Comment effacer les messages recus sur mozzila

Bonjour,

depuis quelques semaines plus moyen d'effacer les mails reçus sur mozzila, ils 'enregistrent d'abord puis je dois attendre la barre d'outils pour supprimer en bas à droite et de nouveau attendre ( 5à10 minutes) une horreur (fausse manipulation provoquée par un utilisateur qui me bloque des dizaines de mails pendants plusieurs heures et que je ne peux supprimer!merci de me faire savoir la manip a effectuer pour y remedier!