Problèmes avec mes écouteurs (de marque samsung)

Bonjour à tous (et à toutes)

Tout à l'heure, on m'as donné des écouteurs de marque samsung (neuf) (ceux-ci : https://www.amazon.fr/dp/B0050RHDCG/ref=asc_df_B0050RHDCG12300732/?tag=hydra08-21&creative=22938&creativeASIN=B0050RHDCG&linkCode=asn&hvpos=1o2&hvexid=&hvnetw=g&hvrand=3660340804332315&hvpone=&hvptwo=&hvqmt= )

Mais ils me fonctionnent pas sur mon portable (de marque samsung pourtant), je n'entend que la musique de fond, ainsi qu'un espèce de bruit électronique récurent et les coeurs de ma chanson (par contre si je branche le jack qu'à moitié, j'entends alors très bien la chanson, mais seulement de l'écouteur gauche).

J'ai testé les écouteurs sur mon ordinateur ainsi que sur mon ancien portable, aucun problème de son...

Y a t-il quelque chose à faire pour arranger ce problème ?
Si oui, j'attends vos réponses avec impatience, et un grand merci d'avance à ceux qui m'aideront !