Open 1 orange on me facture une offre qui n'existe plus
noasav
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noasav Messages postés 3 Statut Membre -
noasav Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis client de orange depuis environ 2 ans et je n'est pas vue la refonte de la gamme d'offre Open en octobre dernier. Je paye toujours le prix de Open 1 alors que son équivalent qui est censé être Open start est moins cher .Est-ce normal? Mes options sont-elles réduites pour que l'abonnement soit équivalent à Open start alors que mon abonnement à toujours le même coût que Open 1?
Je suis client de orange depuis environ 2 ans et je n'est pas vue la refonte de la gamme d'offre Open en octobre dernier. Je paye toujours le prix de Open 1 alors que son équivalent qui est censé être Open start est moins cher .Est-ce normal? Mes options sont-elles réduites pour que l'abonnement soit équivalent à Open start alors que mon abonnement à toujours le même coût que Open 1?
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Bonjour,
vous avez signé pour un forfait Open1, et tant que vous ne changez pas d'offre, vous paierez toujours une offre Open1, même si celle-ci n'est plus officiellement dans le pack des offres d'Orange.
Si vous voulez payez moins cher, il vous faut téléphoner (je n'ai plus le n° en tête) pour demander à passer à l'Open start, qui vous fera payer moins cher.
Cordialement.
