermé
lepapylandais Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 15 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2013 - 15 mars 2013 à 19:02
 Gil - 15 oct. 2014 à 20:46
Bonjour, de retour d'une balade en camping-car, je n'ai plus de réception de certaines chaines télé sur astra. Mon décodeur est un sagem isd 74 carte valable jusqu'en 2016, plus de france 2, france 4, w9,tmc, guilli France O, on me dit que je n'ai plusde droit. Merci de m'aider à résoudre ce problème, alors que mon autre décodeur fonctionne sur toutes les chaines même satellite mais autre parabolle. Merci d'aider le papy

A voir également:

9 réponses

sebnica Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 12 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2020
17 mars 2013 à 14:00
Bjr, je suis également ds la même situation. Je n'ai plus accès à france 2, tmc, w9, nrj... J'ai réinitialisé mon appareil Sagem isd 74 et ça n'a rien donné. Quand je veux faire une rechercher des chaînes TNT, je n'y arrive ps alors que les chaînes Astra fonctionnent.
Je vais également attendre mais ça fait déjà plusieurs jours.
merci de vos réponses s'il y'a. Bon courage et bonne patience.....
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voici l explication technico-partique proposee sur un site specialisé en reception satellite (Zone HD du 20. 2. 2013)

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ENCORE DES SOUCIS AVEC TNTSAT

DYSFONCTIONNEMENTS DEMOS, TONNA, OPTEX, PHILIPS, NEOVIA, VISIOSAT, HUMAX, ENGEL, ELAP, AXIL, BALMET, STRONG, SAGEM OU AUTRES MARQUES: RE-MAJ LOGICIEL OU REMISE A NIVEAU MATERIELLE DES TERMINAUX CANAL READY DEMANDEE. MODALITES

Les problèmes de non-décryptage ou écrans noirs (accompagnés ou pas d 'un message d'attention), sur certaines chaînes du bouquet gratuit, ex France 2 et W9, ou autres, plus rarement toutes, (puisque certaines sont en clair), dus à un modification du sytème de cryptage (sécurisation) géré par le groupe Canal +, ou alors à une version logicielle datante, situation rencontrée depuis quelque temps sur des démos labellisés Canal Ready et sur des produits surtout SD qui ont été écoulés lors des dernières soldes, alors qu'ils "croupissaient" (donc sans Maj intermediaire) depuis plusieurs mois voire années dans les rayons.Remarquons que ces appareils étaient en plus souvent vendus avec une carte d'accès dont la date limite d' introduction (initialisation) était dépassée..

Dans ces 2 cas contacter le vendeur ou voyez directement avec le fabricant distributeur (sur site ou par téléphone ou courriel voir ci-après ) si la procédure de M.A.J par air, basique, (mettre le démodulateur le soir en veille) est restée sans effet, encore faut-il que le nouvelle version logicielle existe...car tous les SAV des constructeurs ne sont pas prêts...

Selon le cas, il pourra vous être demandé une somme forfaitaire de 20 à 60 Euros pour une M.A.N retour usine ( Mise A Niveau voire modif matérielle ), comme sur certains Strong, Elap, Sagem, Tonna etc.. mais pas seulement eux, bien se renseigner !!!!

Dans cette seconde condition faut-il, ou pas, faire une remise à niveau d'usine ? ou tout simplement n'est il pas plus pertinent de changer de produit, surtout si votre démo n'est qu'en SD,(Mpeg 2) voire de passer tout simplement à la concurrence FRANSAT (sur Eutelsat 5WA), qui bénéficie d'une bien meilleure réputation et surtout de l'offre nationale complète..

voir "aide diagnostic réception satellite Astra" si source des ennuis vient du seul captage (antenne-installation).

QUELQUES MODALITES SELON LA MARQUE:

MODALITES MAJ ELAP:
http://www.elap.fr/produits/mise_a_jour_osmoses_2013.pdf

MODALITES MAJ VISIOSAT CAHORS:
http://television.cahors-ced.com/sommaire/gamme/category-index.php

MODALITES NEOVIA:
SANS, le société n'existant plus

MODALITES TONNA:
http://www.tonna.com/tntsat.php

MODALITES OPTEX:
http://www.optex.fr/support_tech_tntsat.php

MODALITES STRONG :
MAJ SRT6415 / TCT1400 / THS800 / SRT 6410 / SRT7400 / GENIUS HD : jeudi, vendredi, samedi et dimanche des semaines paires
MAJ SRT6415 / TCT1400 / THS800 / SRT 6410 / SRT7400 / GENIUS HD / SRT7415 / TSR400 : jeudi, vendredi, samedi et dimanche des semaines impaires.

