Open 1 orange on me facture une offre qui n'existe plus
noasav
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noasav Messages postés 3 Statut Membre -
noasav Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis client de orange depuis environ 2 ans et je n'est pas vue la refonte de la gamme d'offre Open en octobre dernier. Je paye toujours le prix de Open 1 alors que son équivalent qui est censé être Open start est moins cher .Est-ce normal? Mes options sont-elles réduites pour que l'abonnement soit équivalent à Open start alors que mon abonnement à toujours le même coût que Open 1?
Je suis client de orange depuis environ 2 ans et je n'est pas vue la refonte de la gamme d'offre Open en octobre dernier. Je paye toujours le prix de Open 1 alors que son équivalent qui est censé être Open start est moins cher .Est-ce normal? Mes options sont-elles réduites pour que l'abonnement soit équivalent à Open start alors que mon abonnement à toujours le même coût que Open 1?
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Bonjour,
vous avez signé pour un forfait Open1, et tant que vous ne changez pas d'offre, vous paierez toujours une offre Open1, même si celle-ci n'est plus officiellement dans le pack des offres d'Orange.
Si vous voulez payez moins cher, il vous faut téléphoner (je n'ai plus le n° en tête) pour demander à passer à l'Open start, qui vous fera payer moins cher.
Cordialement.
vous avez signé pour un forfait Open1, et tant que vous ne changez pas d'offre, vous paierez toujours une offre Open1, même si celle-ci n'est plus officiellement dans le pack des offres d'Orange.
Si vous voulez payez moins cher, il vous faut téléphoner (je n'ai plus le n° en tête) pour demander à passer à l'Open start, qui vous fera payer moins cher.
Cordialement.
noasav
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Merci de votre réponse car j'avais peur de payer une offre open 1 avec des services réduits
