Fermeture page mozilla Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis ce matin lorsque je me connecte sur facebook, après quelques secondes la page se ferme toute seule.
J'ai un rapport qui me dit que firefox à planté.
Je n'ai ça qu'avec facebook.
J'ai fait mon antivirus et rien détecté...

Comment faire? Est ce une erreur devant de chez eux?

Merci d'avance ...

Configuration: Windows 8 / Firefox 19.0

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

réinitialiser firefox: 

Cliquez sur le bouton Firefox
Cliquer sur le menu Aide
Sélectionner Informations de dépannage

Si la barre de menus (Fichier - Edition - Affichage....) est affichée:

Cliquer sur "?"
Sélectionner Informations de dépannage
Cliquer sur le bouton Réinitialiser Firefox en haut à droite
Cliquer sur Réinitialiser Firefox pour confirmer le choix


Note : Lors de la réinitialisation, marque-pages, historique de navigation, mots de passe, cookies et informations auto-complétées de formulaires web seront conservés. Néanmoins, les extensions et les thèmes seront supprimés, les fenêtres et les onglets ouverts ainsi que les groupes d'onglets ne seront pas conservés et les préférences seront réinitialisées.

flo.h · Answer

Voilà chose faite, j'en apprend encore aujourd'hui, je ne savais pas que l'on savait faire ça.
Je re test alors ;-)

Merci beaucoup !

Utilisateur anonyme · Answer

dis moi ce que ça donne ;)

flo.h · Answer

Ca bug toujours ... 

J'ai vidé les cookies, ... fais ccleaner, glary utilities, anti virus, ... mais rien de rien !

Utilisateur anonyme · Answer

vider le cache de firefox:

outils
options
avancé
onglet réseau
contenu web cache
vider maintenant

redémarrer firefox

flo.h · Answer

Fait --> Je test !!!

Utilisateur anonyme · Answer

dis moi ce que ça donne ;)

flo.h · Answer

Ne fonctionne toujours pas ...
Ca vient de le faire sur une page google aussi ...

Je vais essayer de mettre une image de ce qu'il m'indique !

flo.h · Answer

https://www.cjoint.com/c/CBCsM633rEi

Utilisateur anonyme · Answer

essayes ça: 

outils 
options 
onglet Avancé 
onglet Général 
Catégorie "Navigation" 
Décoches la case "Utiliser l'accélération graphique matérielle si disponible" 
 
Fermes Firefox et essaies  
  
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

flo.h · Answer

Toujours pareil :( c'est bizarre parce que ça le fait juste (ou presque) sur facebook.

Utilisateur anonyme · Answer

OK,

vas re-cocher la case 

redémarres firefox.

donnes moi l'adresse de facebook que tu as.

flo.h · Answer

Tjs pareil ... 

Je tape juste facebook.com ... comme j'ai toujours fait en fait !

Utilisateur anonyme · Answer

outils
modules complémentaires
extensions

fais un screen et donnes le moi

flo.h · Answer

https://www.cjoint.com/?CBCs2gEkk37

Utilisateur anonyme · Answer

fais moi aussi celui des plugins

flo.h · Answer

https://www.cjoint.com/c/CBCs4ZKvexa

Je précise que lorsque je veux mettre à jour le tout premier dans la liste plugins, il me dit qu'il l'a bloqué !

Utilisateur anonyme · Answer

pour adobe reader,  tu désinstalleras le logiciel complet et installeras le dernier:

adobe reader

refais ça quand même:

Supprimer les cookies dans firefox:

outils
options
vie privée
afficher les cookies
supprimer tous les cookies

redémarrer firefox

flo.h · Answer

J'ai désinstaller adobe reader et installer la toute nouvelle version.
J'ai fais les manipulations écrites ci dessus, je re test alors ;-)

Merci

flo.h · Answer

Ca ne fonctionne toujours pas :(

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur" 
Cliques sur "suppression".

Postes le rapport dans ton prochain message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

flo.h · Answer

Voila:

# AdwCleaner v2.113 - Rapport créé le 01/03/2013 à 19:12:45
# Mis à jour le 23/02/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Florence - FLO
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Florence\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\Florence\AppData\Roaming\dvdvideosoftiehelpers

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16482

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v19.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Florence\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\isqob6je.default-1362072640624\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [1629 octets] - [01/03/2013 19:12:45]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1689 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

fais un essai sur facebook et dis moi ce que ça dit.

flo.h · Answer

Pour l'instant ça à l'air de tenir ...

Par contre j'ai mon pc qui se coupe souvent tout seul, il me dit que windows a rencontré un problème et qu'il doit redémarrer. Il redémarre et reprend tout seul.

Je ne comprends pas, ce pc a deux semaines quoi et je n'installe rien de spécial !

Utilisateur anonyme · Answer

là je ne sais pas je ne connais pas trop windws 8 hélas.

si là c'est résolu, je t'invite à créer un nouveau sujet pour ce problème dans la section Windows 8:

https://forums.commentcamarche.net/forum/windows-8-8-1-123

flo.h · Answer

Et le soucis était du à quoi pour mon facebook?

Utilisateur anonyme · Answer

à ces cochonneries:

Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}

flo.h · Answer

Ca veut dire quoi tout ça? Et ça vient d'où?

Utilisateur anonyme · Answer

pour faire simple, lis ça:

Bien se protéger:

Avec Firefox:
Adblock plus
WOT

Avec Google Chrome:
Adblock 
Wot 

Avec Internet Explorer:
Sécuriser votre navigateur Internet Explorer

Si tu installes des logiciels, penses à décocher les cases qui te proposent des logiciels additifs ou toolbars (barre d'outils).