Coordonnées contact téléphonique, représentant, fabricant etc...:
AXIL : 01 60 63 76 50
ASTON 08 25 82 73 89
BALMET 08 25 05 62 60
CGV 08 92 02 00 09
CLAYTON 03 87 85 23 73
ELAP 08 92 70 13 30
ENGEL 01 60 63 76 50
ESSENTIEL 03 20 49 47 73
FUJI ONKYO 08 25 08 18 01
HUMAX 04 70 58 44 37 OU 08 11 09 40 20
IKUSAI LESNSON 04 42 41 10 28
MEDIASYSTEME O8 25 08 18 01
METRONIC 08 92 35 03 15
NELI 08 10 10 72 00
NEOVIA ... sans, société existant plus
OPTEX 08 25 05 62 60
PHILIPS 08 05 54 07 57
SAGEM SAGEMCOM service technique direct 01 70 48 04 83
SEDEA 08 25 08 18 01
SERVIMAT 03 44 28 52 45
STRONG 08 26 02 99 28
TECHWOOD 02 33 89 69 14
TECKOMM 08 26 02 99 28
TELEFUNKEN 02 33 89 69 14
THOMSON 08 26 46 10 62
TONNA 03 25 21 69 63
TRIAX 03 38 81 80 909
VISIOSAT 08 99 86 07 09
WISI 03 89 29 46 22

""
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moamoa Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 19 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2013
17 mars 2013 à 14:25
salut sebnica,

J'ai échangé des mails un peu assassins avec OPTEX , en les menaçant d'envoyer le tout à france télévision car leurs différentes réponses étaient digne d'incompétents commerciales notoires ! du genre, on ne sait pas quand cela va pouvoir fonctionner, avant la fin de la semaine, tient, aujourd'hui donc toujours rien, d'autre très bientôt !! et le pompon , on n'a pas assez d'argent comme CANAL SAT ou les autres pour pouvoir faire les mises à jour aussi facilement; cela coute de l'argent pour envoyer un logiciel à un satellite pour la mise à jour !! enfin; les dindons c'est nous, pour rester polie...
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http://www.optex.fr/Divers/OTA032013.pdf
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MAJ TNTSAT CANAL READY DU 16.10.2014

Diffusion pendant les semaines paires

Lundi

*SAGEM DSI89 - v0.7.1
*SAGEM ISD74/ISD75 - v5.9
*HUMAX TN5000HD - v1.07
*HUMAX TN5050HD - v1.02
*STRONG SRT6415 / FUJIONKYO F8001 / MEDIASYSTEM M5000 / SEDEA S1000 - v1.6
*SERVIMAT TSV7600HD - v1.03.002

Mardi

*TRIAX TSR8000 - vA3.1.1

Mercredi

*VISIOSAT TVS7500 - v02.02.09

Jeudi

*SAGEM ISD91 - v6.0.2
*SAGEM DTR94160S - v6.0.2
*SAGEM DS86/87 - v6.0.1
*THOMSON THS400 / TSR400 - v1.6
*THOMSON THS800 / STRONG SRT 7417 / FUJIONKYO F8400 HD / SEDEA S2000 - v2.0

Vendredi

*SAGEM ISD91 - v6.0.2
*SAGEM DTR94160S - v6.0.2
*SAGEM DS86/87 - v6.0.1
*THOMSON THS400 / TSR400 - v1.6
*THOMSON THS800 / STRONG SRT 7417 / FUJIONKYO F8400 HD / SEDEA S2000 - v2.0

