Impossible de télécharger avec mozilla firefox
gamer56
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Bonjour, j'ai un problème avec mozilla depuis quelques mois je peux put télécharger, le téléchargement s'effectue mais je ne peux pas l'ouvrir ni rien je ne précise que je mets bien enregistrer j'ai éssailler de désinstallé le réinstaller de réinitialiser Firefox n'ayant pas trouvé de solution si quelqu'un en a une je suis preneur merci d'avance
A voir également:
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71 réponses
Résumé de la discussion
Le problème concerne l’impossibilité d’ouvrir ou d’installer des fichiers téléchargés sous Windows Vista avec Firefox, malgré l’enregistrement des téléchargements.
Un diagnostic avec AdwCleaner signale la présence de multiples composants potentiellement indésirables (Conduit, Babylon Toolbar, IMVU, SmartBar, OpenCandy) et des entrées de registre associées.
Les réponses proposées incluent la réinitialisation de Firefox, le lancement d’un diagnostic (zhpdiag) et l’examen de pistes comme une mise à jour Java, puis la vérification du dossier de téléchargement pour s’assurer qu’aucun fichier n’est bloqué.
Le fil indique que le problème persiste après ces actions et que certains évoquent aussi la suppression du dossier Firefox dans C:\Program Files lors d’une réinstallation.
Bonjour,
--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).
--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).
--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")
--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.
--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.
--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).
--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).
--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")
--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.
--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.
--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
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Posez votre question
"avast! Free Antivirus v6.0.1125.0"
--> Passe à la version 7 :
http://redir.iavs5x.u.avcdn.net/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
--> Passe à la version 7 :
http://redir.iavs5x.u.avcdn.net/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
/!\ Seul gamer56 peut utiliser cette procédure. /!\
--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").
SysRestore
O23 - Service: ESET Service (ekrn) . (...) - C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ekrn.exe (.not file.)
SS - | Auto 0 | (ekrn) . (...) - C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ekrn.exe
C:\Program Files\ESET
[HKLM\Software\ESET]
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains] *.chat-land.com
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains] *.chat-land.net
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains] *.search-web.net
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Your File Updater] (...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\YourFileUpdater.exe (.not file.)
O41 - Driver: (ehdrv) . (. - .) - C:\Windows\System32\DRIVERS\ehdrv.sys (.not file.)
O42 - Logiciel: Java 6 Update 7 - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM] -- {3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160070}
O42 - Logiciel: Norton Internet Security - (.Symantec Corporation.) [HKLM] -- {7B15D70E-9449-4CFB-B9BC-798465B2BD5C}
[HKLM\Software\Trymedia Systems]
O87 - FAEL: "{F55E9A0D-11B6-443A-8A92-8DD6AABB2D66}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\Downloader.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{FFADED07-618A-4858-9160-E7EBD4739DD7}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\Downloader.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{D31A787E-E99E-4974-8BEB-3BB21A8FE5AE}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\YourFile.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{297267AF-29BC-4E13-9C5B-FDDD071BD2DD}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\YourFile.exe (.not file.)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {50E2445B-48CE-4343-A7B3-92FB2526CCB4} - (IMVU Inc Customized Web Search) - http://search.conduit.com
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {8A244612-A1F7-11E0-95C0-E71F4824019B} - (Search) - https://badoo.com/
O43 - CFD: 24/07/2011 - 18:16:31 - [0] ----D C:\ProgramData\Badoo
[HKCU\Software\Badoo]
O43 - CFD: 03/02/2013 - 13:46:02 - [4,370] ----D C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 03/02/2013 - 13:44:53 - [29,765] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
[HKCU\Software\Safer Networking Limited]
[HKLM\Software\Safer Networking Limited]
O43 - CFD: 22/07/2011 - 21:39:44 - [0,009] ----D C:\Users\guex\AppData\Local\Symantec
[HKLM\Software\Symantec]
O43 - CFD: 19/12/2009 - 10:59:40 - [0,000] ----D C:\ProgramData\Symantec
O43 - CFD: 23/07/2011 - 05:59:08 - [0,015] ----D C:\ProgramData\Norton
O43 - CFD: 23/01/2009 - 04:06:30 - [96,607] ----D C:\ProgramData\NortonInstaller
[HKCU\Software\Norton]
[HKLM\Software\Norton]
[HKCU\Software\BitDefender]
[HKLM\Software\BitDefender]
O43 - CFD: 23/07/2011 - 06:19:11 - [2,496] ----D C:\Program Files\BitDefender
O43 - CFD: 23/07/2011 - 07:13:38 - [117,091] ----D C:\Program Files\Common Files\BitDefender
O43 - CFD: 23/07/2011 - 07:03:17 - [0,435] ----D C:\ProgramData\BitDefender
O43 - CFD: 23/07/2011 - 06:20:09 - [0,012] ----D C:\Users\guex\AppData\Roaming\BitDefender
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp
--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier".
