[XP] Imprimante Canon n'imprime pas
Pibe
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Bonjour
J’ai eu des problèmes pour réinstaller mon imprimante Canon BJC 3000. Grâce à votre aide, j’au pu l’installer, mais elle n’imprime pas. Les documents s’accumulent, c’est-à-dire, le programme les met en réserve. L’aide comprise dans le logiciel ne m’est d’aucune utilité. Ce cas ne figure pas. J’ai l’impression que cela doit être quelque chose d’élémentaire, puisque tout, sauf l’impression, semblent fonctionner.
Quelqu’un qui a eu le même problème peut me suggérer la solution ?
Merci d’avance
Pibe
J’ai eu des problèmes pour réinstaller mon imprimante Canon BJC 3000. Grâce à votre aide, j’au pu l’installer, mais elle n’imprime pas. Les documents s’accumulent, c’est-à-dire, le programme les met en réserve. L’aide comprise dans le logiciel ne m’est d’aucune utilité. Ce cas ne figure pas. J’ai l’impression que cela doit être quelque chose d’élémentaire, puisque tout, sauf l’impression, semblent fonctionner.
Quelqu’un qui a eu le même problème peut me suggérer la solution ?
Merci d’avance
Pibe
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4 réponses
Salut,
Plusieurs causes possibles. D'abord apres un essai d'impression, double-clique sur l'icône de l'imprimante en bas à droite près de l'horloge.
Puis dans la nouvelle fenêtre, selectionne le document puis clique en haut sur Document et vérifie que Suspendre n'est pas coché. Si oui, tu le décoches et tu cliques sur redémarrage.
Autre solution, peut-être que l'imprimante n'est pas définie par défaut. Dans ce cas tu fais démarrer - exécuter et tu tapes control printers.
Tu vérifies d'abord que l'état de l'imprimante (en grisé) est sur 'Prêt'. Si le message indique 'Hors connexion', il y a sans doute un problème de branchement (vérifie tes câbles et aussi que l'imprimante est bien allumée !)
Si tu as bien l'indication 'Prêt', clique droit sur l'imprimante et choisis l'option 'Annuler tous les documents' puis 'Définir comme imprimante par défaut'. Enfin relance une impression.
Il y a d'autres causes mais si ces manips ne marchent pas, donnce nous plus d'indication sur le problème.
Plusieurs causes possibles. D'abord apres un essai d'impression, double-clique sur l'icône de l'imprimante en bas à droite près de l'horloge.
Puis dans la nouvelle fenêtre, selectionne le document puis clique en haut sur Document et vérifie que Suspendre n'est pas coché. Si oui, tu le décoches et tu cliques sur redémarrage.
Autre solution, peut-être que l'imprimante n'est pas définie par défaut. Dans ce cas tu fais démarrer - exécuter et tu tapes control printers.
Tu vérifies d'abord que l'état de l'imprimante (en grisé) est sur 'Prêt'. Si le message indique 'Hors connexion', il y a sans doute un problème de branchement (vérifie tes câbles et aussi que l'imprimante est bien allumée !)
Si tu as bien l'indication 'Prêt', clique droit sur l'imprimante et choisis l'option 'Annuler tous les documents' puis 'Définir comme imprimante par défaut'. Enfin relance une impression.
Il y a d'autres causes mais si ces manips ne marchent pas, donnce nous plus d'indication sur le problème.
Bonsoir
J’ai essayé tout cela, sans succès. Pire, les documents en attente ont disparus et quand je fais Ctrl+P il n’y a pas ni d’impression, ni stockage. Quelle fausse manœuvre ai-je fait pour que les documents ne se stockent plus ? Il y a 6 mois quand le PC était neuf j’ai déjà eu du mal à l’installer et évidemment, je ne me souviens plus comment j’ai fait.
Je vous remercie quand même pour votre intérêt.
Cordialement Pibe
J’ai essayé tout cela, sans succès. Pire, les documents en attente ont disparus et quand je fais Ctrl+P il n’y a pas ni d’impression, ni stockage. Quelle fausse manœuvre ai-je fait pour que les documents ne se stockent plus ? Il y a 6 mois quand le PC était neuf j’ai déjà eu du mal à l’installer et évidemment, je ne me souviens plus comment j’ai fait.
Je vous remercie quand même pour votre intérêt.
Cordialement Pibe
Eh bien si la fonction CTRL+P ne fonctionne pas, ça prouve que le problème ne vient pas de ton imprimante. On avance !
J'ai l'impression qu'il te manque un processus ou un fichier dll.
Tu devrais essayer ceci après avoir mis le CD de Windows Xp dans le lecteur:
Demarrer - Executer puis tu tapes CMD et OK
Ensuite tu tapes sfc /scannow
avec un espace entre sfc et /
Cela va réparer tes fichiers système. Redémarre et fais un essai d'impression.
Si cela ne marche pas tu peux essayer de restaurer le fichier rundll32.exe s'il est manquant ou corrompu. Toujours avec le CD de Windows Xp dans le lecteur.
Clique sur Démarrer, puis sur Exécuter. Tu tapes
expand X:\i386\rundll32.ex_ c:\windows\system32\rundll32.exe
dans la zone Ouvrir, où X est la lettre de ton lecteur de CD-ROM.
N'oublie pas de redémarrer ton ordinateur.
Bonne chance
J'ai l'impression qu'il te manque un processus ou un fichier dll.
Tu devrais essayer ceci après avoir mis le CD de Windows Xp dans le lecteur:
Demarrer - Executer puis tu tapes CMD et OK
Ensuite tu tapes sfc /scannow
avec un espace entre sfc et /
Cela va réparer tes fichiers système. Redémarre et fais un essai d'impression.
Si cela ne marche pas tu peux essayer de restaurer le fichier rundll32.exe s'il est manquant ou corrompu. Toujours avec le CD de Windows Xp dans le lecteur.
Clique sur Démarrer, puis sur Exécuter. Tu tapes
expand X:\i386\rundll32.ex_ c:\windows\system32\rundll32.exe
dans la zone Ouvrir, où X est la lettre de ton lecteur de CD-ROM.
N'oublie pas de redémarrer ton ordinateur.
Bonne chance