Samedi

*SAGEM ISD91 - v6.0.2
*SAGEM DTR94160S - v6.0.2
*SAGEM DS86/87 - v6.0.1
*THOMSON THS400 / TSR400 - v1.6

Dimanche

*SAGEM ISD91 - v6.0.2
*SAGEM DTR94160S - v6.0.2
*SAGEM DS86/87 - v6.0.1
*THOMSON THS400 / TSR400 - v1.6

Diffusion pendant les semaines impaires

Lundi

*TECHNISAT TECHNIBOX HD VA - v1.10
*TECHNISAT TECHNIBOX HD VA2 - v1.30
*ASTON SIMBA HD - v03.00.40
*ASTON XENA TWIN HD - v01.00.30
*ASTON SIMBA HD PREMIUM - v01.00.30

Mardi

*TECHNISAT TECHNIBOX HD VA - v1.10
*TECHNISAT TECHNIBOX HD VA2 - v1.30
*ASTON SIMBA HD - v03.00.40
*ASTON XENA TWIN HD - v01.00.30
*ASTON SIMBA HD PREMIUM - v01.00.30

Mercredi

*CGV PREMIOSAT HD W - v1.52.00

Jeudi

*TECHWOOD RS785 / TELEFUNKEN TDSC320BU / LENSON LD9200 / ASTRELL 13135 / ENGEL RS4200 / AXIL RS3240 / CLAYTON CLS310B / MICROSAT MS305 / SEDEA ST5000HD / DIGITRONIC DTS700HD / VISIONIC VTS700HD / CAHORS TVS7900HD / LINETECH LT92HD03B / FUJIONKYO F9000HD / TRIAX THR9700 / CGV PREMIOSAT HD W3 - v1.70
*SAGEM BPRSI88 / PANASONIC DMR-PST500 - v1.3.2
*STRONG SRT7415 - v1.7
*OPTEX ORS9970 / BALMET 9965 /Elap STRATOS HD / TONNA IONIS HD - v1.30
*OPTEX ORS9972 / BALMET 9975 - v2.20

Vendredi

*TECHWOOD RS785 / TELEFUNKEN TDSC320BU / LENSON LD9200 / ASTRELL 13135 / ENGEL RS4200 / AXIL RS3240 / CLAYTON CLS310B / MICROSAT MS305 / SEDEA ST5000HD / DIGITRONIC DTS700HD / VISIONIC VTS700HD / CAHORS TVS7900HD / LINETECH LT92HD03B / FUJIONKYO F9000HD / TRIAX THR9700 / CGV PREMIOSAT HD W3 - v1.70
*SAGEM BPRSI88 / PANASONIC DMR-PST500 - v1.3.2
*STRONG SRT7415 - v1.7
*OPTEX ORS9970 / BALMET 9965 /Elap STRATOS HD / TONNA IONIS HD - v1.30
*OPTEX ORS9972 / BALMET 9975 - v2.20

Samedi

*TECHWOOD RS785 / TELEFUNKEN TDSC320BU / LENSON LD9200 / ASTRELL 13135 / ENGEL RS4200 / AXIL RS3240 / CLAYTON CLS310B / MICROSAT MS305 / SEDEA ST5000HD / DIGITRONIC DTS700HD / VISIONIC VTS700HD / CAHORS TVS7900HD / LINETECH LT92HD03B / FUJIONKYO F9000HD / TRIAX THR9700 / CGV PREMIOSAT HD W3 - v1.70
*SAGEM BPRSI88 / PANASONIC DMR-PST500 - v1.3.2
*STRONG SRT7415 - v1.7
*OPTEX ORS9970 / BALMET 9965 /Elap STRATOS HD / TONNA IONIS HD - v1.30
*OPTEX ORS9972 / BALMET 9975 - v2.20

Dimanche

*TECHWOOD RS785 / TELEFUNKEN TDSC320BU / LENSON LD9200 / ASTRELL 13135 / ENGEL RS4200 / AXIL RS3240 / CLAYTON CLS310B / MICROSAT MS305 / SEDEA ST5000HD / DIGITRONIC DTS700HD / VISIONIC VTS700HD / CAHORS TVS7900HD / LINETECH LT92HD03B / FUJIONKYO F9000HD / TRIAX THR9700 / CGV PREMIOSAT HD W3 - v1.70
*SAGEM BPRSI88 / PANASONIC DMR-PST500 - v1.3.2
*STRONG SRT7415 - v1.7
*OPTEX ORS9970 / BALMET 9965 /Elap STRATOS HD / TONNA IONIS HD - v1.30
*OPTEX ORS9972 / BALMET 9975 - v2.20