--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.
--> Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.
--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.
--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").
SysRestore
O23 - Service: ESET Service (ekrn) . (...) - C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ekrn.exe (.not file.)
SS - | Auto 0 | (ekrn) . (...) - C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ekrn.exe
C:\Program Files\ESET
[HKLM\Software\ESET]
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains] *.chat-land.com
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains] *.chat-land.net
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains] *.search-web.net
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Your File Updater] (...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\YourFileUpdater.exe (.not file.)
O41 - Driver: (ehdrv) . (. - .) - C:\Windows\System32\DRIVERS\ehdrv.sys (.not file.)
O42 - Logiciel: Java 6 Update 7 - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM] -- {3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160070}
O42 - Logiciel: Norton Internet Security - (.Symantec Corporation.) [HKLM] -- {7B15D70E-9449-4CFB-B9BC-798465B2BD5C}
[HKLM\Software\Trymedia Systems]
O87 - FAEL: "{F55E9A0D-11B6-443A-8A92-8DD6AABB2D66}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\Downloader.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{FFADED07-618A-4858-9160-E7EBD4739DD7}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\Downloader.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{D31A787E-E99E-4974-8BEB-3BB21A8FE5AE}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\YourFile.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{297267AF-29BC-4E13-9C5B-FDDD071BD2DD}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\YourFileDownloader\YourFile.exe (.not file.)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {50E2445B-48CE-4343-A7B3-92FB2526CCB4} - (IMVU Inc Customized Web Search) - http://search.conduit.com
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {8A244612-A1F7-11E0-95C0-E71F4824019B} - (Search) - https://badoo.com/
O43 - CFD: 24/07/2011 - 18:16:31 - [0] ----D C:\ProgramData\Badoo
[HKCU\Software\Badoo]
O43 - CFD: 03/02/2013 - 13:46:02 - [4,370] ----D C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 03/02/2013 - 13:44:53 - [29,765] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
[HKCU\Software\Safer Networking Limited]
[HKLM\Software\Safer Networking Limited]
O43 - CFD: 22/07/2011 - 21:39:44 - [0,009] ----D C:\Users\guex\AppData\Local\Symantec
[HKLM\Software\Symantec]
O43 - CFD: 19/12/2009 - 10:59:40 - [0,000] ----D C:\ProgramData\Symantec
O43 - CFD: 23/07/2011 - 05:59:08 - [0,015] ----D C:\ProgramData\Norton
O43 - CFD: 23/01/2009 - 04:06:30 - [96,607] ----D C:\ProgramData\NortonInstaller
[HKCU\Software\Norton]
[HKLM\Software\Norton]
[HKCU\Software\BitDefender]
[HKLM\Software\BitDefender]
O43 - CFD: 23/07/2011 - 06:19:11 - [2,496] ----D C:\Program Files\BitDefender
O43 - CFD: 23/07/2011 - 07:13:38 - [117,091] ----D C:\Program Files\Common Files\BitDefender
O43 - CFD: 23/07/2011 - 07:03:17 - [0,435] ----D C:\ProgramData\BitDefender
O43 - CFD: 23/07/2011 - 06:20:09 - [0,012] ----D C:\Users\guex\AppData\Roaming\BitDefender
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp
--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier".
--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.
--> Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.
--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.
J' ai laisser toute la nuit allumer l'ordinateur j ai commencer hier vers 23h et c'est toujours traitement cour je pense que sa a beugué
Oui, c'est rapide normalement.
