Installation Office 365 sur Windows 8 : Setup se lance pas
Résolu
Julie
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supermega boss Messages postés 406 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté récemment un PC Asus avec Intel Core i5, Windows 8 Pro dessus.
J'ai acheté une licence multi-ordinateur pour Office 365 (l'offre à 99€/an/5 postes). Office 365 a été installé parfaitement sur deux ordinateurs déjà avec cette licence (un PC fixe sous Windows 7 et un Mac). Mais sur le mien, impossible.
Je vais sur la page office.com/setup, télécharge le setup (en 32 bits, puis j'ai essayé en 64 bits). Quand je clique dessus, il me demande si je veux faire des modifications sur cet ordinateur, je dis oui, et là... il ne se passe rien. Rien du tout.
J'ai été voir dans le gestionnaire des tâches, rien qui tourne.
Parfois, si je suis chanceuse, j'ai un message d'erreur, me disant qu'il y a eu un problème et m'invitant à aller voir le forum d'aide Windows. Sur ce forum, plusieurs personnes ont eu des soucis, qui ont tous été résolus suite à des problèmes de Proxy. De mon côté, je n'ai pas de proxy.
J'ai essayé en Wifi et en câblé. J'ai essayé le 32 et le 64 bits. J'ai essayé clic droit, exécuter en tant qu'administrateur. J'ai désinstallé la version d'essai d'Office qu'il y avait déjà avant. Vidé ma corbeille. Redémarré mon ordi plusieurs fois.
D'autres idées ? Je commence à saturer ! Et j'ai vraiment besoin d'Office...
Merci,
Julie
J'ai acheté récemment un PC Asus avec Intel Core i5, Windows 8 Pro dessus.
J'ai acheté une licence multi-ordinateur pour Office 365 (l'offre à 99€/an/5 postes). Office 365 a été installé parfaitement sur deux ordinateurs déjà avec cette licence (un PC fixe sous Windows 7 et un Mac). Mais sur le mien, impossible.
Je vais sur la page office.com/setup, télécharge le setup (en 32 bits, puis j'ai essayé en 64 bits). Quand je clique dessus, il me demande si je veux faire des modifications sur cet ordinateur, je dis oui, et là... il ne se passe rien. Rien du tout.
J'ai été voir dans le gestionnaire des tâches, rien qui tourne.
Parfois, si je suis chanceuse, j'ai un message d'erreur, me disant qu'il y a eu un problème et m'invitant à aller voir le forum d'aide Windows. Sur ce forum, plusieurs personnes ont eu des soucis, qui ont tous été résolus suite à des problèmes de Proxy. De mon côté, je n'ai pas de proxy.
J'ai essayé en Wifi et en câblé. J'ai essayé le 32 et le 64 bits. J'ai essayé clic droit, exécuter en tant qu'administrateur. J'ai désinstallé la version d'essai d'Office qu'il y avait déjà avant. Vidé ma corbeille. Redémarré mon ordi plusieurs fois.
D'autres idées ? Je commence à saturer ! Et j'ai vraiment besoin d'Office...
Merci,
Julie
A voir également:
- Office setup ne se lance pas
- Windows ne se lance pas - Guide
- Open office gratuit - Télécharger - Suite bureautique
- Microsoft office - Guide
- Web office - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
2 réponses
J ai le même pb avec Office 365 ... j'ai tout essayé ... rien ne fonctionne ... impossible de lancer de lancer le programme d'installation d'office sur la partion Windows 8 de mon macbook pro. Pourtant cela à fonctionné sans soucis pour l'installer sur Mac OsX ... une idée de solution ?
http://support.microsoft.com/kb/2739501/fr
Manifestement, il devait rester des traces d'une autre version d'Office sur mon PC, c'est ce qui faisait buguer le tout.