Pour que la mise à jour logicielle puisse s'effectuer automatiquement, votre terminal (décodeur) Canal Ready doit être sous tension et laissé en veille avec l'antenne connectée.
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Problemes TNTSAT :

voir les modalites particulieres de mise à jour logicielle ( le mettre en veille pour telecharger la dernière version) ou alors de mise à niveau matérielle (= retour usine, intervention payante ) de ton terminal satellite avec le fabricant .
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Salut papy landais;

idem pour moi mais chez optex, depuis 3 semaines et ils trainent et galèrent pour faire la mise à jour, apparement;

Patience donc...
Cordialement;

Cat
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lepapylandais Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 15 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2013
16 mars 2013 à 17:45
merci pour vos réponses, je vais voir dans quelques jours pour le moment je n'ai pas trop le temp et oui c'est ça la retraite merci et bonne journée à vous
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
lepapylandais
18 mars 2013 à 10:29
Bonjour à tous et merci pour vos réponses. Je viens de contacter le SAV Sagem à DINAN, en fait mon ISD 74 est resté sur une version logiciel 3.0 qui se traduit par une perte de certaines chaînes, résultat, je "devrais" envoyer cet appareil à ce service pour une mise à jour logicielle cout 60,03 euros plus port.Alors que mon autre appareil sagem HD fonctionne correctement. Je pense que je vais changer et aller chez fransat (carte à vie). Merci pour votre aide. Bonne journée à vous
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sebnica Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 12 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2020
19 mars 2013 à 10:01
Bjr, tout d'abord, merci pour vos réponses, je remarque que c'est finalement très simple !!!!!
La aussi, du jetable !!! on s'em.... à acheter un produit de qualité d'un certain prix... repayer une mise à jour, qui, elle, ne nous garantit rien. Ca ressemble à certains GPS. Une mise à jour soit disant, environ 50 €, qui efface toutes les données sans rien pouvoir récupérer par la suite. La mise à jour, elle devrait se faire dans notre cerveau !!! pour nous faire comprendre qu'effectivement, nous sommes les rois des bobards Bien cordialement.
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solution de MAJ domestique des terminaux Tntsat, Optex et Balmet:

http://www.optex.fr/Divers/OTA032013.pdf

Dispositif extrapolable au terminal clone, Neovia SB100.
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willy62 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 16 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2013
23 mars 2013 à 12:32
merci a gil pour ce document et cela maintenant sa marche pour mon neovia sb 100 merci a toi sans toi je laurai surement jeter
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cela a fait la mise à jour sur le 1.02 mais toujours pas le 1.20; meme le support et sav optex ne savent pas quoi me dire.....
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J'ai un TNT SAT Wisi OR 04 et plus de FR2 et autres chaines,pas comprises dans mon abonnement,je ne vois pas de MAJ pour ce model,quelqu'un a-t-il la solution

Merci
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si ton terminal est bien labellise Canal Ready utilise avec carte Tntsat et si problemes de maj prendre contact avec le support Wisi (ci-dessus)

il n y a pas d abonnement mais qu une duree limitee de valide de carte, voir explication " renouvellement carte Tntsat " dans ce forum
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" MAJ DEMOS BALMET ET OPTEX

A partir du 13 juin et jusqu'au 12 juillet 2013 prochain, OPTEX diffuse par satellite une mise à jour pour les terminaux satellite de sa gamme CANAL READY TNTSAT.

Cette mise à jour concerne les démodulateurs TNTSAT SD (Standard Definition) OPTEX ORS 9950 ou BALMET Pack 9960 pour qui les chaînes TF1, FRANCE 2, FRANCE 3, FRANCE 4, FRANCE 5, M6, W9, TMC, NRJ 12, GULLI, FRANCE Ô, NUMERO 23 et L'EQUIPE 21 ne sont plus accessibles suite aux opérations de sécurisation du signal (mesures anti-piratage).