Refais la procédure avec ZHPFix mais en mode sans échec :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp
Refais la procédure avec ZHPFix mais en mode sans échec :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp
Après avoir éssailler de redemarrer en mode sans echec et de faire ce que tu m'as dit des le début il me dit impossible créer un point de restauration dès le début j ai essailler plusieurs fois toujours le même problème
C'est bon sa a marché mais sa pas durer longtemps que quelque seconde je te met le rapport que sa ma mis a la fin de zhpfix
Rapport de ZHPFix 1.3.16 par Nicolas Coolman, Update du 15/02/2013
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-18-02-2013-13-33-26.txt
Run by guex at 18/02/2013 13:33:26
High Elevated Privileges : OK
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Corbeille vidée
========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Software Key: {3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160070}
ABSENT Software Key: {7B15D70E-9449-4CFB-B9BC-798465B2BD5C}
========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: Service: ekrn
ABSENT Key: HKLM\Software\ESET
ABSENT Key: HKLM\Software\Trymedia Systems
ABSENT SearchScopes :{50E2445B-48CE-4343-A7B3-92FB2526CCB4}
ABSENT SearchScopes :{8A244612-A1F7-11E0-95C0-E71F4824019B}
ABSENT Key: HKCU\Software\Badoo
ABSENT Key: HKCU\Software\Safer Networking Limited
ABSENT Key: HKLM\Software\Safer Networking Limited
ABSENT Key: HKLM\Software\Symantec
ABSENT Key: HKCU\Software\Norton
ABSENT Key: HKLM\Software\Norton
ABSENT Key: HKCU\Software\BitDefender
ABSENT Key: HKLM\Software\BitDefender
========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT {F55E9A0D-11B6-443A-8A92-8DD6AABB2D66}
ABSENT {FFADED07-618A-4858-9160-E7EBD4739DD7}
ABSENT {D31A787E-E99E-4974-8BEB-3BB21A8FE5AE}
ABSENT {297267AF-29BC-4E13-9C5B-FDDD071BD2DD}
========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME Trusted Zone: chat-land.com
SUPPRIME Trusted Zone: chat-land.net
SUPPRIME Trusted Zone: search-web.net
========== Dossier(s) ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIME Flash Cookies
SUPPRIME Temporaires Windows
========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\program files\eset\eset nod32 antivirus\ekrn.exe
ABSENT Folder/File: c:\program files\eset
SUPPRIME Flash Cookies
SUPPRIME Temporaires Windows
========== Tache planifiée ==========
ABSENT Task: Your File Updater
========== Récapitulatif ==========
13 : Clé(s) du Registre
4 : Valeur(s) du Registre
3 : Elément(s) de donnée du Registre
3 : Dossier(s)
4 : Fichier(s)
2 : Logiciel(s)
1 : Tache planifiée
End of clean in 00mn 02s
========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 17/02/2013 22:40:45 [42651]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 18/02/2013 13:01:14 [2309]
C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 18/02/2013 13:01:43 [2409]
C:\ZHP\ZHPFix[R4].txt - 18/02/2013 13:02:18 [2461]
C:\ZHP\ZHPFix[R5].txt - 18/02/2013 13:18:09 [2465]
C:\ZHP\ZHPFix[R6].txt - 18/02/2013 13:33:26 [2361]
Rapport de ZHPFix 1.3.16 par Nicolas Coolman, Update du 15/02/2013
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-18-02-2013-13-33-26.txt
Run by guex at 18/02/2013 13:33:26
High Elevated Privileges : OK
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Corbeille vidée
========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Software Key: {3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160070}
ABSENT Software Key: {7B15D70E-9449-4CFB-B9BC-798465B2BD5C}
========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: Service: ekrn
ABSENT Key: HKLM\Software\ESET
ABSENT Key: HKLM\Software\Trymedia Systems
ABSENT SearchScopes :{50E2445B-48CE-4343-A7B3-92FB2526CCB4}
ABSENT SearchScopes :{8A244612-A1F7-11E0-95C0-E71F4824019B}
ABSENT Key: HKCU\Software\Badoo
ABSENT Key: HKCU\Software\Safer Networking Limited
ABSENT Key: HKLM\Software\Safer Networking Limited
ABSENT Key: HKLM\Software\Symantec
ABSENT Key: HKCU\Software\Norton
ABSENT Key: HKLM\Software\Norton
ABSENT Key: HKCU\Software\BitDefender
ABSENT Key: HKLM\Software\BitDefender
========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT {F55E9A0D-11B6-443A-8A92-8DD6AABB2D66}
ABSENT {FFADED07-618A-4858-9160-E7EBD4739DD7}
ABSENT {D31A787E-E99E-4974-8BEB-3BB21A8FE5AE}
ABSENT {297267AF-29BC-4E13-9C5B-FDDD071BD2DD}
========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME Trusted Zone: chat-land.com
SUPPRIME Trusted Zone: chat-land.net
SUPPRIME Trusted Zone: search-web.net
========== Dossier(s) ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIME Flash Cookies
SUPPRIME Temporaires Windows
========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\program files\eset\eset nod32 antivirus\ekrn.exe
ABSENT Folder/File: c:\program files\eset
SUPPRIME Flash Cookies
SUPPRIME Temporaires Windows
========== Tache planifiée ==========
ABSENT Task: Your File Updater
========== Récapitulatif ==========
13 : Clé(s) du Registre
4 : Valeur(s) du Registre
3 : Elément(s) de donnée du Registre
3 : Dossier(s)
4 : Fichier(s)
2 : Logiciel(s)
1 : Tache planifiée
End of clean in 00mn 02s
========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 17/02/2013 22:40:45 [42651]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 18/02/2013 13:01:14 [2309]
C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 18/02/2013 13:01:43 [2409]
C:\ZHP\ZHPFix[R4].txt - 18/02/2013 13:02:18 [2461]
C:\ZHP\ZHPFix[R5].txt - 18/02/2013 13:18:09 [2465]
C:\ZHP\ZHPFix[R6].txt - 18/02/2013 13:33:26 [2361]