Ne pas télécharger sur les sites 01.net  et softonic

Les toolbars, c'est pas obligatoire (par Malekal)

PUP / Logiciels potentiellement indésirables (par Malekal)
 
Prévention, virus & arnaques et dangers d'Internet (par Malekal)

Télécharger depuis 01net nuit gravement à la santé des PC 

Stop la pub!

flo.h · Answer

Merci pour l'info ! 

Ca vient de re bugguer grrrrrrrrrrrr ... 

Je veille toujours à décocher ce genre de cases et je ne télécharge jamais sur ces sites la non plus. 

Je vais lire les articles à mon aise. 

Merci encore !


Ca recommence !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

ça t'a fait quoi?

flo.h · Answer

Ca se coupe tout seul ...

Utilisateur anonyme · Answer

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/applications/25039-exporter-et-importer-des-favoris-dans-firefox/

puis:

désinstalles le avec revouninstaller

le tuto est sur la page de téléchargement

Fais un nettoyage avec ccleaner (registre aussi)

le tuto est sur la page de téléchargement

Redémarres ton pc

réinstalles firefox

flo.h · Answer

Ca ne fonctionne toujours pas ...

Virus?

Formatage????

Utilisateur anonyme · Answer

tu as bien ça dans tes options?

https://www.cjoint.com/13ma/CCcssuV3f8v_1.jpg

flo.h · Answer

Oui j'ai bien ça !

Utilisateur anonyme · Answer

Re.

outils
options
onglet Avancé
onglet Réseau
catégorie  Connexion
cliques sur "paramètres"

est ce que la case "pas de proxy" est cochée?

flo.h · Answer

"Utiliser les paramètres proxy du système" voilà ce qui est coché !

J'essaie d'installer google chrome pour voir si ça le ferait avec mais je n'y arrive même pas. Rien ne se passe lorsque je clique sur l'application pour l'installer !

Utilisateur anonyme · Answer

coche la case "pas de proxy"

ferme et relance firefox et fais un essai

flo.h · Answer

J'essaie !

A quoi sert, ou que veut dire proxy?

Utilisateur anonyme · Answer

https://fr.wikipedia.org/wiki/Proxy

flo.h · Answer

Ca ne fonctionne toujours pas :(

Utilisateur anonyme · Answer

essayes avec un autre navigateur pour voir

flo.h · Answer

Ben j'ai téléchargé google chrome et opéra mais pas moyen de les installer ! 
Lorsque je clique sur l'application pour lancer l'installation rien ne se passe ! 
Qu'est ce qu'il y a d'autre comme navigateur ?

Utilisateur anonyme · Answer

bizarre...

essayes avec internet explorer

flo.h · Answer

Il cherche mais aucune page ne s'affiche.

Ça commence à m'énerver ...

Utilisateur anonyme · Answer

donc c'est pas les navigateurs c'est ton pc.

ton soucis windows 8 est réglé?

flo.h · Answer

Aujourd'hui le pc ne s'est pas encore éteint, touchons du bois !

Utilisateur anonyme · Answer

tu es en https quand tu vas sur facebook?

flo.h · Answer

Ce qui veut dire ?

Utilisateur anonyme · Answer

si tu as bien cette adresse qui s'affiche quand tu vas sur FB:

https://www.facebook.com/

flo.h · Answer

Oui mais maintenant ça le fait avec tous les sites que je visite !

Utilisateur anonyme · Answer

ça te fais quoi exactement?

Utilisateur anonyme · Answer

tu as quoi comme antivirus?

flo.h · Answer

Norton internet security !

C'est un nouveau donc ne me dites pas de changer ^^

Utilisateur anonyme · Answer

regarde dans:

Paramètres/Navigation web/Pare-feu personnel s'il n'y aurait pas un blocage pour la navigation du web avec tes navigateurs.

flo.h · Answer

Je ne vois rien !

Lorsque je laisse ma page internet ouverte et que je n'y touche pas, celle ci ne se coupe pas !


Bon remise à l'état d'usine? Ca commence à bien faire ^^

Utilisateur anonyme · Answer

Moi je te dirais bien de désinstaller norton qui est une vrai usine à gaz et de mettre avast ou autres antivirus gratuits qui font aussi bien que ceux qui sont payants.

après c'est mon avis les gouts et les couleurs...

flo.h · Answer

Oui c'est possible mais j'avoue je ne suis pas trop pour, je trouve que norton ne va pas trop mal ...
Je n'ai jamais eu de soucis mais la je bug total !

Utilisateur anonyme · Answer

c'est toi qui vois ;) pour moi ton soucis vient de norton mais je peux me tromper.

flo.h · Answer

Pourquoi ça ne le faisait pas avant alors?

Enfin l'informatique c'est assez complexe pour moi, je ne m'y connais pas trop j'avoue !

Utilisateur anonyme · Answer

l'informatique a ces raisons que la raison ignore :)

fais un essai en désactivant le pare-feu de norton pour voir

Utilisateur anonyme · Answer

https://support.mozilla.org/fr/kb/Configurer%20Norton%20Internet%20Security

flo.h · Answer

Je réinitialise !

Merci pour toutes les infos !

Je vous tiens au courant ...

flo.h · Answer

Réinitialisation faite, tout fonctionne: ouf !!
Ce fut dur mais correct.
Encore merci pour votre aide.

Utilisateur anonyme · Answer

Content pour toi ;)

flo.h · Answer

Merci mille fois ;-)
Au plaisir !

Utilisateur anonyme · Answer

je n'ai rien fait ;)

tu as tout fait ;)

flo.h · Answer

Tous les trucs avec mozilla et tout, je ne savais rien de tout ça ;-) Donc merci ^^

Utilisateur anonyme · Answer

c'est un plaisir :)