Gros beug sur galaxy ace Fermé

Question

Bonjour à tous,

Alors voila mon problème  :

Depuis hier mon Galaxy ace affiche sur l'écran d'accueil "Désolé! L'application Accueil (processus com.sec.android.app.twlauncher  ) à été arreté de manière inattendue. Réessayez. Forcer la fermeture".

J'appuie donc sur "forcer la fermeture" mais le message réapparaît sans cesse et mon téléphone se met à vibrer.

Je l'ai éteins, enlevé la batterie, supplié...mais rien n'y fait.

Je peut accéder à mes message quand j'en recois un et au journal d'appel si appel en absence par exemple, au contacts, mais pas au menu général.

Mes contacts sont sur la carte sim, je penses qu'ils "ne risquent rien"? non?

Aidez moi car je ne veux pas perdre mes sms, photos....  

MERCI!!!

alana74 · Answer

salut,

ton tel, a-t-il reçu un choc ou quelque chose auparavant?

rororinette · Answer

Non pas du tout. Ca lui à pris comme ca...

alana74 · Answer

il y a un moyen mais ça effacera tout ce qui est sur la mémoire externe de ton téléphone si ça t'interesse 
ça le remettra comme à l'achat pour ainsi dire

rororinette · Answer

Ca effacera quoi par exemple? En plus avec ce maudit téléphone on ne peut pratiquement rien déplacer sur la carte sd.
Je prends quand même la solution parce que sans portable...

alana74 · Answer

tu as un cable usb?
branche le pour récupérer ce que tu peux de ton téléphone c'est déja ça :D

rororinette · Answer

C'est la première chose que j'ai faite mais mon ordi ne le détecte pas alors que j'ai bien installé "samsung pc" qui va avec. C'est la loose complète.

alana74 · Answer

Bon 
Appuie sur Power + Home pendant qu'il est bloqué 

Il va redémarrer une fois que tu revois le logo relâche tout et attend un peu tu dois avoir un menu avec marqué Factory Reset 

Tu le sélectionne avec les touches volumes si c'est pas déjà le cas 

Ensuite tu appuies sur le bouton Home ( au mileu ) 

Et tu choisis Yes 

Et ton téléphone sera remis comme à l'achat ( Attention tu vas tout perdre sauf ce qu'il y a sur la carte mémoire externe désolé je me suis trompé) 
ou alors 
quand il s'est rallumé tu as le logo au milieu et en haut à gauche encadré d'etoiles et de dieses :" RAMDUMP Mode (ARM9 mode) 

tu as fait toutes les sélections qui fallait faire ; aprés que tu as cliquer sur Yes.. 
enlève ta batterie et rallume 
normalement c'est tout bon il est comme neuf 

si ça marche pas contact un support samsung il te reponde en moins de 48h prouvé 

en espérant t'avoir aidé :)
bonne chance

rororinette · Answer

Est ce que j'ôte la carte sd avant de commencer?

alana74 · Answer

c'est préférable oui ^^

alana74 · Answer

normalement si c'est un problème de plantage du logiciel ça doit marcher à 100% :D

rororinette · Answer

Bon ben je vais recopier tous mes contacts au cas ou! Pour les sms Il n'y aurait pas de solutions de sauvegarde par hasard?

alana74 · Answer

sisi bien sur que si mais tu peux pas connecter ton tel à ton ordi alors tu vas tout perdre je pense
désolé :(

rororinette · Answer

Merci beaucoup pour toutes tes réponses. Je vais réessayer de le connecter à l'ordi (on sait jamais) pour pouvoir sauver ce qui peut l'être. Dans tous les cas je ferais comme tu m'a expliqué avec power+home...
Encore merci!

alana74 · Answer

De rien si ça marche oublie de mettre résolu pour ceux qui en ont besoin ^^
sinon si ça marche pas c'est un problème matériel et non logiciel faudra alors contactez ton opérateur mobile et/ou samsung
 cordialement ^^

Gros beug sur galaxy ace

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