Astrell fransat ne fonctionne plus

Bonjour, je possède un terminal sat numerique astrell FRANSAT depuis 2 ans .
Alors que tout fonctionnait l'image s'est figée et en voulant changer de chaine , tout a disparut
Depuis plus rien : la télécommande ne fait plus rien, ni le fait d'appuyer sur aucune touche du décodeur.
Merci de me sortir de cet écran noir !