Demandes en vain désimlockage sagem my850 (Opérateur Orange)

Bonjour,
Je me bats depuis 2 mois pour obtenir le code de désimlockage. Je me suis adressé à Orange, (chez qui j'avais un abonnement et qui m'a vendu le mobile) le 17 janvier 2013 par internet. Délai annoncé 15 j. Je vais en boutique Orange réclamer le 02 février. On m'annonce de patienter 2 semaines. Deux courriers d'Orange me confirment de patienter. Le 5 mars je retourne chez Orange : "SVP patientez 2 semaines". Ce matin 08 mars j'appelle le 3970 : même réponse + "appelez directement Sagem". A part mettre une bombe chez Orange :-), que puis-je faire ? Comment appeler Sagem ?
Merci pour toute aide !!!