Une belle arnaque encore de lightinthebox

nous achetons une lampe à 94€ et 7€ de frais de port pour être livrés à domicile sous 6-8 jours; au final un livreur passe sans prévenir sous 2 semaines en laissant un mot dans la boite aux lettres pour qu'on aille chercher le colis à 2h AR de chez nous et que nous devrons payer 33€ de frais de douanes qui n'étaient pas mentionnés dans le prix récapitulatif de la commande. Hors de question d'aller réceptionner ce colis tant que Lightinthebox ne nous fait pas au moins un geste commercial équivalent aux frais de douanes. Retard+frais non précisés+frais de déplacements pour réceptionner, et la prochaine étape sera quoi? leur envoyer un don pour les féliciter de leur mauvais service?!