PC portable qui ne reconnait pas cable ethernet

nicolask Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

on m'a récemment passé un pc portable sur lequel je n'arrive pas à accéder à internet via un cable ethernet. pourtant il y a de ça 2 jours ça avait fonctionné. Ma copine qui m'a passé son ancien pc portable avait l'habitude d'utiliser internet en wifi, je ne sais pas si c'est lié.
Tout ce que je sais c'est que le cable ethernet n'est pas endommagé puisqu'il fonctionne parfaitement sur mon pc de bureau, et je suis allé regardé vérifié si ma carte réseau est toujours bien installé ce qui est le cas.
Voilà merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter car je n'y connait rien en informatique.


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14 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Pk tu te connectes pas en Wifi directement ?
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nicolask Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'ai pas la wifi chez moi, j'ai une ancienne freebox
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Utilisateur anonyme
 
Pardon. Et qu'est ce qui va pas dans ton cable ethernet ? C peut-être la prise sur le pc qui est défectueuse ? Tu disais que ca marchait tres bien le cordon sur ton pc a toi.
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ThEBiShOp Messages postés 8411 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 566
 
Il faut déjà commencer par vérifier si la carte ethernet est activée.

Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau

En toute logique, si ton portable a le wifi, il devrait y avoir 2 interfaces, une pour l'ethernet et l'autre pour le wifi.
Le nom de l'interface peut changer d'un ordi à l'autre, mais ça devrait être quelque chose comme "Connexion au réseau local".
Si cette icone est grisée il faut la réactiver, avec un clic droit>activer

Sinon tu peux avoir un soucis de pilotes de ton interface réseau... dans ce cas il faudrait retrouver le pilote à partir du nom de modèle du portable.
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nicolask Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, c'est activé, je suis allé dans plus ou moins tous les paramètres mais rien à faire, il semble n'y avoir rien de défectueux, j'ai même vu que la partie réseau ethernet fonctionnait correctement ("ce périphérique fonctionne correctement" il me semble qu'il était écrit), après il n'y a de point d'exclamation comme pour signaler un problème sur aucun de mes composants du réseau. je ne comprend pas.

le nom du pilote il me semble que c'est ça : drivers mobile intel(r) 945 express chipset family

une fois que j'ai ça je fais quoi?? j'ai tenté de retrouver les drivers corresondant sur touslesdrivers.com bien que n'y connaissant rien mais je ne trouve pas
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ThEBiShOp Messages postés 8411 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 566
 
s'il y a un point d'exclamation c'est qu'il y a un soucis quelque part.
Une fois que tu as ton driver, il faut l'installer, en général c'est un exécutable donc il suffit de le lancer.
Pour trouver le driver qui correspond, le mieux c'est d'aller sur le site du constructeur de ton ordinateur.
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Utilisateur anonyme
 
nicolask a marqué qu'il n'y avait de ! nulle part. donc pas de pb de coté là.
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nicolask Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
nan justement il n'y a pas de point d'exlamation, je vais essayer d'aller sur le site du constructeur, le problème est que je ne suis pas persuadé que le problème vient du driver, j'ai entendu parler de conflits d'adresses ip mais encore une fois comment savoir si c'est le problème? je ne voudrais pas en créer un nouveau en faisant une mauvaise manipulation, merci pour vos réponses
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ThEBiShOp Messages postés 8411 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 566
 
Dans tous les cas, tu ne risques rien en réinstaller le driver.

pour vérifier si ton ordi est bien en adresse dynamique :
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-reseaux-et-internet/251819-windows-10-8-7-comment-attribuer-une-adresse-ip-fixe-manuellement

sauf qu'à la fin, il faut que les deux options obtenir une adresse automatiquement soient cochées
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nicolask Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok je vais déjà testé ça alors merci je réponds plus tard ;)
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nicolask Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers

est-ce que ça ça pouurait aller? ça m'a pas l'air très récent
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ThEBiShOp Messages postés 8411 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 566
 
si ton ordi ne date pas d'hier, que les pilotes ne soient pas récent c'est normal, prends juste le plus récent possible qui correspond à ton matériel.
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nicolask Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
quand j'ai voulu installé le seul driver correspondant à mon ordi trouvé sur le site du constructeur sur le pc portable ça me dit comme quoi ma version actuelle est plus récente, même mieux, que le meilleur pilote disponible pour mon périphérique est déjà installé
je ne sais pas du tout quoi faire :(
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NetHelp Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Bonjour,

As-tu tenté de désinstaller le périphérique depuis le gestionnaire de périphérique et de redémarrer ton poste pour qu'il le réinstalle ?
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nicolask Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui je viens d'essayer mais je ne l'ai pas redémarrer, pourtant ça fonctionne , cependant, uniquement avec firefox et pas avec google chrome, j'espère que la connexion tiendra le coup et que ce n'est pas un coup de chance, merci pour l'idée
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Utilisateur anonyme
 
Je vais peut-être poser une question bête.

Ça ne peux pas à voir avec un problème de sécurité ?
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