échec à l'impression

Charvier Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lalouviere001 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai une imprimante HP Photosmart C 5390 qui refuse d'imprimer. Elle affiche échec système d'encre oxc19a0036. Comment drésoudre cette panne ? Merci pour votre aide précieuse.
Cordiales salutations.



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1 réponse

lalouviere001 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OPERATION RESET OBLIGATOIRE SINON IL FAUT COMMANDER UNE NOUVELLE TETE D IMPRESSION HORS DE PRIX CHEZ HP

- débrancez le cable d'alimentation lorsque votre imprimante est encore allumée
- pressez simultanément ok et aide, les 2 touches enfoncées.
- toujours les 2 touches enfoncées rebranchez le cable d'alimentation
- l'écran affiche arrêt en cours puis full reset , vous pouvez alors relâcher les touches enfoncées.
- vous rallumez la machine ... faut maintenant remettre la langue, pays etc ...
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