Usine Deco - Non remboursement de commande
Kirua031
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à l'incapacité d'Usine Deco à honorer ma commande en temps et en heure, celle-ci devait mettre remboursée en intégralité sous 15 à 30 jours. Usine Deco m'a envoyé un e-mail le 03/01/2013 pour acter de cette demande. Nous sommes aujourd'hui le 06/03/2013 et je n'ai toujours perçu aucun remboursement. La somme due par Usine Deco est de 989.98 Euros pour la commande N°107849.
Etant donné qu'Usine Deco ne respecte pas non plus les délais de remboursement, quels sont les moyens à notre disposition pour obtenir le remboursement ? Je vois que beaucoup de personnes sont dans le même cas que moi ...
Merci d'avance.
Suite à l'incapacité d'Usine Deco à honorer ma commande en temps et en heure, celle-ci devait mettre remboursée en intégralité sous 15 à 30 jours. Usine Deco m'a envoyé un e-mail le 03/01/2013 pour acter de cette demande. Nous sommes aujourd'hui le 06/03/2013 et je n'ai toujours perçu aucun remboursement. La somme due par Usine Deco est de 989.98 Euros pour la commande N°107849.
Etant donné qu'Usine Deco ne respecte pas non plus les délais de remboursement, quels sont les moyens à notre disposition pour obtenir le remboursement ? Je vois que beaucoup de personnes sont dans le même cas que moi ...
Merci d'avance.
2 réponses
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour..
Point#2 direct! Sinon enfumage..
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27206520-usinedeco-vraiment-pas-serieux#1
Ensuite #2 et #3..
A+ -
Bonjour Afrikarnark,
J'ai eu plusieurs "Médiateurs" d'Usine Deco via différents forum et via e-mail directement. Tous m'ont annoncé que mon chèque de remboursement serait envoyé sous 15 jours, mais voilà bien 1 mois que je l'attends. Je pense donc qu'une fois de plus, ils n'ont rien fait.
Sachant cela, j'ai contacté la DDPP de Paris qui m'a demandé de tout envoyé par e-mail (ce que j'ai fait). Cela fait 2 semaines que je leur ai envoyé mais je n'ai aucune réponse de leur part. Savez-vous comment ils fonctionnent ? Je n'arrive plus à les joindre (la ligne sonne dans le vide jusqu'au basculement vers un autre standard téléphonique).
Merci pour votre aide.-
RE:
Effectivement la DDPP a qqchose en route concernant U.D (Un énorme dossier..).. Mais le plus rapide reste la Justice de Proximité..
https://www.service-public.fr
Faire vite!!
A+
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