Pb Imprimante Fermé

Question

Bonjour,  
Après un reformatage de mon disque dur (Dell XPS 1530 sous Vista) mon imprimante laserjet 1320n connectée USB ne fonctionne plus. J'ai pourtant vérifié le pilote qui est à jour. L'imprimante est bien reconnue par l'ordi et fonctionne en autotest. Mais quand je lance une impression, elle ne réagit pas, ne clignote pas, alors que l'on "voit partir" le fichier. Si je connecte un autre ordi à l'imprimante, l'impression fonctionne correctement. Merci de votre aide. 



Configuration: Windows Vista / Firefox 18.0

lalouviere001 · Answer

Vous pouvez essayer de désinstaller le logiciel de l'imprimante, pour la réinstaller après avoir redemarrer le PC soit avec son disque fourni à l'achat soit en vous rendant sur le site HP

Jacques 84 · Answer

Bonjour,
J'ai désinstallé le pilote et l'imprimante et réinstallé le tout (l'imprimante et connectée en USB). Le pilote est à jour, l'imprimante est recréée mais impossible d'imprimer une page de test. L'imprimante ne clignote pas et dans le dossier imprimante j'ai un message d'erreur de mon document (quelque soit le document d'ailleurs).
Merci de votre aide !

Pb Imprimante

2 réponses

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