Gros problème avec mon Shuffle :S

Bonjour, J'ai reçu mon IPod il y a quelques années mais j'ai encore bien de la difficulté à le comprendre. Les rares fois que j'ai réussi à mettre quelques tounes dessus, c'étais un coup de chance ou une amie le faisait à ma place. Mais là c'est pire que jamais depuis j'ai fait formater mon ordi. Depuis, j'ai télécharger i Toune mais on dirait que ça fonctionne toujours aussi mal.. Y a t-il quelques chose que je ne sais pas mais que j'devrais absolument savoir pour que tout fonctionne correctement?? J'espère que quelqu'un pourra trouver une solution à mon méga-problème :)) J'attend vos réponses.. Merci à l'avance!!