PC portable qui ne reconnait pas cable ethernet Fermé

Question

Bonjour, 

on m'a récemment passé un pc portable sur lequel je n'arrive pas à accéder à internet via un cable ethernet. pourtant il y a de ça 2 jours ça avait fonctionné. Ma copine qui m'a passé son ancien pc portable avait l'habitude d'utiliser internet en wifi, je ne sais pas si c'est lié.
Tout ce que je sais c'est que le cable ethernet n'est pas endommagé puisqu'il fonctionne parfaitement sur mon pc de bureau, et je suis allé regardé vérifié si ma carte réseau est toujours bien installé ce qui est le cas.
Voilà merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter car je n'y connait rien en informatique.


Configuration: Windows 7 / Chrome 24.0.1312.52

fabcastor · Answer

Bonjour, 

Pk tu te connectes pas en Wifi directement ?

nicolask · Answer

je n'ai pas la wifi chez moi, j'ai une ancienne freebox

ThEBiShOp · Answer

Il faut déjà commencer par vérifier si la carte ethernet est activée.

Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau

En toute logique, si ton portable a le wifi, il devrait y avoir 2 interfaces, une pour l'ethernet et l'autre pour le wifi.
Le nom de l'interface peut changer d'un ordi à l'autre, mais ça devrait être quelque chose comme "Connexion au réseau local".
Si cette icone est grisée il faut la réactiver, avec un clic droit>activer

Sinon tu peux avoir un soucis de pilotes de ton interface réseau... dans ce cas il faudrait retrouver le pilote à partir du nom de modèle du portable.

nicolask · Answer

oui, c'est activé, je suis allé dans plus ou moins tous les paramètres mais rien à faire, il semble n'y avoir rien de défectueux, j'ai même vu que la partie réseau ethernet fonctionnait correctement ("ce périphérique fonctionne correctement" il me semble qu'il était écrit), après il n'y a de point d'exclamation comme pour signaler un problème sur aucun de mes composants du réseau. je ne comprend pas.

le nom du pilote il me semble que c'est ça : drivers mobile intel(r) 945 express chipset family

une fois que j'ai ça je fais quoi?? j'ai tenté de retrouver les drivers corresondant sur touslesdrivers.com bien que n'y connaissant rien mais je ne trouve pas

ThEBiShOp · Answer

s'il y a un point d'exclamation c'est qu'il y a un soucis quelque part.
Une fois que tu as ton driver, il faut l'installer, en général c'est un exécutable donc il suffit de le lancer.
Pour trouver le driver qui correspond, le mieux c'est d'aller sur le site du constructeur de ton ordinateur.

nicolask · Answer

nan justement il n'y a pas de point d'exlamation, je vais essayer d'aller sur le site du constructeur, le problème est que je ne suis pas persuadé que le problème vient du driver, j'ai entendu parler de conflits d'adresses ip mais encore une fois comment savoir si c'est le problème? je ne voudrais pas en créer un nouveau en faisant une mauvaise manipulation, merci pour vos réponses

ThEBiShOp · Answer

Dans tous les cas, tu ne risques rien en réinstaller le driver.

pour vérifier si ton ordi est bien en adresse dynamique :
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-reseaux-et-internet/251819-windows-10-8-7-comment-attribuer-une-adresse-ip-fixe-manuellement

sauf qu'à la fin, il faut que les deux options obtenir une adresse automatiquement soient cochées

nicolask · Answer

ok je vais déjà testé ça alors merci je réponds plus tard ;)

nicolask · Answer

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers

est-ce que ça ça pouurait aller? ça m'a pas l'air très récent

ThEBiShOp · Answer

si ton ordi ne date pas d'hier, que les pilotes ne soient pas récent c'est normal, prends juste le plus récent possible qui correspond à ton matériel.

nicolask · Answer

quand j'ai voulu installé le seul driver correspondant à mon ordi trouvé sur le site du constructeur sur le pc portable ça me dit comme quoi ma version actuelle est plus récente, même mieux, que le meilleur pilote disponible pour mon périphérique est déjà installé
je ne sais pas du tout quoi faire :(

NetHelp · Answer

Bonjour,

As-tu tenté de désinstaller le périphérique depuis le gestionnaire de périphérique et de redémarrer ton poste pour qu'il le réinstalle ?

nicolask · Answer

oui je viens d'essayer mais je ne l'ai pas redémarrer, pourtant ça fonctionne , cependant, uniquement avec firefox et pas avec google chrome, j'espère que la connexion tiendra le coup et que ce n'est pas un coup de chance, merci pour l'idée

fabcastor · Answer

Je vais peut-être poser une question bête. 

Ça ne peux pas à voir avec un problème de sécurité ?

PC portable qui ne reconnait pas cable ethernet

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