Rapport d'erreur : problème non résolu

Bonjour à tous. J'ai un problème avec mon ordinateur. Dès que je veux lancer un programme: jeux vidéos, vidéos (windows media player ou real player) une fenêtre s'affiche me disant qu'un rapport d'erreur a été envoyé et que le programme lancé doit être fermé. J'ai lu les topic qui ont été fait sur le sujet mais le problème persiste. Un autre message, du même type mais un peu plus court apparaît et me dit que le programme en question a rencontré un problème et doit fermer. Si un programme était en cour, les données risquent d'êtres perdues. Ce message s'affiche lorsque je lance un jeu vidéo. Pour mes vidéos, il n'est même pas nécessaire de vouloir en lancer une, il suffit juste d'ouvrir un dossier dans lequel il y a des vidéos pour qu'une première fenêtre s'affiche
"pour protéger votre ordinateur, windows a fermé ce programme.
nom: explorateur windows
éditeur: microsoft corporation"
je ferme ce message et ensuite apparaît une seconde fenêtre qui est celle décrit plus haut (envoi rapport...)
Voila, j'espère que quelqu'un peut m'aider et si c'est le cas, qu'il le fasse svp. merci d'avance.