Attention, cette MAJ logicielle est la dernière qu'OPTEX effectuera via satellite. Si vous avez besoin de cette remise à niveau de votre récepteur ne ratez pas cette dernière occasion car en cas de "loupé" le retour atelier sera payant. Donc pas évident à gérer lorsque les démos sont encore sur les rayons des commerces ou dans les résidences secondaires.."


(extrait source Zone HD)

si valide carte Tntsat depassee voir renouvellement:
https://secure.tntsat.tv/deja-equipe-tnt-sat/renouveler-carte-tnt-sat.htm

liste des autres terminaux satellite canal ready susceptibles d etre touches par une Maj logicielle:
http://www.astrapro.fr/ASTRAPRO_WEB/Medias/files/planning-OTA-ASTRA.pdf
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Rappel:

Les mises à jour par satellite (Astra) des démos SD Canal Ready tntsat ne sont plus assurées depuis février 2014. Si en possession d'un terminal de la première génération, Mpeg 2, changez-le pour un HD ( Mpeg 4) Si obligation de changement prochain de carte sur un " vieux" SD, le jeu en vaut peut être pas la chandelle ..

Si nouvel investissement, un Fransat HD ou un module Cam Fransat 1.3 Neotion ou Aston (pour téléviseur tuners intégrés DVB-T-C-S2) peut être plus judicieux qu'un démo Tntsat HD..
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loi sur audiovisuel, réguler TNTSAT

""Par cet amendement, le CSA souhaite mettre un terme à une situation qu'il juge inadmissible : laisser une offre de télévision qui concerne plus de 3 millions d'utilisateurs échapper à tout contrôle ou régulation. Une situation qui laisse actuellement TNTSAT libre de ne pas diffuser toutes les chaînes de la TNT. Par cet amendement, TNTSAT se verrait imposé le statut de distributeur au sens de la loi de 1986 qui prévoit que l'ensemble des chaînes gratuites de la TNT doivent mettre leurs programmes à la disposition d'un même distributeur de services par satellite ou d'un même opérateur de réseau satellitaire, et qu'elles ne peuvent s'opposer à une telle reprise par un autre opérateur satellitaire.""

Pour mémoire HD1 et 6TER ne sont pas repris par Tntsat via Astra alors quelles le sont sur Eutelsat 5WA (Fransat, TV Orange, Bis TV) et certaines chaines pourtant en HD sur la TNT et 5°W (Fransat, TV Orange et Bis TV) ne sont proposées qu'en SD sur Tntsat..
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MAJ CANAL READY A/C DU 16.10.2014

Diffusion pendant les semaines paires

Lundi

*SAGEM DSI89 - v0.7.1
*SAGEM ISD74/ISD75 - v5.9
*HUMAX TN5000HD - v1.07
*HUMAX TN5050HD - v1.02
*STRONG SRT6415 / FUJIONKYO F8001 / MEDIASYSTEM M5000 / SEDEA S1000 - v1.6
*SERVIMAT TSV7600HD - v1.03.002

Mardi

*TRIAX TSR8000 - vA3.1.1

Mercredi

*VISIOSAT TVS7500 - v02.02.09

Jeudi

*SAGEM ISD91 - v6.0.2
*SAGEM DTR94160S - v6.0.2
*SAGEM DS86/87 - v6.0.1
*THOMSON THS400 / TSR400 - v1.6
*THOMSON THS800 / STRONG SRT 7417 / FUJIONKYO F8400 HD / SEDEA S2000 - v2.0

Vendredi

*SAGEM ISD91 - v6.0.2
*SAGEM DTR94160S - v6.0.2
*SAGEM DS86/87 - v6.0.1
*THOMSON THS400 / TSR400 - v1.6
*THOMSON THS800 / STRONG SRT 7417 / FUJIONKYO F8400 HD / SEDEA S2000 - v2.0

Samedi

*SAGEM ISD91 - v6.0.2
*SAGEM DTR94160S - v6.0.2
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*THOMSON THS400 / TSR400 - v1.6

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*SAGEM DS86/87 - v6.0.1
*THOMSON THS400 / TSR400 - v1.6

