Installation Office 365 sur Windows 8 : Setup se lance pas [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

J'ai acheté récemment un PC Asus avec Intel Core i5, Windows 8 Pro dessus.
J'ai acheté une licence multi-ordinateur pour Office 365 (l'offre à 99€/an/5 postes). Office 365 a été installé parfaitement sur deux ordinateurs déjà avec cette licence (un PC fixe sous Windows 7 et un Mac). Mais sur le mien, impossible.

Je vais sur la page office.com/setup, télécharge le setup (en 32 bits, puis j'ai essayé en 64 bits). Quand je clique dessus, il me demande si je veux faire des modifications sur cet ordinateur, je dis oui, et là... il ne se passe rien. Rien du tout.

J'ai été voir dans le gestionnaire des tâches, rien qui tourne.

Parfois, si je suis chanceuse, j'ai un message d'erreur, me disant qu'il y a eu un problème et m'invitant à aller voir le forum d'aide Windows. Sur ce forum, plusieurs personnes ont eu des soucis, qui ont tous été résolus suite à des problèmes de Proxy. De mon côté, je n'ai pas de proxy.
J'ai essayé en Wifi et en câblé. J'ai essayé le 32 et le 64 bits. J'ai essayé clic droit, exécuter en tant qu'administrateur. J'ai désinstallé la version d'essai d'Office qu'il y avait déjà avant. Vidé ma corbeille. Redémarré mon ordi plusieurs fois.

D'autres idées ? Je commence à saturer ! Et j'ai vraiment besoin d'Office...

Merci,

Julie

2 réponses

J ai le même pb avec Office 365 ... j'ai tout essayé ... rien ne fonctionne ... impossible de lancer de lancer le programme d'installation d'office sur la partion Windows 8 de mon macbook pro. Pourtant cela à fonctionné sans soucis pour l'installer sur Mac OsX ... une idée de solution ?
3
Merci

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CCM 56915 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Essaye OpenOffice.org car je vois pas de solution, demande a Julie, par MP, comment elle a procédé !
Ça a marché en installant ce correctif de désinstallation :
http://support.microsoft.com/kb/2739501/fr
Manifestement, il devait rester des traces d'une autre version d'Office sur mon PC, c'est ce qui faisait buguer le tout.
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Ok, je te remercie d'apporter ta solution, car je suis sur que cela va beaucoup aidé Maj et beaucoup d'autre personne !
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Si tu veut tu a OppenOffice, c'est gratuit et c'ets compatible Windows, Mac, Linux !!!! Et bientot Android !!!!
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fait clique droit sur setup, va dans Compatibilité et fait Executer ce programme en mode compatibilité pour Windows 7
J'avais déjà fait ça et ça n'avait pas marché. Cela a marché suite à l'installation d'un programme Windows qui désinstalle tout Office (et le fait mieux manifestement que le panneau de configuration...).
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Alors tu as réussi ?? Vu que tu a mis ton sujet en [Résolu] !
Oui avec ce fameux programme de désinstallation !
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Super, alors amuse toi bien !!! (Meme si avec Office, c'est plutot pour travailler, pas pour s'amuser !!)