Diffusion pendant les semaines impaires

Lundi

*TECHNISAT TECHNIBOX HD VA - v1.10
*TECHNISAT TECHNIBOX HD VA2 - v1.30
*ASTON SIMBA HD - v03.00.40
*ASTON XENA TWIN HD - v01.00.30
*ASTON SIMBA HD PREMIUM - v01.00.30

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*TECHNISAT TECHNIBOX HD VA2 - v1.30
*ASTON SIMBA HD - v03.00.40
*ASTON XENA TWIN HD - v01.00.30
*ASTON SIMBA HD PREMIUM - v01.00.30

Mercredi

*CGV PREMIOSAT HD W - v1.52.00

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*TECHWOOD RS785 / TELEFUNKEN TDSC320BU / LENSON LD9200 / ASTRELL 13135 / ENGEL RS4200 / AXIL RS3240 / CLAYTON CLS310B / MICROSAT MS305 / SEDEA ST5000HD / DIGITRONIC DTS700HD / VISIONIC VTS700HD / CAHORS TVS7900HD / LINETECH LT92HD03B / FUJIONKYO F9000HD / TRIAX THR9700 / CGV PREMIOSAT HD W3 - v1.70
*SAGEM BPRSI88 / PANASONIC DMR-PST500 - v1.3.2
*STRONG SRT7415 - v1.7
*OPTEX ORS9970 / BALMET 9965 /Elap STRATOS HD / TONNA IONIS HD - v1.30
*OPTEX ORS9972 / BALMET 9975 - v2.20

Vendredi

*TECHWOOD RS785 / TELEFUNKEN TDSC320BU / LENSON LD9200 / ASTRELL 13135 / ENGEL RS4200 / AXIL RS3240 / CLAYTON CLS310B / MICROSAT MS305 / SEDEA ST5000HD / DIGITRONIC DTS700HD / VISIONIC VTS700HD / CAHORS TVS7900HD / LINETECH LT92HD03B / FUJIONKYO F9000HD / TRIAX THR9700 / CGV PREMIOSAT HD W3 - v1.70
*SAGEM BPRSI88 / PANASONIC DMR-PST500 - v1.3.2
*STRONG SRT7415 - v1.7
*OPTEX ORS9970 / BALMET 9965 /Elap STRATOS HD / TONNA IONIS HD - v1.30
*OPTEX ORS9972 / BALMET 9975 - v2.20

Samedi

*TECHWOOD RS785 / TELEFUNKEN TDSC320BU / LENSON LD9200 / ASTRELL 13135 / ENGEL RS4200 / AXIL RS3240 / CLAYTON CLS310B / MICROSAT MS305 / SEDEA ST5000HD / DIGITRONIC DTS700HD / VISIONIC VTS700HD / CAHORS TVS7900HD / LINETECH LT92HD03B / FUJIONKYO F9000HD / TRIAX THR9700 / CGV PREMIOSAT HD W3 - v1.70
*SAGEM BPRSI88 / PANASONIC DMR-PST500 - v1.3.2
*STRONG SRT7415 - v1.7
*OPTEX ORS9970 / BALMET 9965 /Elap STRATOS HD / TONNA IONIS HD - v1.30
*OPTEX ORS9972 / BALMET 9975 - v2.20

Dimanche

*TECHWOOD RS785 / TELEFUNKEN TDSC320BU / LENSON LD9200 / ASTRELL 13135 / ENGEL RS4200 / AXIL RS3240 / CLAYTON CLS310B / MICROSAT MS305 / SEDEA ST5000HD / DIGITRONIC DTS700HD / VISIONIC VTS700HD / CAHORS TVS7900HD / LINETECH LT92HD03B / FUJIONKYO F9000HD / TRIAX THR9700 / CGV PREMIOSAT HD W3 - v1.70
*SAGEM BPRSI88 / PANASONIC DMR-PST500 - v1.3.2
*STRONG SRT7415 - v1.7
*OPTEX ORS9970 / BALMET 9965 /Elap STRATOS HD / TONNA IONIS HD - v1.30
*OPTEX ORS9972 / BALMET 9975 - v2.20

Pour que la mise à jour puisse s'effectuer automatiquement, votre terminal (décodeur) CANAL READY TNTSAT doit être branché au secteur et laissé en veille.
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